Salesforce Sales Cloud
株式会社セールスフォース・ジャパン
出典：Salesforce Sales Cloud https://www.salesforce.com/jp/products/sales-cloud/overview/
参考価格
月
12,000
円
/ユーザー
他
機能カバー率97%
Salesforce Sales Cloudとは
Salesforce Sales Cloudは、世界的に実績のあるクラウド型の営業支援（SFA）・顧客管理（CRM）プラットフォームです。リード獲得から商談化、見積・受注までのプロセスを一貫して可視化・管理し、AI（Einstein）による 予測分析で営業活動をサポート。柔軟なカスタマイズや豊富なAppExchangeアプリ連携により、企業独自の要件にも対応できます。外出先でもモバイルアプリでリアルタイムに商談を更新し、上司やチームメンバーと情報を共有。インサイドセールスやマーケティングオートメーション機能との連携で、リード創出からクロージングまでデータドリブンな営業活動を実現し、企業の売上拡大と顧客満足度向上を支える世界トップクラスのSFA/CRMソリューションです。
Salesforce Sales Cloudの特徴・メリット
Salesforce Sales Cloudの特徴やメリットをご紹介します。
01
変化する企業と顧客に寄り添うCRM
Salesforce Sales Cloudは刻一刻と変化していくビジネスのあり方に合わせた営業支援プラットフォームである点がメリットです。社会環境とビジネスの状況が変わっても、どこからでもシステムにアクセスし、リアルタイムに経営指標を確認できます。市場投入戦略を的確なタイミングで転換でき、営業プロセスをスムーズに進められるため、結果的に業務効率を格段にアップさせることが可能です。
02
従業員のパフォーマンスを成長させる機能も
Salesforce Sales Cloudはオンボーディングからコーチングまで、各従業員の成長を後押しする機能を兼ね備えています。売上予測やリード管理に加えて、ビジネス知識や実践スキルを身につけるトレーニング機能があり、分かりやすいUIでスキル習得をサポートできる点がポイントです。学習と現場作業を効率よくサポートしてくれるため、営業チーム全体の成果を高められるでしょう。
03
拡張性と柔軟性を備えたCRM
Salesforce Sales Cloudは拡張性・柔軟性に優れたCRMとしても評価されています。顧客とのコミュニケーションを可視化し、正確な予測や分析を行えることが魅力。企業の成長ステージに応じていつでも簡単にシステムのスケールアップを図れるため、大規模な組織へ進化してもスムーズに連携しながら活用可能です。顧客体験向上のために機能を自由に組み合わせ、どんな場面でも積極的に活かせる強みがあります。
Salesforce Sales Cloudのイメージ画像
Salesforce Sales Cloudの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
Salesforce Sales Cloudの管理画面（PC)
出典：Salesforce Sales Cloud https://www.salesforce.com/jp/products/sales-cloud/overview/
Salesforce Sales Cloudの料金プラン
Salesforce Sales Cloudの料金プランをご紹介します。
Pro Suite
月12,000円
/ユーザー
初期費用
-
最低利用期間
12ヶ月
最低利用人数
なし
すべての営業サイクルを一括管理できます。
・セールスリード、商談、顧客ケースの追跡だけでなく、マーケティングキャンペーン、契約、注文などの管理も可能です。
・正確な売上予測が可能なほか、カスタマイズ可能なレポートおよびダッシュボードにより、リアルタイムのビジネスインサイトが得られます。
・年間契約が必要です。
Enterprise
月21,000円
/ユーザー
初期費用
-
最低利用期間
12ヶ月
最低利用人数
なし
幅広い機能を利用できます。
・ワークフローや承認機能を用いた業務プロセスの自動化、独自のレコードタイプによるカスタマイズ、Salesforce の Web サービスAPI を利用した任意システムとのインテグレーョンなど、より幅広い機能を利用できます。
・複雑な営業テリトリーを管理し、トレンド分析を活用して商談状況を把握できます。
・年間契約が必要です。
Unlimited
月42,000円
/ユーザー
初期費用
-
最低利用期間
12ヶ月
最低利用人数
なし
無制限の研修と充実の管理支援・24時間サポートします。
・オンライントレーニングを無制限に受講できるほか、100種類以上の管理者向けサービスや、24時間365日対応のフリーダイヤルサポートも利用可能です。
・業務体系に合わせて Salesforce をカスタマイズすることも可能。カスタムアプ リケーションの構築に制限がなく、カスタムタブやカスタムオブジェクトの作成も可能です。
