【2026年04月】中小企業へ導入実績があるIP電話8サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き

トビラフォン Cloud

トビラシステムズ株式会社

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通話録音や音声テキスト化など様々な機能が標準搭載なのに低コストで利用できるフルクラウド電話

トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供するクラウド型PBXサービスです。機器の設置が不要で、スマートフォンやPCにアプリを入れるだけですぐに利用を開始できます。社内外を問わず同じ環境で発着信でき、リモートワークやコールセンターなど多様な業務形態に対応。迷惑電話フィルタや通話録音、AIによる自動要約・ラベリング機能を標準搭載し、通話内容の確認・整理を効率化します。通信の暗号化やIPアドレス制限による高いセキュリティ性も備え、安定した業務運用を支援します。

主な導入企業

• ピクスタ株式会社
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• 京王不動産株式会社
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• クラシエ薬品株式会社

電話内容をダッシュボードで見える化！

MiiTel

株式会社RevComm

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MiiTel（ミーテル）は、AIを活用したクラウド型IP電話サービスです。電話営業やコールセンター向けに、通話内容を自動録音・文字起こしし、話速や沈黙時間、感情解析などの通話データを可視化することで、対応品質の向上やトークスキルの分析が可能です。PCやスマートフォンで利用でき、ブラウザから発着信や顧客情報のポップアップ連携も実現。通話記録はクラウドに蓄積され、検索や共有が容易で、在宅勤務中でもチームでナレッジを共有できます。MiiTelにより、営業のトーク改善やオペレーター教育を科学的に支援し、業務効率化と売上向上に貢献します。

主な導入企業

• 株式会社ラクス
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• 野村不動産ソリューションズ株式会社
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• 株式会社ゆうちょ銀行

MiiTelのダッシュボード画面

VoiceX

株式会社コムスクエア

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VoiceX（ボイスクロス）は、電話業務のDX化とテレワーク環境の構築を同時に実現するクラウド型PBXサービスです。総務省の認可を受けた通信キャリアが運営しているため、高品質な音声通話と高いサービス信頼性が特長です。また、キャリア独自の番号を活用することで、従来の電話料金の削減にもつながります。インターネット回線経由で、スマホやPCから簡単に電話業務が行える環境を構築可能。 さらに、IVR（自動音声応答）やキューイングといった基本的なPBX機能だけでなく、通話中にオペレーターをサポートするウィスパリング機能や音声をリアルタイムでテキスト化する機能も備えています。これにより、一般的な企業の電話対応はもちろん、コールセンター業務の効率化・標準化にも効果的です。

主な導入企業

• TDIシステムサービス株式会社
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• 株式会社キャラット
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• ＢＣＣ株式会社

内線やガイダンス設定も管理画面から簡単に

03plus

株式会社グラントン

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03plus（ゼロサンプラス）は、スマートフォンで03番号などの固定電話番号を利用できるクラウドPBXサービスです。IVR（自動音声応答）や転送電話、SMS自動応答などの機能により、オフィスの電話対応業務を効率化します。着信グループの設定も可能で、担当部署へのスムーズな取次ぎを実現します。電話機や回線の設置が不要で、発着信・留守電・FAXをクラウド上で一元管理できるため、場所にとらわれない柔軟なビジネス通信環境を実現します。

主な導入企業

• 大阪市
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• 京王観光株式会社
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• ALSOK神奈川株式会社

音声案内で電話を振り分け受電業務を効率化

MOT/TEL

株式会社バルテック

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MOT/TELは、スマホやPCアプリから高品質な通話ができるクラウドPBXサービスで、27,000社以上に導入されています。7年連続で契約社数が増加しており、解約率は業界平均（約5％）を大幅に下回る0.6％です。官公庁や上場企業など幅広い導入実績があります。15年以上の研究開発で培われた業界最高水準の音質と操作性を、無料トライアルで事前に確認可能です。 kintoneやzohoなどのCRMと連携したCTI機能を搭載し、蓄積した顧客情報をスムーズに活用できます。また、ビジネスチャットと連動した勤怠管理や休暇申請をアプリ内で完結でき、申請漏れも防ぎます。社員情報や固定資産管理機能も備えています。

主な導入企業

• コスモポリタン法律事務所
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• インプリメント株式会社
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• 有限会社アーチス

スマホアプリ、PC発着信。FAXも使える

CallConnect

株式会社fonfun

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CallConnectは、サポート窓口やインサイドセールスの運営に適したブラウザ型CTIシステムです。工事や専用機器を必要とせず、インターネット環境とPC、ヘッドセットがあればすぐに使い始められる手軽さが特長です。総アカウント数は3,000を超え、継続率97.5％という高い評価を獲得。外部サービスとの連携により、通話履歴や顧客データをCRM上で確認でき、録音音声のテキスト化にも対応しています。通話量や応対状況をリアルタイムで可視化できるため、チームの運営改善にも役立ちます。

主な導入企業

• 株式会社エス・エム・エス
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• ENECHANGE株式会社
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• ユニファ株式会社

CallConnectの管理・着信画面（PC)

BIZTEL ビジネスフォン

株式会社リンク

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BIZTEL ビジネスフォンは、インターネット経由でPBX（電話交換機）機能を利用できるクラウド型ビジネス電話サービスです。オフィスに電話交換機や専用回線を設置する必要がなく、ネット環境さえあれば、オフィスでも在宅でも内線や外線通話をシームレスに利用可能。代表番号の発着信、転送、保留といった基本機能はもちろん、IVR（自動音声応答）や通話録音、通話内容の文字起こしなど高度な機能も搭載しています。CRMやSFAとのAPI連携にも対応し、顧客情報ポップアップや通話履歴の自動連携で業務効率化を実現。最短5日で導入でき初期コストを抑えられるため、拠点の多い企業やテレワーク推進企業でも柔軟に電話インフラを構築できます。

RemoTEL

株式会社ジェイドコーポレーション

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RemoTEL（リモテル）は、クラウドPBXを活用して代表番号の発着信や内線をソフトフォン／スマホアプリで実現するクラウド電話サービスです。物理PBXを設置せずにインターネット環境だけで利用でき、拠点間内線やテレワーク時の会社番号受発信を簡単操作で実行。期間・回線数・オプションは1カ月単位で増減でき、繁忙期のスポット利用にも対応します。災害時はクラウド上に回線を逃がせるためBCP対策にも有効。Web管理画面では着信ルーティングや録音設定を直感的に編集でき、IT担当者不在でも運用可能です。