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リードスコアリング機能があるCRMツール
【2026年07月】リードスコアリング機能があるCRMツール24サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のCRMツール24サービスを掲載しています。（2026年07月15日 ） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
リードスコアリング機能とは
CRMにおけるリードスコアリング機能とは、見込み顧客の行動履歴や属性情報をもとに、関心度や商談化の可能性を点数化する機能です。資料請求、メール開封、Webサイト閲覧、セミナー参加、企業規模、業種などを評価条件として設定し、優先的に対応すべきリードを判断しやすくします。
比較時は、スコア条件の設定自由度、行動データとの連携範囲、スコアの更新頻度、営業担当者への通知可否を確認しましょう。
リードスコアリング機能のメリット
CRMでリードスコアリング機能を活用すると、見込み顧客の優先度を可視化し、営業活動の効率化と商談機会の最大化に役立ちます。
- 関心度の高い見込み顧客を見極められる
- 営業担当者が優先して対応すべきリードを判断できる
- メール配信やセミナー施策への反応を営業活動に活かせる
- フォローの遅れによる商談機会の損失を防げる
- 営業とマーケティングの引き継ぎ基準を明確にできる
見込み顧客が増えるほど、すべてのリードに同じ優先度で対応するのは難しくなります。CRM上でスコアを管理できれば、反応の高い顧客から効率よくアプローチでき、営業リソースを有効に配分できます。
CRMツールと関連が深い業界
リードスコアリング機能があるCRMツール比較一覧
Salesforce Sales Cloudは、世界的に実績のあるクラウド型の営業支援（SFA）・顧客管理（CRM）プラットフォームです。リード獲得から商談化、見積・受注までのプロセスを一貫して可視化・管理し、AI（Einstein）による予測分析で営業活動をサポート。柔軟なカスタマイズや豊富なAppExchangeアプリ連携により、企業独自の要件にも対応できます。外出先でもモ バイルアプリでリアルタイムに商談を更新し、上司やチームメンバーと情報を共有。インサイドセールスやマーケティングオートメーション機能との連携で、リード創出からクロージングまでデータドリブンな営業活動を実現し、企業の売上拡大と顧客満足度向上を支える世界トップクラスのSFA/CRMソリューションです。
- 変化する企業と顧客に寄り添うCRM
- 従業員のパフォーマンスを成長させる機能も
- 拡張性と柔軟性を備えたCRM
- freee株式会社 /
- 株式会社三菱UFJ銀行 /
- サトーホールディングス株式会社
KUZENは、LINE・AI・運用代行を組み合わせて、売上向上やLTV最大化を支援するLINEマーケティングツールです。LINE上のアンケートや独自WEBタグ、リアルタイムAPI連携を活用し、顧客データを多角的に取得。一人ひとりに最適化されたコミュニケーションを実現します。施策立案から運用改善まで支援する伴走型サポートも特長で、LINEマーケティングの成果向上を総合的に支援します。
- 外部システムと柔軟に連携できるAPI機能
- 独自データベースで高度な配信施策を実現
- 運用代行まで任せられる伴走支援体制
- 株式会社LIFULL /
- 株式会社タイミー /
- GOジョブ株式会社
クラウドサービスサスケは、顧客情報の一元管理と営業活動の可視化を実現する国産CRMです。複数の部署や拠点に分散したリード情報や営業履歴を集約し、組織全体で共有できる環境を構築します。顧客管理だけでなく、メール配信の自動化やリード育成、AIを活用した営業 支援機能も搭載。営業活動の属人化を防ぎながら、継続的な商談創出と営業成果の向上を支援します。使いやすさを重視した設計で、中小企業を中心に幅広く活用されています。