・管理者は、開発やテストの際に複数のサンドボックスを利用できます。
・年間契約が必要です。
Agentforce 1 Sales
月66,000円
/ユーザー
初期費用
-
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
生成AI搭載の営業ソリューションで全機能利用可能です。
・AIとデータが含まれたSalesforceの営業向けソリューションで、Unlimited版の全機能に加え、生成AIを含んだAgentforce Assistantを活用できます。
・パフォーマンス管理やSales Programの活用、Slackを通じたチーム連携が可能です。
・Data CloudやRevenue Intelligenceとの連携にも対応しています。
Salesforce Sales Cloudの仕様・サポート対応
仕様・サポート
サポート・ヘルプセンター
提供形態
スマホ・モバイル対応
セキュリティ対応
対応言語
Salesforce Sales Cloudの機能・連携サービス
機能
機能カバー率97%
SFA基本機能
CRM基本機能
MA基本機能
SFAオプション機能
連携（API、CSV等）サービス
BIツール
Tableau
MotionBoard
CRM
Sales Cloud Einstein
CTIシステム
BIZTEL
MAツール
SATORI
Marketo
SHANON MARKETING PLATFORM
SalesForce用ビジネスマーケットプレイス
AppExchange
SNS
LinkedIn
X（旧：Twitter）
LINE
Facebook
Web会議
Zoom
アクセス解析ツール
Salesforce Engage
インサイドセールスオートメーション
High Velocity Sales
カスタマーサクセス管理ツール
HiCustomer
サービスデスク
Intercom
ビジネスチャットツール
Chatter
Slack
フォーム作成ツール
formrun
フリーメールサービス
Gmail
メールコネクタ
Salesforce Inbox
ログ管理
Lightning Dialer
企業間後払い決済/請求代行サービス
NP掛け払い
見積作成システム
Salesforce CPQ
個人情報管理ソフトウェア
Outlook
時間管理ウェブアプリケーション
Googleカレンダー
請求管理サービス
請求管理ロボ
電子メールサービス
Salesforce Email Composer
電子契約システム
クラウドサイン
DocuSign
動画配信システム
YouTube
同期サービス
Lightning Sync
名刺管理
Sansan
労務管理システム
人事労務freee
Salesforce Sales Cloudの導入実績
Salesforce Sales Cloudの導入実績をご紹介します。
導入実績社数
世界15万社以上
代表的な導入企業
- freee株式会社 /
- 株式会社三菱UFJ銀行 /
- サトーホールディングス株式会社
大企業の導入実績
従業員数300名以上を大企業としてご紹介しています。
1000名以上
- 日本電気株式会社 /
- Sansan株式会社 /
- 株式会社LIFULL /
- NECソリューションイノベータ株式会社 /
- 株式会社ビズリーチ /
- freee株式会社 /
- エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 /
- キヤノンマーケティングジャパン株式会社 /
- 株式会社日本経済新聞社 /
- 株式会社三菱UFJ銀行 /
- コニカミノルタジャパン株式会社 /
- 日立グローバルライフソリューションズ株式会社 /
- 三菱UFJモルガン・スタンレー証券株式会社 /
- 株式会社荏原製作所 /
- 株式会社サンゲツ /
- 日華化学株式会社 /
- サトーホールディングス株式会社 /
- 富士フイルム株式会社 /
- ネスレ日本株式会社 /
- RIZAPグループ株式会社 /
- 株式会社SBI新生銀行 /
- ビレッジハウス・マネジメント株式会社
500〜999名
- 三菱地所リアルエステートサービス株式会社 /
- 三生医薬株式会社 /
- エヌエヌ生命保険株式会社 /
- 株式会社アイ・エム・ジェイ /
- 未来工業株式会社 /
- 株式会社セゾン情報システムズ /
- 三菱UFJリサーチ&コンサルティング株式会社
300〜499名
- 株式会社代々木アニメーション学院 /
- 株式会社サムシング
中小企業の導入実績
従業員数20名〜300名未満の企業を中小企業としてご紹介しています。
100〜299名
- ソニービズネットワークス株式会社 /
- クックビズ株式会社 /
- SALES ROBOTICS株式会社 /
- 株式会社サーバーワークス /
- 株式会社Phone Appli /
- ベルフェイス株式会社 /
- 株式会社TSIホールディングス /
- 株式会社福徳不動産 /
