【2026年03月】CRMツール176サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き

メディグルCRM

メディグル株式会社

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メディグルCRMは、病院の地域医療連携室向けに開発された医療特化型CRM（顧客管理）システムです。地域の紹介元医療機関（クリニックや他病院）の情報を一元管理し、訪問・連絡履歴や紹介患者数などのデータを簡単に記録・共有できます。営業・広報担当者は、どの医療機関から何件の患者紹介があるかを可視化でき、重点的に関係構築すべき相手を戦略的に把握可能です。また、紹介のお礼状送付や逆紹介（退院患者の地域医院へのフォロー依頼）の管理など、地域連携に必要なコミュニケーション業務を効率化します。全国の多数の病院で導入されており、地域医療との連携強化と患者紹介の増加に貢献するクラウドサービスです。

XD.GROWTH

トライベック株式会社

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XD.GROWTH（クロスディーグロース）は、マーケティング活動を効率化するCRMツールです。マーケティングオートメーション（MA）機能と顧客管理（CRM）機能を兼ね備えており、Webサイトの活用から顧客との関係構築までをワンストップで支援します。BtoB向けの「XD.TARGET」やEC事業者向けの「XD.COMMERCE」など、利用シーンに応じた機能が充実。さらに、メール・LINE・SMSといった多彩なチャネルによる情報発信に対応し、Shopifyとの連携によって導入や運用時の負担も最小限に抑えられます。

RIPICLE

株式会社ケアクル

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RIPICLE（リピクル）は、ヘルスケア業界向けに開発されたクラウド型の電子カルテシステムです。鍼灸院、整骨院、美容サロン、パーソナルジムなどの事業者を対象に、予約受付、問診、カルテ記入、会計処理、口コミ対応、データ分析といった運営に必要なあらゆる機能を一元化して提供。業務の効率化とサービス品質の向上を同時に実現し、院の規模や業態を問わず柔軟に対応できます。

Resty

株式会社EPG

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Resty（レスティ）は、飲食店向けに開発された予約管理システムです。Web予約・電話予約・各種グルメサイトからの予約をまとめて管理できるため、二重予約のリスクを回避し、業務の効率化を実現します。顧客情報の記録や店舗間での情報共有も可能で、名刺を撮影するだけで簡単に登録できる機能も搭載。誰でも使いやすいシンプルな操作設計により、アルバイトスタッフでもすぐに使いこなせ、予約業務の負担軽減とサービス品質の向上につながります

BALES CLOUD

スマートキャンプ株式会社

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BALES CLOUD（ベイルズクラウド）は、営業活動と受注案件を一元管理するCRMツールです。見込み案件の進捗をフェーズごとに管理し、売上予測を自動集計します。案件ごとの見積金額や受注確度を登録すると、今期・来期の売上予測がグラフで可視化され、経営者やマネージャーは営業パイプラインの状況をリアルタイムで把握できます。日報や活動ログの入力も簡単で、営業担当者は訪問・電話の結果をすぐ共有可能です。さらに、案件に関連する見積書や契約書などのドキュメントをファイル管理でき、案件情報と紐付けて蓄積します。営業力の底上げと売上管理の最適化を支援します。

グロースハックLTV

株式会社コミクス

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グロースハックLTVは、株式会社コミクスが提供するLTV最大化支援ソリューションです。単なるCRMツール提供にとどまらず、10年以上のCRM導入ノウハウをもとに現状分析・課題抽出から改善策の提案まで包括的にサポートします。ツール面では、簡単操作でRFM分析やLTV算出が可能で、顧客の購買履歴・行動データに基づくセグメント分けとシナリオ配信機能を搭載。リピート率・定期購入率を上げたいCRM課題に応えるサービスです。リピート率や定期購入率を向上させたい通販・EC事業者の顧客育成を強力に後押しします。専任コンサルタントチームが定期的に効果測定と改善提案を行うため、運用面でも手厚いサポートが受けられます。低コストで導入でき、中堅企業を中心にCRM高度化サービスとして採用が進んでいます。