- 顧客情報を一元管理し営業活動を見える化
- 展示会リードを素早く商談化
- インサイドセールスの成果向上を支援
- 積水化学工業株式会社 /
- 株式会社サムシングファン /
- 株式会社ママスクエア
「ホットプロファイル」は、名刺管理・営業支援（SFA）・マーケティングオートメーション（MA）の機能を一体化したクラウドサービスです。名刺をスマホ撮影やスキャナーで簡単にデジタル化し、自動名寄せによって取引先の人脈情報を可視化できます。また、商談・顧客管理や営業日報、案件予測などSFA機能により営業活動を効率化し、ウェブ訪問履歴やメール開封履歴を元に見込み度の高い商談候補を自動抽出する「HOT通知」などMA機能で新たな商談機会を創出します。名刺データから顧客管理、見込み客発掘までシームレスに連携することで、営業の見える化と売上拡大を強力に支援するセールスDXツールです。
- 名刺をスマホ撮影で即CRM化
- 営業アプローチを自動提案
- マーケ機能で商談創出
- 三菱重工業株式会社 /
- 株式会社ビックカメラ /
- 株式会社アイシン
HubSpot（ハブスポット）は、マーケティング、営業、カスタマーサービスの機能を統合したオールインワンプラットフォームです。コンタクト管理や商談追跡、マーケティングオートメーション、カスタマーサポートツールなどを一体化し、顧客との関係構築を円滑にします。無料版も提供されており、小規模ビジネスから大企業までスケーラブルに活用可能。インバウンドマーケティング手法に基づき、見込み客の獲得から成約、顧客満足度向上までを支援します。HubSpot独自の「フライホイール」モデルにより、顧客を中心とした継続的なビジネス成長サイクルを構築します。
- 多岐にわたる営業アクションを可視化
- あらゆるビジネスデータを一括管理
- ランディングページを簡単に作成・運用
- 株式会社SUBARU /
- スズキ株式会社 /
- デクセリアルズ株式会社
Linyは、LINE公式アカウントを活用したマーケティングオートメーションツールです。顧客とのコミュニケーションを自動化し、効率的な情報配信やキャンペーンの実施が可能です。また、顧客の属性や行動に基づいたセグメント配信により、パーソナライズされたアプローチを実現します。これにより、顧客エンゲージメントの向上と売上増加を支援します。
- 高い開封率が見込めるLINE活用マーケティング
- 3,500社超の実績で安心運用
- 詳細属性を活かした個別アプローチ
- 三井不動産株式会社 /
- 三井住友海上あいおい生命保険株式会社 /
- 滋賀県
ネクストSFAとは、使いやすさを重視して設計されたクラウド型のSFAです。案件管理や営業分析、顧客管理など営業活動に必要な機能を備え、直感的な操作性によって現場への定着を支援します。ドラッグ＆ドロップで操作できる案件管理や、ノーコードで行える柔軟なカスタマイズにも対応。スマートフォンからも利用できるため、外出先でもスムーズに営業情報を確認・共有できます。専任担当者による無料サポートも充実しており、初めてSFAを導入する企業でも安心して運用を始められるサービスです。
- 使いやすさ、見やすさを追及したUI・UX
- 継続率98.7%の手厚いサポート力
- 初期設計が不要、容易で柔軟なカスタマイズ
- 株式会社白洋舍 /
- エン・ジャパン株式会社 /
- NTTデータNJK株式会社
Zoho CRMは、インド発のZoho社が提供するク ラウド型顧客管理（CRM）システムです。顧客の連絡先管理、商談・パイプライン管理、活動履歴の追跡など営業プロセスを一元化し、効率的な顧客対応を支援します。メールや電話の履歴を自動記録し、タスク・予定をチームで共有できるため、営業担当者間で情報をリアルタイムに共有可能です。また、レポート・ダッシュボード機能により売上予測や業績分析を直感的に把握でき、データに基づく経営判断をサポートします。カスタマイズ性が高く、ワークフローの自動化や他のZohoアプリ・外部サービスとの連携も容易に設定可能です。リーズナブルな価格帯で中小企業から大企業まで全世界で幅広く導入されており、日本語サポートも充実した使いやすいCRMソリューションです。
