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CRMツール
【2026年10月】CRMツ ール199サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のCRMツール199サービスを掲載しています。（2026年10月16日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
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CRMツール比較一覧
アクションリンクは、LTV（顧客生涯価値）の最大化を目的としたCRMです。顧客データを一元的に管理し、「顧客理解」「施策の実行」「効果検証」までを一気通貫で行える仕組みを備えています。あらかじめ成果検証を重ねて作られた“鉄板シナリオ”が搭載されており、設定だけでリピート売上の向上を狙える点が特長です。分析や施策設計にかかる手間を抑えながら、効率的な顧客育成を実現します。外部システムとの連携性も高く、規模を問わず柔軟に導入できるほか、専門スタッフによるサポート体制も整っているため、初めてCRMを導入する企業でも安心して活用できます。
- リピーターを増やす仕組みの標準搭載
- 短期間で導入できる運用しやすさ
- 導入後も安心できるサポート体制
メディグルCRMは、地域医療連携室の業務に特化して開発された病院向けの顧客管理システムです。紹介元となる医療機関の情報を一元管理し、訪問履歴や活動内容をスタッフ間で共有できます。紹介・逆紹介の実績を分析する機能も備えており、地域の医療機関との関係づくりや連携強化に活用できます。マップ上で医療機関や紹介実績を確認できるため、地域ごとの状況を把握しながら訪問先や活動方針を検討することも可能。情報を組織内に蓄積し、継続的な前方連携を支援します。
- 医療機関情報を一元管理して情報共有を円滑化
- 紹介・逆紹介データを分析して連携活動を改善
- 地域ごとの状況をマップで把握
KaruteKunは、美容サロン向けに設計されたクラウド型電子カルテシステムです。スマホ・タブレット・PCに対応しており、カルテ入力や予約管理、会計処理、顧客情報共有までを一元化できます。写真付きの施術履歴管理やオンライン予約、LINE連携による自動メッセージ配信にも対応しているため、サロン業務の効率化と顧客対応の品質向上を支援。初期費用不要で30日間の無料トライアルも用意されており、デジタル化を進めたいサロンでも導入しやすいサービスで す。
- スマホ1台で店舗業務を効率化
- LINE連携で再来店促進をサポート
- 売上分析と情報共有をスムーズに実現
School Managerは、塾・スクール運営に必要な顧客管理とコミュニケーション機能を集約したCRMシステムです。保護者や生徒との連絡をはじめ、お知らせ配信、メッセージ機能、入退室通知、予約管理、請求管理などを一元化できます。タイムライン形式のアプリを採用しているため、教室の日常や学習状況を継続的に発信しやすく、保護者との関係強化をサポート。コミュニケーションの活性化と業務効率化を両立し、教室運営の質向上に貢献します。
- 教室の魅力を伝えやすい情報発信機能
- 生徒の入退室状況をリアルタイムで共有
- 請求業務をまとめて管理し事務負担を軽減
SHANON EVENTは、セミナーから大規模展示会までオンライン・オフライン問わず様々なイベントの運営を事前準備から終了後のフォローまで一元管理できるクラウドサービスです。参加者の受付登録、QRコードによる来場管理、リアルタイム入場者数モニタリング、アンケート回収など豊富な機能を備え、イベント運営の効率化と高品質化を実現します。また、マーケティングオートメーションとの連携により、イベントで得たデータを活用した後続フォローアップも可能です。
- 専門スタッフによるイベント運営サポート
- 自由度の高いデザインとカスタマイズ
- リアル×オンライン同時開催でもデータを一元管理
EMOROCO（エモロコ）は、人工知能（AI）技術で顧客の感情を解析し理解することを特徴としたパーソナライズドCRMプラットフォームです。Webサイト、SNS、店舗などあらゆるチャネルから収集した顧客データを統合し、AIが感情や嗜好を推測することで、一人ひとりに最適なタイミングで適切なア プローチを実現します。多様なシステム環境に導入可能で、顧客可視化やセグメント分析、感情に基づくマーケティング施策の自動化を支援。顧客体験の質を高め、ロイヤルティと売上の向上につなげます。
- 従来の機能とAIを融合した先進CRM
- オプションを追加して幅広い業務に対応
- 多彩な販売手法や営業形態に柔軟対応
