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IP電話
【2026年07月】IP電話36サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のIP電話36サービスを掲載しています。（2026年07月15日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
IP電話とは
IP電話は、インターネット回線を利用して音声通話を行う電話サービスです。従来の固定電話回線と比べて、通話料や設備費を抑えやすく、内線通話、転送、留守番電話、IVR、通話録音など、法人の電話業務を支える機能を利用できます。パソコンやスマートフォンから発着信できるサービスもあり、オフィス勤務だけでなく、テレワークや複数拠点での利用にも適しています。
ポイント
- インターネット回線を利用して音声通話を行う
- 固定電話に比べて通話料や設備費を抑えやすい
- 内線、転送、留守番電話、通話録音などに対応
- スマートフォンやパソコンから発着信できるサービスもある
- テレワークや複数拠点の電話環境を整備しやすい
IP電話の選び方｜業界ごとのポイントを解説
IP電話の選び方は、業界ごとの電話対応件数や受付体制、働き方によって異なります。例えば、コールセンターでは着信の自動振り分けや通話録音、営業部門ではスマートフォン対応や顧客管理システムとの連携、医療・介護では緊急時にもつながりやすい通信環境が重要です。自社の利用人数や通話量、必要な電話番号、既存システムとの連携範囲を整理して比較しましょう。
ポイント
- 全業種共通
通話品質、料金体系、利用できる電話番号、セキュリティ、導入後のサポート体制 - 小売・飲食・サービス業
複数店舗の電話環境を一元管理できるか、営業時間別の着信設定や留守番電話に対応しているか - 不動産・人材・営業支援業
外出先から会社番号で発着信できるか、転送機 能やCRM・SFAとの連携に対応しているか - コールセンター・BPO業
多くの着信を効率よく振り分けられるか、IVR・ACD・通話録音・応対分析を利用できるか - 医療・介護業
安定した通話品質を確保できるか、拠点間の内線通話や緊急時の連絡体制に対応しているか
IP電話の料金相場
IP電話の料金は、利用人数や電話番号数、通話量、搭載する機能によって異なります。初期費用が無料のサービスもありますが、設定作業や機器の導入が必要な場合は、1万～数万円程度かかることもあります。月額料金は1番号あたり500円～1,500円程度が目安です。自社の電話対応体制を整理し、通話料やオプション費用を含めた総額で比較しましょう。
ポイント
- 小規模な導入では、初期費用無料または数千円程度から利用できるサービスがある
- 月額料金は1番号あたり500円～1,500円程度が目安
- 利用人数や電話番号数が増えるほど、月額料金の総額も大きくなる
- 固定電話宛ては3分約8円、携帯電話宛ては1分約16円が通話料の目安
- 通話録音、IVR、ACD、電話番号の追加などは別料金になる場合がある
IP電話と関連が深い業界
人気のIP電話6選比較表
月3,000円 | 月890円 /ユーザー | お問い合わせ | 月1,280円 /基本ID+契約番号他 | 月5,980円 他 | 月5,500円 他 |
導入実績社数 ブランドユーザー数約1,500万人 | 導入実績社数 発行番号数300万番号以上 | 導入実績社数 3,000社以上 | 導入実績社数 100,000ユーザー（累計） | 導入実績社数 27,500社以上 | 導入実績社数 6,500社 |
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IP電話比較一覧
通話録音や音声テキスト化など様々な機能が標準搭載なのに低コストで利用できるフルクラウド電話
トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供するクラウド型PBXサービスです。機器の設置が不要で、スマートフォンやPCにアプリを入れるだけですぐに利用を開始できます。社内外を問わず同じ環境で発着信でき、リモートワークやコールセンターなど多様な業務形態に対応。迷惑電話フィルタや通話録音、AIによる自動要約・ラベリング機能を標準搭載し、通話内容の確認・整理を効率化します。通信の暗号化やIPアドレス制限による高いセキュリティ性も備え、安定した業務運用を支援します。
- 機器不要でスムーズに導入可能
- 自動要約や録音など多機能を標準装備
- 柔軟な着信設定と使いやすい管理UI
- ピクスタ株式会社 /
- 京王不動産株式会社 /
- クラシエ薬品株式会社
