建設業向けCRMツールおすすめ比較10選｜選び方や導入メリットも解説

【こんな企業におすすめ】
・AIを活用して営業活動の情報管理を効率化したい建設業の方
・営業活動履歴を自動でCRMに蓄積できるツールを導入したい方
・売上予測もできるCRMを検討している方

Salesforce Sales Cloudは、Salesforceが提供する営業支援・顧客管理プラットフォームです。AIエージェントを活用し、営業活動の自動化や情報管理の効率化を実現できる点が特徴で、建設業における営業案件管理や顧客対応の属人化解消に役立ちます。顧客情報や案件情報、商談履歴、問い合わせ履歴などを一元管理できるため、営業担当・現場担当・事務部門間でスムーズに情報共有を行えます。

また、メールや営業活動履歴を自動でCRMへ蓄積できるほか、リアルタイム分析による売上予測や案件進捗の可視化にも対応。工期が長く関係者も多い建設業でも、案件状況を把握しやすくなります。

さらに、ワークフロー自動化機能により、見積対応やフォロー業務の効率化も可能です。モバイル対応しているため、現場や外出先でも利用しやすく、営業活動の生産性向上やリピート受注強化を目指す建設会社におすすめのCRMツールです。

【こんな企業におすすめ】
・AI搭載のCRMで営業活動を効率化したい建設業の方
・スマホから名刺情報をすぐに登録できるCRMツールをお探しの方
・営業履歴を活用してリフォームや修繕の提案を強化したい方

esm（eセールスマネージャー）は、ソフトブレーン株式会社が提供するCRM/SFAツールです。営業案件ごとの進捗や顧客対応履歴を可視化できるため、案件数が増えやすい建設業でも対応状況を把握しやすくなります。営業担当だけでなく、現場担当や管理部門とも情報連携しやすく、問い合わせ対応や見積提出の抜け漏れ防止にも役立つ点が特徴です。

AI機能による業務効率化や、営業活動の分析機能を備えている点も強みです。スマートフォンから名刺情報や商談内容を登録できるため、現場訪問後すぐに情報共有できます。また、売上予測や案件分析機能により、受注見込みや営業課題を把握しやすくなるでしょう。

顧客管理、案件管理、見積管理、営業履歴管理、アフターサービス管理などに対応しており、リフォーム提案や修繕対応など継続的な顧客フォローにも活用可能です。営業効率化やリピート受注強化を目指す建設会社におすすめのCRMツールです。

【こんな企業におすすめ】
・自社の業務に合わせて簡単に営業管理アプリを作成したい建設業の方
・CRMツールを活用して各部門を横断して案件情報を共有したい方
・建設現場でも案件情報を確認したい方

kintoneは、サイボウズ株式会社が提供するノーコード型の業務改善プラットフォームです。4万社以上の導入実績があり、建設業の営業案件管理や顧客対応管理にも活用できます。特別なIT知識がなくても、自社の管理項目に合わせてアプリを作成できるため、工務店や建設会社ごとの業務フローに合わせやすい点が特徴です。

顧客情報、案件情報、商談履歴、見積状況などをまとめて管理できるほか、売上や進捗をグラフで可視化できます。コメント機能を使えば、営業担当・現場担当・事務部門が資料や案件情報をもとにやり取りでき、確認漏れの防止にもつながります。

外出先からスマートフォンで情報を確認・入力できるため、訪問営業や現場確認が多い建設業にも適したCRMツールです。

【こんな企業におすすめ】
・使いやすいUIで誰でも利用できるCRMツールをお探しの方
・AIに提案内容作成をサポートしてほしい建設業の方
・営業タスク管理を効率化して受注率向上を狙いたい方

Mazrica Salesは、株式会社マツリカが提供するSFA/CRMツールです。直感的なUIとAI機能を備えており、建設業における営業案件の進捗管理や受注見込みの把握に活用できます。

複数の見積案件や現場対応が並行しやすい建設業でも、案件の状況を視覚的に管理できるため、次に取るべき営業アクションを判断しやすい点が特徴です。顧客管理や案件管理、営業レポート作成に対応しているほか、AIによる案件予測や提案生成、売上見込みの分析も可能です。

資料共有や営業タスク管理に役立つデジタルセールスルームも備えており、提案からフォローまでの営業活動を支援します。営業プロセスを見える化し、受注率向上を目指す建設会社におすすめのCRMツールです。

【こんな企業におすすめ】
・予算が限られているため低価格で導入できるCRMツールをお探しの方
・ITツールが不慣れなスタッフが多いため使いやすいUIのツールを導入したい方
・AIに営業活動の効率化をサポートしてほしい建設業の方

Zoho CRMは、ゾーホージャパン株式会社が提供するクラウド型のCRM/SFAツールです。世界30万社以上で利用されており、建設業の商談管理や見積対応、顧客フォローにも活用できます。

特徴は、顧客管理や営業支援、マーケティングオートメーション、レポート分析など幅広い機能を備えながら、低コストで導入しやすい点です。ドラッグ＆ドロップで画面やワークフローを調整できるため、工務店や建設会社ごとの営業フローに合わせた運用も可能です。