Apparel Cloud

株式会社アパレルウェブ

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Apparel Cloud（アパレルクラウド）は、ファッション業界向けの統合マーケティングプラットフォームです。商品情報、店舗データ、会員顧客情報、在庫などアパレル企業に必要なあらゆるデータを一元管理でき、オンライン（EC）とオフライン（店舗）を連携した施策が可能です。自社ブランドの公式アプリやブログを活用した集客機能も備え、顧客体験の向上と売上最大化を支援します。店舗スタッフとEC担当者が同じ顧客データを共有できるため、オムニチャネル戦略を容易に実行できます。大手ファッションブランドから小規模セレクトショップまで導入されており、DX時代のアパレル企業経営を支えるプラットフォームです。

fanUP！

株式会社広済堂ネクスト

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fanUP！は、会員情報の一元管理を中心に、EC・イベント・決済・メルマガ・動画配信・問い合わせ管理などを統合したクラウド型会員管理システムです。蓄積した顧客データを活用してファン化施策を実行でき、1社1担当者制のサポートにより導入から運用まで継続的に支援します。企業や団体の会員ビジネスを効率的に強化できるサービスです。

デネット 見積・納品・請求9

株式会社デネット

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デネット 見積・納品・請求9とは、デネット社のPCソフトで、見積書・納品書・請求書など商取引に必要な帳票を簡単に作成できるツールです。請求先や商品データをあらかじめ登録しておくことで、フォームへの入力がスピーディに行えます。書類の印刷だけでなくPDF出力も可能で、取引先との電子データ共有にも対応。テンプレートやレイアウトを細かくカスタマイズでき、導入コストが抑えられる点も魅力です。

Marketing Cloud Personalization

株式会社セールスフォース・ジャパン

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grip spaceは、Web接客、顧客情報の管理、帳票の作成機能をひとつにまとめたオールインワン型のCRMツールです。ユーザーの行動に応じてポップアップを表示することで、サイトからの離脱を抑えつつページの回遊率を高めます。見積書や請求書の作成、発注・検収といった帳票関連の業務も一つのプラットフォーム上で管理可能です。また、各案件の売上や利益を明確に把握できるほか、会計ソフト「freee」との連携によって経理処理の効率化と精度向上も図れます。Webを起点とした営業力の強化を目指す企業にとって、心強いツールです。

シスプロCRM/SFA

株式会社シスプロ

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SYSPRO CRM/SFAは、営業活動の効率化と顧客関係強化を目的とした営業支援システムです。顧客情報や商談履歴、見積・契約状況を一元管理し、営業担当者は日々の訪問記録やタスクを簡単に登録できます。案件のステータスや確度が可視化されるため、マネージャーはパイプラインを把握し的確なフォローが可能。スケジュール共有やメール配信機能も備え、チーム内コミュニケーションも向上します。豊富な分析レポートで売上予測や顧客分析を行え、データに基づく戦略的な営業展開を支援します。中小企業から大企業まで導入され、営業現場の生産性向上に寄与するCRM/SFAソリューションです。

シャノンのイベント管理システム

株式会社シャノン

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シャノンのイベント管理システムは、セミナーから大規模展示会までオンライン・オフライン問わず様々なイベントの運営を事前準備から終了後のフォローまで一元管理できるクラウドサービスです。参加者の受付登録、QRコードによる来場管理、リアルタイム入場者数モニタリング、アンケート回収など豊富な機能を備え、イベント運営の効率化と高品質化を実現します。また、マーケティングオートメーションとの連携により、イベントで得たデータを活用した後続フォローアップも可能です。

EMOROCO

アーカス・ジャパン株式会社

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EMOROCO（エモロコ）は、人工知能（AI）技術で顧客の感情を解析し理解することを特徴としたパーソナライズドCRMプラットフォームです。Webサイト、SNS、店舗などあらゆるチャネルから収集した顧客データを統合し、AIが感情や嗜好を推測することで、一人ひとりに最適なタイミングで適切なアプローチを実現します。多様なシステム環境に導入可能で、顧客可視化やセグメント分析、感情に基づくマーケティング施策の自動化を支援。顧客体験の質を高め、ロイヤルティと売上の向上につなげます。