VoiceXは、電話業務のDX化とテレワーク対応を支援するクラウドPBXサービスです。インターネット回線を利用してスマートフォンやPCを電話端末として活用できるため、場所を問わない柔軟な電話環境を構築できます。IVRやキューイングといった基本機能に加え、ウィスパリング機能や音声テキスト化機能など業務効率化を支援する機能も搭載。一般企業からコールセンターまで幅広い業種・規模に対応し、通話コスト削減と業務品質向上をサポートします。
- 豊富な番号資産でスムーズに導入できる
- 現在の電話番号をそのまま活用可能
- AIによる通話分析で対応品質を向上
- TDIシステムサービス株式会社 /
- 株式会社キャラット /
- ＢＣＣ株式会社
MiiTel Phone（ミーテルフォン）は、IP電話機能に加え、通話録音や文字起こし、AIによる音声解析を搭載した音声解析プラットフォームです。営業やインサイドセールス、コールセンター業務における電話対応を可視化し、組織全体の応対品質向上を支援します。通話内容の分析やフィードバックを自動化できるため、担当者の育成や商談品質の改善を効率的に進められる点が特長です。
- リアルタイム支援で商談機会を逃さない
- 成果につながる会話をデータで共有
- AIフィードバックで教育と育成を効率化
- 株式会社SBI証券 /
- 株式会社みずほ銀行 /
- 株式会社ゆうちょ銀行
03plus（ゼロサンプラス）は、スマートフォンで03番号などの固定電話番号を利用できるクラウドPBXサービスです。IVR（自動音声応答）や転送電話、SMS自動応答などの機能により、オフィスの電話対応業務を効率化します。着信グループの設定も可能で、担当部署へのスムーズな取次ぎを実現します。電話機や回線の設置が不要で、発着信・留守電・FAXをクラウド上で一元管理できるため、場所にとらわれない柔軟なビジネス通信環境を実現します。
- IVRは従量課金ゼロ、転送通話料も0円
- 電話・IVR・FAXを一括クラウド化
- Webで簡単設定、電話応対を効率化
- 大阪市 /
- 京王観光株式会社 /
- ALSOK神奈川株式会社
MOT/TELは、スマホやPCアプリから高品質な通話ができるクラウドPBXサービスで、27,000社以上に導入されています。7年連続で契約社数が増加しており、解約率は業界平均（約5％）を大幅に下回る0.6％です。官公庁や上場企業など幅広い導入実績があります。15年以上の研究開発で培われた業界最高水準の音質と操作性を、無料トライアルで事前に確認可能です。 kintoneやzohoなどのCRMと連携したCTI機能を搭載し、蓄積した顧客情報をスムーズに活用できます。また、ビジネスチャットと連動した勤怠管理や休暇申請をアプリ内で完結でき、申請漏れも防ぎます。社員情報や固定資産管理機能も備えています。
- 20ユーザーまで月額4,980円の低価格帯
- 7年連続純増＆解約率0.6％の実績
- 全国データセンター運用で高音質・安心サポート
- コスモポリタン法律事務所 /
- インプリメント株式会社 /
- 有限会社アーチス
CLOUD PHONEとは、株式会社Wizが運営するクラウド型PBXサービスです。スマートフォンやパソコンから固定電話番号を利用した受発信が可能で、場所や端末に縛られず柔軟に使えるのが特徴です。管理画面から自動ガイダンスの設定や通話録音の確認なども行えます。導入前の環境確認、導入 時の接続方法、運用開始後の設定や利用方法まで専門スタッフが丁寧にサポート。40種類以上のマニュアルや公式LINEアカウントでのサポートも完備しており、クラウドPBXの利用が初めての担当者や社内にシステム担当者が不在の企業にも最適です。
- クラウドPBXを手厚いサポートで活用
- 多彩な電話番号を工事レスで発行
- 高品質の音声と長期安定稼働
- ジャパンパワーデバイス株式会社 /
- 株式会社デザインスタジオフェニックス /
- 株式会社Smolt
IVRy（アイブリー）は、クラウド上でIVR（自動音声応答）を簡単に構築できるサービスです。最短5分で自動応答メニューを設定し、営業時間外の録音や番号振り分け、SMS送信など多彩な機能を備えます。録音音声の文字起こしまで自動で行うため、通話内容を履歴として検索・分析可能。電話受付が集中するコールセンターや美容室、クリニックなどでの導入が進み、人件費削減や顧客対応品質の安定に寄与します。追加機器や工事不要で、手持ちの電話番号を移行できる手軽さも大きな魅力です。
- クラウド型のIVRが低コスト月3,000円～で導入可能
- 録音＆文字起こし機能で内容を可視化
- 柔軟な分岐設定で細かい自動応答を作成可能
- ロイヤルホールディングス株式会社 /
- 株式会社東横イン /
- 株式会社ホテル京阪