- 低コストで企業のさまざまなニーズに対応
- 日々の活動を自動化・効率化
- 操作が簡単で社内浸透しやすい
- 日本電通株式会社 /
- サラヤ株式会社 /
- ニチコン株式会社
SATORI（サトリ）は、日本発のマーケティングオートメーション（MA）ツールです。Webサイト上の見込み顧客の行動トラッキングやスコアリング、メール配信、フォーム作成など、見込み客の育成・管理に必要な機能をオールインワンで提供します。高い柔軟性と日本企業向けのきめ細かなサポートに定評があり、専門知識がなくても簡単に操作可能。例えば、サイト訪問やメール開封の履歴に基づいてホットリードを自動抽出したり、条件に応じたコンテンツ配信で興味度合いを高めることができます。導入企業はBtoBからBtoCまで幅広く、営業機会の創出や顧客育成の効率化に寄与しています。
- 初日から運用できるシンプル導入
- 匿名リードも拾って実名化を促進
- 24時間365日のサポート＋多彩な学習機会
- TIS株式会社 /
- コニカミノルタジャパン株式会社 /
- 株式会社名南経営コンサルティング
KARTE（カルテ）は、株式会社プレイドが提供するCX（顧客体験）プラットフォームです。Webサイトやアプリ上のユーザー行動をリアルタイムに解析し、一人ひとりに最適なコミュニケーションやコンテンツを表示することで、顧客体験の向上とコンバージョン率の改善を支援します。豊富なテンプレートを活用して、ポップアップやチャットボット、レコメンド表示など多彩な施策をノーコードで実装可能です。 ユーザーの属性や行動履歴に基づくセグメント管理や、シナリオごとの効果分析ダッシュボードも備えており、マーケターがデータに基づいて施策をPDCAサイクルで回せるよう支援します。広告連携や外部CRMとのデータ連携にも対応し、オンライン接点全般での顧客エンゲージメント最大化に貢献するサービスです。
- コンセプトは「顧客を深く、直感的に理解する」
- 仮説検証工程の高速化
- さまざまな業種での導入事例
- 株式会社ZOZO /
- 株式会社SmartHR /
- 株式会社三井住友銀行
MOTENASU（モテナス）は、顧客一人ひとりにおもてなし（最適な体験）を提供することを目的としたマーケティングオートメーションツールです。サイト訪問者の行動履歴や購買データをもとにセグメント化し、ユーザーの興味関心にマッチしたコンテンツやクーポンをリアルタイムに表示できます。 例えば、初回訪問者にはウェルカムクーポンを、自社ECサイトの離脱しそうな顧客にはポップアップで割引オファーを提示するなど、状況に応じたコミュニケーションを自動で実行します。メール配信やLINE連携にも対応しており、顧客のチャネルごとに一貫したメッセージングが可能です。専門知識がなくても使えるシナリオ作成画面で、複雑なマーケティングシナリオも容易に構築できます。顧客体験の最適化によってコンバージョン率向上やリピート率向上を実現するマーケティングプラットフォームです。
- オンラインとオフラインを統合した施策が可能
- Cookie連動でタイムリーなアクションを実現
- わかりやすい分析でデータドリブンへ移行
- 株式会社サカタのタネ /
- ジェイフロンティア株式会社 /
- 株式会社光文社
Pipedrive（パイプドライブ）は、営業担当者の視点で設計されたセールスパイプライン管理に特化したクラウド型CRM/SFAです。シンプルで直感的なUIと自動化機能により、案件や顧客情報の管理が容易になり、営業チームが本来の営業活動に集中できます。世界で10万社以上が導入しており、日本国内でも専用パートナーによるサポートが提供されています。視覚的なパイプラインで商談状況を一目で把握でき、ドラッグ&ドロップ操作で進捗更新が可能です。自動リマインダーによりフォロー漏れを防ぎ、短期間で導入できる手軽さからベンチャーから大企業まで幅広く活用されています。