ABACUS カイロ・整体院

イオンソフトウェア有限会社

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ABACUS カイロ・整体院は、カイロプラクティックや整体院向けに特化したCRMシステムです。シンプルで直感的な操作性が特徴で、PC操作に不慣れな方でもすぐに活用できる設計が魅力です。顧客の来店履歴や売上状況、予約情報などを一元管理でき、さらに検索機能やはがき・ラベル印刷など実務に役立つツールも標準搭載しています。

CiviCRM

CiviCRM LLC

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CiviCRMは、非営利団体やNGOのために開発されたオープンソースのCRMです。寄付管理やイベント受付、会員情報の管理、メール配信など、運営に必要な機能を集約しています。WordPressやDrupal、JoomlaなどのCMSと連携でき、ウェブサイトからの申込みや寄付情報を自動で反映できます。ライセンス費用が不要で、カスタマイズも柔軟に行えるため、コストを抑えながら効率的な運営を目指す団体に最適です。

KaKing

GMOインターネットグループ株式会社

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「KaKing（カキング）」は、見積もり・契約から請求・決済までの販売業務をクラウド上で一元管理できる販売管理システムです。GMOインターネットグループのノウハウを集約したプラットフォームとして開発され、料金プランも中小企業に優しい設計が特長。契約書テンプレートや自動請求機能など、業務効率化とキャッシュフローの安定化を同時に実現します。

QR UP!!!

株式会社KDC

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QR UP!!!は、各DMに個別のQRコードを付けることで、販促効果を見える化するサービスです。顧客がQRコードをスキャンすると、その行動データをWEBレポートで確認できます。反応が良い顧客にはより多くアプローチし、反応が悪い顧客にはDMの頻度を減らすことで、コスト削減と利益の最大化を目指します。また、オプションとしてDM未達者の可視化やLP制作も行っており、最適なDM施策を支援します。

nspirX

バーチャレクス・コンサルティング株式会社

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inspirX（インスピーリ）は、コールセンターを中心とする顧客接点で発生するあらゆるコンタクト履歴を一元管理し、顧客の声を蓄積・共有・活用できるCRMプラットフォームです。電話・メール・Web・FAXはもちろん、SMSやLINEなど最新チャネルにも対応しており、企業横断の顧客情報基盤として機能します。 マルチチャネル／マルチ業務対応、キャンペーン管理、ナレッジ共有、API連携、在宅オペレーション対応など、多岐にわたる機能を標準装備。長年のコールセンター運営ノウハウを活かした直感的な操作性と高いカスタマイズ性が特長で、独自フレームワークにより開発工数を抑えつつ他システムとの連携も容易です。

CCReB AI

ククレブ・アドバイザーズ株式会社

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CCReB AI（ククレブ・エーアイ）は、不動産売買の潜在ニーズを持つ企業をAIで予測・スコアリングするクラウドサービスです。上場企業および主要非上場企業約25,000社の保有資産データや公開情報を日々分析し、将来的に不動産売却・取得の可能性が高い企業を自動抽出します。営業担当者はわずか1分で有望な企業リスト（アタックリスト）を作成でき、提案先の選定にかかる時間を大幅短縮。特許技術に基づく高精度な予測で、不動産デベロッパーや金融機関など幅広い業種における営業戦略立案を支援する、不動産DXの切り札的サービスです。

LeadCloud

株式会社じげん

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LeadCloud（リードクラウド）は、株式会社じげんが提供する不動産業界特化型のコールセンターシステムです。営業リストへの自動発信をはじめ、通話録音、AI議事録作成、顧客情報の一元管理までを一つのツールで完結させ、追客業務を効率化します。反響リストの掘り起こしや手動架電の負担を軽減することで営業生産性を向上。IP電話を利用するため機器の設置工事は不要で、リモートワークにも柔軟に対応できる点が強みです。