CallConnectは、サポート窓口やインサイドセールスの運営に適したブラウザ型CTIシステムです。工事や専用機器を必要とせず、インターネット環境とPC、ヘッドセットがあればすぐに使い始められる手軽さが特長です。総アカウント数は3,000を超え、継続率97.5％という高い評価を獲得。外部サービスとの連携により、通話履歴や顧客データをCRM上で確認でき、録音音声のテキスト化にも対応しています。通話量や応対状況をリアルタイムで可視化できるため、チームの運営改善にも役立ちます。
- 複数番号の運用や録音テキスト化に対応
- 柔軟に設計できるIVR（自動音声応答）
- 豊富な外部サービスと連携し情報を一元管理
- 株式会社エス・エム・エス /
- ENECHANGE株式会社 /
- ユニファ株式会社
ビジネスLaLa Call（ビジネスララコール）は、スマートフォンで安価に050番号の発着信ができる法人向けIP電話サービスです。社員の私用スマホに050のビジネス専用番号を付与でき、公私分計によって通話料の経費精算が不要になります。携帯や固定電話への通話料金が通常より割安で、基本料も5番号まで月額500円（税抜）と低コスト。内線通話や企業内チャットなど便利な機能が充実しており、社内コミュニケーションを円滑化。高度な管理機能でスマホ紛失時のリモートデータ消去や利用制限も可能なため、情報漏洩リスクを抑えつつ、ビジネスの効率化と通信費削減を実現します。
- 050通話アプリで通信費削減
- MDM機能で遠隔データ消去
- 公私分計通話とチャット内線
Re:lationクラウド電話は、問い合わせ対応システムRe:lationに統合されたクラウドIP電話機能です。ブラウザ上で発着信が行え、通話録音やメモが自動でチケット（問い合わせ記録）に紐付け保存されるため、メール・チャットと電話対応履歴を一元管理できます。新たなハード設置不要でコールセンター機能を実現し、着信ポップアップや過去対応履歴の即時表示により顧客応対の効率と品質を向上。マルチチャネル問い合わせ対応をシームレスに管理できるソリューションです。
- 電話もメールも一画面管理
- 自動録音とAI文字起こし
- クラウドPBXで在宅対応
Arcstar Smart PBXは、NTTコミュニケーションズが提供するクラウド型PBXサービスです。オフィスの電話環境をクラウド上に集約し、内線通話や代表番号、転送など従来のPBX機能をインターネット越しに利用できます。スマートフォンやPCで内線相互通話を行えるため、在宅勤務や外出先でも固定電話番号を使った発着信が可能。オンプレPBXの設置や保守費用が不要で、月額利用料と通話料金のみで導入しやすいのが特長。専用VPNを介したセキュアな接続や運用サポートもあり、大企業から中小企業まで幅広い導入実績を誇るNTTの信頼性が魅力です。
- 設備不要でスムーズに導入
- 多様なデバイスを内線化
- 顧客情報を安全に一元管理
- エネサーブ株式会社 /
- 會澤高圧コンクリート株式会社 /
- 日本郵便株式会社
Widefoneは、スマートフォンに専用アプリをインストールするだけで、会社の固定電話番号や050番号、0120・0800番号を利用できる法人向けクラウド電話サービスです。現在使用している電話番号をそのまま引き継げる番号ポータビリティに対応しており、電話環境を大きく変えることなくクラウドPBXへ移行できます。全国56市外局番エリアで利用できるほか、自社開発のクラウドPBX基盤により柔軟な運用を実現。ISO/IEC 27001の取得やETOC優良事業者認定など、セキュリティと信頼性にも配慮されたサービスです。
- 会社の電話番号をスマホで利用可能
- 自社開発クラウドPBXによる柔軟な電話運用
- 高いセキュリティ基準で安心して利用できる
BIZTEL ビジネスフォンは、インターネット経由でPBX（電話交換機）機能を利用できるクラウド型ビジネス電話サービスです。オフィスに電話交換機や専用回線を設置する必要がなく、ネット環境さえあれば、オフィスでも在宅でも内線や外線通話をシームレスに利用可能。代表番号の発着信、転送、保留といった基本機能はもちろん、IVR（自動音声応答）や通話録音、通話内容の文字起こしなど高度な機能も搭載しています。CRMやSFAとのAPI連携にも対応し、顧客情報ポップアップや通話履歴の自動連携で業務効率化を実現。最短5日で導入でき初期コストを抑えられるため、拠点の多い企業やテレワーク推進企業でも柔軟に電話インフラを構築できます。
- クラウドPBXで手軽にコスト削減
- 標準装備のIVRで問い合わせを効率化
- 端末を選ばずどこからでも利用可能
- ラクスル株式会社 /
- 株式会社ツムラ
RemoTEL（リモテル）は、クラウドPBXを活用して代表番号の発着信や内線をソフトフォン／スマホアプリで実現するクラウド電話サービスです。物理PBXを設置せずにインターネット環境だけで利用でき、拠点間内線やテレワーク時の会社番号受発信を簡単操作で実行。期間・回線数・オプションは1カ月単位で増減でき、繁忙期のスポット利用にも対応します。災害時はクラウド上に回線を逃がせるためBCP対策にも有効。Web管理画面では着信ルーティングや録音設定を直感的に編集でき、IT担当者不在でも運用可能です。