- 堅牢なセキュリティ対策
- 直観的なUIと高い操作性が魅力
- 拡張性が高く自動化機能も充実
- 株式会社コドモン /
- 株式会社メンバーズ /
- 株式会社Channel Corporation
AIMSTAR（エイムスター）は、大量の顧客データをリアルタイムで分析し、One to Oneマーケティングを実現するデータ活用プラットフォームです。購買履歴やWeb行動ログ、会員属性などを統合データベースで管理し、独自の高速エンジンにより瞬時にセグメント抽出やパーソナライズ施策の実行が可能です。例えばECサイトでのレコメンド表示やメール内容を顧客ごとに最適化したり、店舗POSデータを活用してクーポンを自動配信するなど、オンライン・オフラインを問わず一貫した顧客体験を提供できます。機械学習を用いた予測モデルにより離反兆候のある顧客を検知してフォロー施策につなげることも可能です。大規模データ処理と高精度な 分析を強みに、多数の企業で会員マーケティングやCRM高度化に活用されているプラットフォームです。
- ノーコードでデータを取り込み・加工
- AIを活用したパーソナル配信を実現
- 業界実績を活かした分析テンプレートを搭載
- 株式会社エニグモ /
- ジュピターショップチャンネル株式会社 /
- 株式会社再春館製薬所
GENIEE MA（ジーニー エムエー）は、国産のマーケティングオートメーションツールです。Webサイト訪問者の行動データやメール反応率などをトラッキングし、見込み顧客のスコアリングやセグメント分けを自動で行います。そのスコアに応じてメール配信やWeb上のポップアップ表示など個別のマーケティング施策を自動実行し、効率的に商談創出を促進します。ドラッグ＆ドロップでシナリオ（ワークフロー）を設定でき、資料請求後のフォローメール送信や未購入顧客へのリマインドなどを簡単に構築可能です。営業担当者向けにホットリードの通知機能も備え、マーケティングと営業の連携を強化します。国産ツールならではの日本企業向けサポート体制も整っており、導入から活用まで手厚く支援されるマーケティングオートメーションサービスです。
- 見込み客を可視化するスコアリング機能
- 直感的に操作できるシナリオ設計画面
- オフライン施策にも対応可能
- コクー株式会社 /
- キラメックス株式会社 /
- 住友不動産株式会社
顧客創造日報シリーズは、営業コンサルティング企業のノウハウを凝縮したSFA/CRMパッケージです。日々の営業日報入力を通じて顧客情報や商談・案件進捗を一元管理し、営業活動の「見える化」を実現します。標準化された営業プロセスやリアルタイムの進捗把握により、営業現場の生産性向上と受注拡大を支援します。モバイルアプリによるオフライン日報入力も可能で、直行直帰の営業スタイルにも対応しています。コンサル企業ならではの「勝ちパターン」営業プロセスがテンプレ化されており、営業初心者でも成果を出しやすい仕組みを提供。大手から中堅まで幅広い企業が継続導入し、営業改革を推進しています。
- 顧客データをビジュアル化
- 案件の全貌を一元管理
- 営業プロセスを透明にし改善を促進
SugarCRM（シュガーシーアールエム）は、企業向けの統合CRMツールです。営業支援（SFA）、マーケティングオートメーション、カスタマーサービスの各機能を備え、顧客情報を一元管理します。カスタマイズ性が高く、自社の業務プロセスに合わせて柔軟に設定可能。蓄積された顧客データを活用し、営業効率の向上やマーケティング施策の最適化、顧客満足度の向上を支援します。オープンソース発祥のソリューションでカスタマイズや拡張が容易なため、オンプレミス導入からクラウド展開まで柔軟に対応できます。世界中で利用される安定性と日本語サポートも整備され、顧客中心の業務改革を強力に後押しします。