- 理研産業株式会社 /
- 株式会社atsumel /
- グリーンライフ産業株式会社 /
- アップウィッシュ株式会社 /
- 株式会社エレックス極東 /
- Mipox株式会社 /
- 株式会社ヤッホーブルーイング /
- 株式会社ROBOT PAYMENT /
- 株式会社ウィルゲート /
- Fine's /
- シオノギヘルスケア株式会社 /
- パナソニック株式会社 ライフソリューションズ社
50〜99名
- 株式会社リバネス /
- 殖産ベスト株式会社
20〜49名
- 株式会社研文堂
小規模企業の導入実績
従業員数20名未満の企業を小規模企業としてご紹介しています。
- マーキュリープロジェクトオフィス株式会社
導入実績（企業規模不明）
従業員数の確認が取れなかった企業をご紹介しています。
- 株式会社イシザキ /
- ContractS株式会社 /
- ミツフジ株式会社 /
- タイガーモブ株式会社 /
- 税理士法人耕夢 塩尻公認会計士事務所 /
- U.S.バンク /
- RED /
- 株式会社favy /
- 内閣官房 /
- 大塚倉庫株式会社 /
- 日本カルミック株式会社 /
- サトーグループ /
- 株式会社マーケティングデザイン
Salesforce Sales Cloudの評判まとめ
Web上の口コミ・レビュー情報をもとに、AIが当サイトの評価観点に沿ってサービスの評判を要約しています。
内容の正確性・最新性を保証するものではありません。詳細は公式情報もあわせてご確認ください。
内容の正確性・最新性を保証するものではありません。詳細は公式情報もあわせてご確認ください。
良い評判・解決できる課題
顧客・商談情報の一元管理と可視化
取引先・リード・商談を一画面で把握し、属人化した営業情報の共有と引き継ぎを容易にする。
AIと自動化による営業プロセス効率化
リードスコアリングやタスク自動化で追客漏れを減らし、営業担当が高付加価値業務に集中しやすくする。
多様な外部システムとの柔軟な連携基 盤
メールやグループウェア、MAなどと連携し、部門横断で顧客データと活動履歴をつなげた運用を実現しやすい。
デメリット・残された課題
高機能ゆえの設定難度と教育コスト
標準機能が豊富な反面、初期設計とカスタマイズに専門知識が要り、現場定着まで時間を要しやすい。
ライセンス費用と追加オプションの負担
ユーザー数やアドオン増加でランニングコストが膨らみ、中小規模・薄利業態では費用対効果が課題になりやすい。
業界別の評判
各業界の特性をふまえ、サービスとの相性を5段階評価等でまとめています。
小売
業界マッチ度：
メリット
データと自動化で営業フローを標準化し、多店舗・多チャネルの顧客対応速度を高めやすい。
デメリット
POSや会員基盤との連携設計が前提となり、小売特有の在庫・購買履歴まで作り込むと構築負荷が大きい。
製造
業界マッチ度：
メリット
取引先・製品別の商談や長期案件を一元管理し、拠点や事業部をまたいだBtoB営業の見える化を進めやすい。
デメリット
工程・原価・設備情報まで一体管理したい場合はERP等との高度連携が必要で、要件整理と設定が複雑になりやすい。
飲食・外食
業界マッチ度：
メリット
フランチャイズ候補や出店リードを一元管理し、スコアリングで有望案件へ営業リソースを集中しやすい。
デメリット
現場スタッフの入れ替わりが多い業態では、入力ルール徹底とトレーニング継続が必須で、運用負荷がかかりやすい。
教育
業界マッチ度：
メリット
学生・保護者情報や入学プロセスを一元管理し、入学前後のコミュニケーション履歴を部門間で共有しやすい。
デメリット
複雑なカリキュラムや学費制度を反映するには高度なカスタマイズとIT人材が必要で、中小規模校では負担になりやすい。
建設
業界マッチ度：
メリット
案件・協力会社・現場情報をクラウドで一元化し、モバイルから進捗確認や引き継ぎができる営業基盤を整えやすい。
デメリット
工事原価や工程管理まで一つで完結させようとすると専用システム連携や個別開発が増え、運用設計が複雑になりやすい。
医療
業界マッチ度：
メリット
患者・利用者や医療機関との接点履歴を一元化し、紹介・転院依頼への対応状況を可視化して安全な連携体制を築きやすい。
デメリット
診療情報やレセプトと連携する場合は規制・セキュリティ要件が厳しく、設計と権限管理を誤ると運用負荷が大きくなりやすい。
Salesforce Sales Cloudの運営会社
サービスを運営する株式会社セールスフォース・ジャパンの概要です。
| 会社名 | 株式会社セールスフォース・ジ ャパン |
|---|---|
| 本社の国 | アメリカ |
| 本社所在地 | 東京都千代田区丸の内1-1-3 日本生命丸の内ガーデンタワー |
| 拠点 | 東京都、愛知県、大阪府、和歌山県、広島県、福岡県、アメリカ |
| 設立 | 2000年4月 |
| 代表名 | 小出 伸一 |
| 従業員規模 | 非公開 |
| 事業内容 | クラウドアプリケーション及びクラウドプラットフォームの提供 |
| 資本金 | 1億円 |