- 設備不要で迅速に導入開始
- メンテナンスフリーで手間いらず
- 自在にカスタマイズできる管理画面
- 株式会社BANDAI SPIRITS /
- ぐっどぴーす株式会社 /
- 福岡南法律事務所
My 050（マイゼロゴーゼロ）は、Brastel社が提供するプリペイド式の050IP電話サービスです。スマートフォンに専用アプリをインストールして利用し、日本国内はもちろん海外への通話も格安料金で発信できます。月額基本料や長期契約は不要で、チャージ残高から使った分だけ支払い。My 050ユーザー同士の通話は無制限で無料になり、0120/0800のフリーダイヤルにも無料で接続可能です。取得した050番号への着信はアプリや指定の電話番号に転送でき、外出先でも大事な着信を逃しません。海外拠点とのコミュニケーションやモバイルワークに適した柔軟なIP電話サービスとして、通信コスト削減と利便性向上に寄与します。
- リーズナブルに国際通話を実現
- 国内通話もアプリで安く使える
- 短期利用に適した柔軟さ
G-Call050は、G-Callが提供する050番号のIP電話サービスです。光回線などブロードバンド環境があれば電話機やスマホを使って低料金の通話を実現。既存の電話回線を置き換えることなく導入でき、国内通話や国際通話のコストを削減。法人向けには複数番号の取得や内線化も可能で、グループウェアとの連携や通話録音などのオプションも用意。通信品質の高さとサポートの手厚さで評価が高く、一般家庭から事業所まで幅広く利用されています。
- 携帯電話へも安価な国内通話が可能
- ポップアップ通知で着信を見逃しにくい
- 海外通話もリーズナブルで利用しやすい
Viber Out（バイバーアウト）は、メッ セージングアプリ「Rakuten Viber」上で固定電話や携帯電話宛に格安通話ができるサービスです。インターネット経由で世界中の電話番号に発信できるため、国際電話も手軽で低料金。Viberユーザー同士の無料通話に加え、Viber Outクレジットを購入すればアプリから非Viberの相手にも直接電話をかけられます。面倒な契約や専用SIMは不要で、既存のスマートフォンにアプリを入れるだけで利用可能。高音質の音声通話が可能で、出張先や海外からの連絡コスト削減に最適なソリューションです。
- 11億人ユーザーの無料通話
- 格安料金で国際・国内問わず活用可能
- 豊富なメッセージ機能で情報共有
pickupon（ピクポン）は、AIが通話内容を自動で要約・記録してくれる会話サマリーAI電話サービスです。クラウド上の電話システムにAIが組み込まれており、営業電話やサポート対応の通話内容を自動的にテキスト化して要点を抽出。通話後の内容報告やCRMへの記録を大幅に効率化します。利用者はスマートフォンやPCで発着信しながら、リアルタイムでAIによる議事録生成や重要キーワードの検出が可能。話し手の負担を減らし対話に集中できるため、顧客対応品質の向上に寄与します。通話データはクラウドに蓄積され、検索・共有も容易。pickuponにより、電話業務のDX化とナレッジ活用が促進され、チーム全体の生産性が向上します。
- 無料閲覧アカウントによるチーム共有
- 会話を自動テキスト化してスピーディに活用
- 煩雑な手動作業を極力カット
MediaCallsは、メディアリンクが提供するクラウド型コールセンターシステムで、IP-PBXやACD、CTI機能を一括して実装。インバウンド・アウトバウンドコールの効率管理、通話録音、スクリプト表示などコールセンター業務に必要な機能をワンストップで提供。リアルタイムモニタリングやレポート機能でオペレーターの稼働状況を可視化し、エスカレーションやトーク品質の管理にも役立つ。ブラウザ上で全操作が可能なため、在宅オペレーターも含めた分散型コールセンターを構築しやすい。事業拡大や繁忙期に合わせて座席数を柔軟に増減でき、コールセンターの安定運用と効率化を両立するサービスです。
- 拠点追加や席数の拡張も容易に対応
- 直観的な操作画面で誰でも扱いやすい
- 大規模コールセンターの効率化を実現
※現在は新規受付を終了しており、既存ユーザーのみがサービスを継続利用できます。 CITVPlusは、スマートフォンのみで固定電話番号を取得・利用できるIP電話サービスです。電話加入権や回線工事を必要とせず、申し込みから最短10分で番号を発行できます。スマホと固定電話の両方で同一番号による発着信が可能で、FAX受信をPDF化する機能も搭載。自宅や外出先でも固定番号を利用できる利便性が魅力です。
- スマホ1台で固定番号を即日利用
- 固定電話とスマホを同一番号で運用
- FAXをPDF化してデジタル管理
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