グロースハックLTVは、株式会社コミクスが提供するLTV最大化支援ソリューションです。単なるCRMツール提供にとどまらず、10年以上のCRM導入ノウハウをもとに現状分析・課題抽出から改善策の提案まで包括的にサポートします。ツール面では、簡単操作でRFM分析やLTV算出が可能で、顧客の購買履歴・行動データに基づくセグメント分けとシナリオ配信機能を搭載。リピート率・定期購入率を上げたいCRM課題に応えるサービスです。リピート率や定期購入率を向上させたい通販・EC事業者の顧客育成を強力に後押しします。専任コンサルタントチームが定期的に効果測定と改善提案を行うため、運用面でも手厚いサポートが受けられます。低コストで導入でき、中堅企業を中心にCRM高度化サービスとして採用が進んでいます。
- 分析から施策実行までを一元支援
- 問題点を発見し具体策へと繋げる仕組み
- 必要な機能を包括的にバックアップ
Resty（レスティ）は、飲食店向けに開発された予約管理システムです。Web予約・電話予約・各種グルメサイトからの予約をまとめて管理できるため、二重予約のリスクを回避し、業務の効率化を実現します。顧客情報の記録や店舗間での情報共有も可能で、名刺を撮影するだけで簡単に登録できる機能も搭載。誰でも使いやすいシンプルな操作設計により、アルバイトスタッフでもすぐに使いこなせ、予約業務の負担軽減とサービス品質の向上につながります
- 予約の一元管理で業務をスマートに
- 顧客情報を活かしてサービスレベルを強化
- 多機能搭載で店舗運営をトータルサポート
BEFORE AFTERは、エステサロンや整体、美容クリニック、ネイルサロンなどの施術業界向けに開発されたクラウド型CRMアプリです。施術前後の画像を簡単に比較・管理できる専用機能により、施術の変化を視覚的に伝えることができ、顧客満足度やリピートの促進に貢献します。カルテでは写真と顧客情報を一体管理し、手書き入力や自由な項目追加も可能。売上や顧客データの分析機能も搭載しており、現場の作業負担だけでなく経営の意思決定にも役立ちます。無料プランから始められ、機能・容量は必要に応じて拡張できる柔軟な料金体系も魅力です。
- 写真による効果の見える化で顧客満足度を向上
- 柔軟に対応できるカルテ機能で日常業務を効率化
- 経営に必要な情報を可視化し戦略立案を支援
リザーブキーパーは、飲食店の予約管理からテイクアウト・デリバリーの注文受付、顧客管理までをまとめて支援する予約管理・CRMです。電話とネットの注文を一元管理でき、CTI機能によって電話を受けた際に顧客情報をすぐ確認できます。顧客データを活用したメール配信やDM作成にも対応しており、リピーター獲得に向けた販促活動にも活用可能。予約業務や注文対応の負担を抑えながら、接客品質の向上と売上機会の拡大を支援します。
- ネット注文で店舗業務を効率化
- 顧客データを活用してリピーター獲得を支援
- 予約情報を一元管理して接客品質を向上
テレワンプラスは、業務に必要な機能を一つにまとめたプロジェクト管理ツールです。プロジェクト管理や顧客管理、営業・経理業務、ドキュメント共有までを同一プラットフォームで扱えます。アカウント数は無制限で、クライアント用アカウントも追加費用なしで利用可能。電子帳簿保存法やインボイス制度にも対応しており、業務の一本化と法対応を同時に実現できます。
- 業務を支える65機能を標準搭載
- アカウント無制限で社内外の連携を強化
- 通知機能で進捗と対応漏れを防止
CiviCRMは、非営利団体やNGO向けに設計されたオープンソース型CRMです。寄付者や会員の管理、イベント受付、メール配信など、組織運営に必要な機能をまとめて利用できます。WordPressやDrupal、JoomlaなどのCMSとも連携でき、Webサイトからの寄付や申込情報をCRMへ反映可能です。ライセンス費用が不要で、豊富な拡張機能を活用した柔軟なカスタマイズにも対応。モバイルアプリ「CiviMobile」からの情報閲覧・入力にも対応しており、外出先やイベント会場でもデータを管理できます。団体ごとの運用に合わせながら、業務の効率化と情報の一元管理を進められるCRMです。
- 寄付・会員・イベント情報を一元管理
- CMSやモバイルからスムーズに情報管理
- 拡張機能で団体に合わせた運用を実現
wagacoは、塾やスクールの顧客管理とコミュニケーション業務を効率化するCRMシステムです。生徒・保護者情報の管理をはじめ、予約・スケジュール管理、メッセージ配信、チャット、入退室通知、請求・決済管理まで幅広く対応。生徒ごとの情報や対応履歴を一元管理できるため、保護者とのコミュニケーション品質向上と業務効率化を同時に実現します。複数のツールに分散しがちな運営業務をまとめることで、教室全体の生産性向上と円滑な運営をサポートします。