- 顧客360°ビューを低コストで
- ノーコードで画面をカスタム
- AI が勝率と次アクション提示
マイホムビズとは、注文住宅を手がける工務店向けに開発されたクラウド型の顧客・物件管理システムです。問い合わせ受付から契約、施工、引き渡し、アフターサービスまで、お客様対応に関する業務をPCやスマホで一元管理できます。顧客とのやりとりや契約書類、施工履歴などあらゆるデータを蓄積・共有することで、情報引き継ぎ漏れを防ぎ、チーム全体で迅速かつ質の高い顧客サービスを提供できます。蓄積データを分析して有効な営業パターンを可視化する機能も備え、営業力強化に役立ちます。また、工務店専用の顧客向けアプリ（マイホムアプリ）を簡単に構築でき、自社の物件情報や施工事例を発信してオンライン接客も実現します。全国の中小工務店から大手ビルダーまで累計1,000社以上が導入し、売上拡大と業務効率化を支援しているサービスです。
- 工務店の案件を一元管理
- 現場アプリで工程共有
- 原価と粗利をリアルタイム試算
- FDM株式会社 /
- 株式会社クリエイト礼文 /
- 株式会社 クレバリーホーム
Ambassador Relations Tool（ART）は、株式会社コンファクトリーが提供するマーケティング向けCRMです。顧客管理からメールマーケティング、顧客分析まで、多彩な機能が一つになっています。初期費用・月額費用ともに無料で利用でき、顧客登録数1万人、1回あたりのメール配信数1万通、月間UU数1万人のMA機能まで充実したサービス内容が特徴です。RFM分析による顧客のランク分けや、自動ステップメール送信機能など、顧客ごとに最適な施策を効率的に実行可能。マーケティング業務の効率化と売上拡大をサポートします。
- マーケティングに必要な機能を一式備える
- 柔軟に設定可能な顧客管理画面
- 一連のマーケ施策をワンストップで実行
SHANON MARKETING PLATFORM（シャノンマーケティングプラットフォーム）は、見込み客の獲得から育成、営業への引き渡しまでを包括的に支援する国産マーケティングオートメーションツールです。ウェビナーやイベント管理機能と連携したリード獲得から、取得したリード情報に基づくメール配信・スコアリングを自動化し、有望な見込み客を営業部門にタイムリーに連携できます。フォーム作成やメールテンプレートなどノーコードで扱える機能が豊富で、マーケ担当者が柔軟にキャンペーンを設計可能です。名刺管理システムやSFA/CRMとも連携し、マーケティングから営業へのシームレスな情報共有を実現します。国内企業の商習慣に合わせた使いやすさと充実したサポート体制で、多くの企業が導入するマーケティングプラットフォームです。
- セミナーや展示会での集客を強力サポート
- 一括管理できるフォーム・LP作成ツール
- 組織的な目標管理に対応
Customer Rings（カスタマーリングス）は、プラスアルファ・コンサルティング提供の統合CRM/マーケティングオートメーション（MA）プラットフォームです。顧客データ基盤（CDP）を中心に、購買履歴やWEB行動など様々なデータを統合・分析し、セグメント別にメールやLINE配信などのアプローチを自動化。ECサイトやBtoCサービスで豊富な導入実績があり、ノーコードで高度な顧客分析とマーケティング施策を一貫して実行できます。LINE公式アカウントとの連携によりチャットでのマーケ施策も容易です。専門知識不要の分かりやすいUIで、マーケ担当者がデータに基づいたシナリオを素早く実行可能。顧客育成からLTV最大化までをワンストップで支援します。
- 一人ひとりの顧客を深く理解できる設計
- 顧客の行動と気持ちを可視化
- One to Oneマーケティングを実行しやすい
- 日本航空株式会社 /
- ミズノ株式会社 /
- 株式会社マンダム
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