AIアシスタント「Zia」による予測分析や自動化機能、モバイルアプリ、外部ツール連携にも対応。費用を抑えながら、営業活動の標準化や受注見込みの管理を進めたい建設会社におすすめのCRMツールです。

【こんな企業におすすめ】
・集客イベント後の継続的なアプローチを強化したい建設業の方
・見込み客への幅広い情報発信方法が選べるCRMツールをお探しの方
・導入サポートやセキュリティがしっかりしたツールを安心して導入したい方

Synergy!は、シナジーマーケティング株式会社が提供する国産クラウド型CRMシステムです。顧客データの管理に加え、メール配信、LINE配信、Webトラッキング、アンケートなどを活用でき、建設業では資料請求や見学会、相談会で接点を持った見込み顧客の育成に役立ちます。

特徴は、集客後の顧客フォローを強化できる点です。住宅購入検討者やリフォーム希望者の属性、行動履歴、問い合わせ内容に応じて情報発信できるため、商談化前の継続接点づくりに向いています。

シンプルな管理画面や導入後のサポート体制、プライバシーマーク取得などのセキュリティ面も強みです。新規問い合わせの育成やリピート提案を強化したい工務店・建設会社におすすめのCRMツールです。

【こんな企業におすすめ】
・高機能な名刺管理機能で営業活動を強化したい建設業の方
・外出先から営業報告や進捗確認ができるCRMツールをお探しの方
・休眠顧客の掘り起こしに活用できるツールを検討している方

ホットプロファイルは、株式会社ハンモックが提供するクラウド型の営業支援・CRMツールです。名刺管理、営業支援、マーケティングオートメーションをまとめて利用でき、建設業では展示会、紹介、現場訪問などで得た名刺情報を営業機会につなげる用途に適しています。

特徴は、名刺のデータ化や名寄せ、人脈の可視化により、過去接点や企業属性をもとにアプローチ先を見つけやすい点です。営業アプローチリスト、タスク管理、案件管理、営業報告、売上予測にも対応し、外出先からの報告や進捗確認も行えます。

休眠顧客の掘り起こしや紹介営業を強化したい建設会社におすすめのCRMツールです。

【こんな企業におすすめ】
・無料で導入できるCRMツールをお探しの建設業の方
・営業からマーケティング支援まで対応できるCRMツールを導入したい方
・リフォームや点検後の営業活動を効率化したい方

HubSpotは、HubSpot Japan株式会社が提供するCRMプラットフォームです。無料版から利用でき、建設業では問い合わせ、資料請求、相談会後の追客から商談管理、顧客対応までをつなげて管理できます。

特徴は、営業・マーケティング・カスタマーサービスの機能を段階的に拡張できる点です。見込み顧客の情報やメール履歴、商談状況を記録できるほか、フォーム作成、メール配信、レポート作成、チケット管理などにも対応しています。

Webサイト経由の反響営業やリフォーム相談、点検後のフォローを仕組み化したい建設会社に適したCRMツールです。

【こんな企業におすすめ】
・CRMツールを活用して幅広い営業活動を効率化したい方
・業務フローに合わせて機能をカスタマイズできるCRMツールを導入したい方
・CRMツールの導入から定着までサポートしてほしい建設業の方

F-RevoCRMは、シンキングリード株式会社が提供するオープンソース型のCRMです。顧客管理、営業支援、問い合わせ管理、マーケティング機能を備えており、建設業では見積案件の進捗管理から契約後の問い合わせ、修繕・保守対応まで幅広く活用できます。

特徴は、業務フローに合わせて柔軟に設計できるカスタマイズ性と、導入前の相談から運用定着まで支援するサポート体制です。業務要件の整理や初期設定、操作説明、定期的な運用レビューなどを通じて、現場で使い続けられるCRM運用を目指せます。

案件のステージ管理、活動記録、見積書作成、タスク管理、メール配信、問い合わせのチケット化にも対応。自社の営業・顧客対応フローに合わせてCRMを構築し、導入後の定着まで重視したい建設会社におすすめです。

【こんな企業におすすめ】
・営業訪問先からスマホやタブレットで営業報告を行いたい方
・AIのサポートで案件分析を強化したい建設業の方
・CRMツールの定着支援が充実したサービスをお探しの方

GENIEE SFA/CRMは、株式会社ジーニーが提供する国産のSFA/CRMツールです。AIを活用した商談記録や営業実務の自動化に対応しており、建設業では見積提出後の追客、商談進捗の管理、受注見込みの把握に活用できます。

シンプルな画面設計で操作しやすく、スマートフォンやタブレットからも利用できるため、現場訪問後の報告もスムーズです。GPT-4搭載のAIアシスタントやレポート機能により、営業活動の振り返りや案件分析も行えます。

カスタマーサポートによる個別支援や高い定着率も強みで、Excel管理から営業管理を移行したい建設会社におすすめです。