- 授業運営をスムーズにするスケジュール管理
- 保護者との確実な情報共有を実現
- 請求・入金管理の手間を大幅に削減
からだケアは、整骨院・鍼灸院・整体院・リラクゼーションサロン向けに設計された予約システムです。ネット予約や顧客情報の管理、売上分析などの業務を一つのシステムに集約し、日々の運営効率と集客力の向上をサポートします。操作は非常にシンプルで、ITの知識がなくてもすぐに使いこなせる設計となっており、初日からのスム ーズな導入が可能です。
- わかりやすい操作設計で当日から利用開始
- 顧客データと売上を自動で見える化
- 導入コストが明確で安心して始められる
StoreTouch（ストアタッチ）は、ヘアサロン専用に設計されたiPad用POSレジシステムです。会計や売上管理はもちろん、顧客カルテの作成・管理などサロン運営に必要な機能をオールインワンで搭載。施術内容や仕上がり写真をカルテに記録し、クラウド上で自動バックアップされるためデータ消失の心配もありません。操作が直感的で導入も容易なため、初期費用を抑えて本格的なPOSと顧客管理を始められます。複数店舗の売上データも一括管理でき、サロン経営の効率化とサービス品質向上に寄与します。
- 使いやすい手書きカルテ機能
- クラウドベースのデータ管理で安心
- 豊富な分析機能で経営をサポート
MAAC（マーク）は、顧客へのメッセージ配信やコミュニケーションを効率化するLINEマーケティングツールです。ユーザーの行動や属性に応じて、配信内容やタイミングを自動で最適化できます。抽選ゲームや商品レコメンドなどの施策にも対応し、エンゲージメント向上を支援。Google AnalyticsやCRM、ECサイトと連携することで、購買傾向に合わせた配信も可能です。資料請求や無料デモを通じて、導入前に使用感を確認できます。
- AIによる最適化で反応率を高める配信
- 外部データ連携による高精度なターゲティング
- 多彩な機能でLINE活用効果を最大化
ebicaは、飲食店向けの予約管理システムです。ネット予約、電話予約、店頭での受付など、あらゆるチャネルからの予約情報をまとめて一元的に管 理できるのが特徴です。複数のグルメサイトと連携し、リアルタイムで各サイトに空席情報を自動反映する仕組みを備えています。また、AIが自動で電話予約を受け付けることで、営業時間や混雑状況に関わらず、予約の取りこぼしを防止。加えて、英語・中国語対応の予約フォームや、Google、LINE、SNSと連携する集客機能により、インバウンドや若年層へのリーチも強化されており、国内外を問わず幅広い顧客への対応が可能です。
- 複数サイトの予約を一括管理して業務を効率化
- AIによる電話予約対応で人手をかけずに受付可能
- 多言語対応とSNS連携で広範な集客をサポート
SalonMagic+は、美容室やサロンの店舗運営を総合的に支援するPOSシステムです。予約管理や顧客情報の管理、売上集計、在庫管理、分析機能までを一つのシステムで利用でき、業務の分散を防ぎます。業界で培われたノウハウをもとに設計されており、日々の業務効率化だけでなく、データを活用した経営改善にも役立ちます。
- 予約と顧客データをまとめて管理
- 導入後も安心のサポート体制
- 費用が明確で計画的に導入可能
Bionly（ビオンリー）は、美容室やエステなどの美容サロン向けに開発されたiPad専用の顧客管理・POSレジシステムです。サロン運営に必要な機能を低コストで網羅し、顧客管理や会計はもちろん、電子カルテや電子サインによる施術同意書、サロン専用の予約サイト、顧客向けアプリなど多彩な機能を搭載しています。これ一つで予約受付から施術履歴管理、会計・売上分析まで一元管理でき、顧客のリピート（ファン化）を促進し、サロン経営を強力にサポートします。
- 美容サロン専用クラウドPOS
- LINE予約連携と自動販促
- 在庫と発注をリアルタイム統合
CustomerXM™は、顧客体験を向上させるためのCRMツールです。顧客の声をリアルタイムで収集し、データ分析やAIを利用して顧客満足度を向上させる具体的な施策を行います。27の配信チャネルと128のデータソースを統合することで、顧客インサイトを効果的に活用します。また、エンタープライズレベルのセキュリティと管理機能を提供し、安全に利用できます。導入から運用まで専門的なサポートも行い、企業全体のCX改善を支援します。
- AI予測で重要アクションを示唆
- あらゆるチャネルからリアルタイムで声を収集
- エンタープライズ級のセキュリティ
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