問いマネ

問いマネは、同じ相手とのメールをスレッド形式でまとめて表示できるため、これまでのやり取りを効率よく確認できます。担当者が途中で交代した場合でも、過去の対応内容や経緯を把握しやすく、スムーズな引き継ぎが可能です。一言メモによる申し送りや、ログイン時に表示できる伝言機能も備えており、チーム内の情報共有を円滑にします。

問いマネでは、受信メールに最初に返信操作を行った担当者を自動で割り当て、複数人による重複返信を防止できます。同時に対応しようとした場合にはアラートが表示されるため、二重対応のリスクを抑制。一定時間返信されていないメールを警告する機能もあり、対応すべきメールを見落としにくくなります。

問いマネは、指定したユーザーが作成したメールを承認者のチェック後に送信できるメール承認機能を備えています。新人スタッフなどが作成したメールも送信前に内容を確認できるため、誤送信や不適切な返信の防止に役立ちます。フォルダ単位で閲覧・返信・転送の権限を設定でき、担当者ごとに必要な範囲だけアクセスを許可できる点も特長です。