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CRMツール
【2026年07月】CRMツール197サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のCRMツール197サービスを掲載しています。（2026年07月17日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
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CRMツール比較一覧
いい生活賃貸クラウド 営業支援は、不動産会社向けの顧客管理システム（CRM）です。問い合わせや顧客情報、対応履歴を一元管理し、メール・LINE・SMS・チャットなど複数の連絡手段を活用した顧客対応を効率化します。反響の自動取り込みや自動返信、追客、来店予約、タスク管理などの機能を備え、対応漏れを防ぎながら営業活動の生産性向上と顧客満足度の向上を支援します。
- 複数チャネルをまとめて管理し対応漏れを防止
- AIがメール作成を支援して営業負担を軽減
- 来店予約を自動化してスムーズな接客を実現
から だケアは、整骨院・鍼灸院・整体院・リラクゼーションサロン向けに設計された予約システムです。ネット予約や顧客情報の管理、売上分析などの業務を一つのシステムに集約し、日々の運営効率と集客力の向上をサポートします。操作は非常にシンプルで、ITの知識がなくてもすぐに使いこなせる設計となっており、初日からのスムーズな導入が可能です。
- わかりやすい操作設計で当日から利用開始
- 顧客データと売上を自動で見える化
- 導入コストが明確で安心して始められる
RIPICLE（リピクル）は、ヘルスケア業界向けに開発されたクラウド型の電子カルテシステムです。鍼灸院、整骨院、美容サロン、パーソナルジムなどの事業者を対象に、予約受付、問診、カルテ記入、会計処理、口コミ対応、データ分析といった運営に必要なあらゆる機能を一元化して提供。業務の効率化とサービス品質の向上を同時に実現し、院の規模や業態を問わず柔軟に対応できます。
- 業務の一体管理でスムーズな運営を実現
- カルテ機能の柔軟なカスタマイズで業態に最適化
- オンライン評価と分析機能で集客力を強化
SAS Customer Intelligence 360は、顧客体験の最適化を支援する統合型CRMツールです。リアルタイムデータとAIを活用し、顧客ごとの行動やニーズを分析。施策の立案から配信、効果測定までを一元管理できます。Webやモバイル、コールセンターなど複数チャネルに対応しており、接点ごとに統一感のあるパーソナライズ体験を提供可能です。マーケティング施策の精度向上と業務効率化を両立し、顧客満足度やロイヤルティ向上に貢献します。
- 複数チャネルで統一された顧客体験を提供
- AI分析で最適な施策をリア ルタイム実行
- ノーコードで柔軟な施策設計が可能
wagacoは、塾やスクールの顧客管理とコミュニケーション業務を効率化するCRMシステムです。生徒・保護者情報の管理をはじめ、予約・スケジュール管理、メッセージ配信、チャット、入退室通知、請求・決済管理まで幅広く対応。生徒ごとの情報や対応履歴を一元管理できるため、保護者とのコミュニケーション品質向上と業務効率化を同時に実現します。複数のツールに分散しがちな運営業務をまとめることで、教室全体の生産性向上と円滑な運営をサポートします。
- 授業運営をスムーズにするスケジュール管理
- 保護者との確実な情報共有を実現
- 請求・入金管理の手間を大幅に削減
LiME Salonは、美容室やネイルサロン、マツエクサロンなどに特化したクラウド型CRMシステムです。予約、電子カルテ、会計、POS、CRM、データ分析といった多機能を一つにまとめ、紙ベースから脱却したスマートなサロン運営をサポートします。顧客データやスタッフの稼働状況も自動的に統合され、業務の負担軽減と運営の最適化に貢献。さらに、Googleマップ連携によるエリア分析や広告戦略の立案にも活用可能です。多様な業態のニーズに対応し、個人サロンからチェーン展開するサロンまで、幅広く支持されています。
- 業務を集約し、サロン運営の効率をアップ
- 顧客・売上データの可視化で経営力を強化
- 柔軟なカスタマイズとセキュリティ対応で安心運用
Copper CRMは、Google Workspaceとの連携に特化したクラウド型CRMです。GmailやGoogleカレンダー、Googleドライブと連動し、顧客管理や商談管理をスムーズに行えます。営業プロセスの可視化やタスク管理の自動化にも対応しており、日常業務の効率化を支援。既存のGoogle環境に自然に組み込めるため、導入時の負担を抑えながら活用できます。無料トライアルで事前に使用感を確認できる点も特長です。
- Googleツール上で完結する業務環境
- シンプルな操作でスムーズに導入可能
- 柔軟なプランで事業成長に対応
EMOROCO（エモロコ）は、人工知能（AI）技術で顧客の感情を解析し理解することを特徴としたパーソナライズドCRMプラットフォームです。Webサイト、SNS、店舗などあらゆるチャネルから収集した顧客データを統合し、AIが感情や嗜好を推測することで、一人ひとりに最適なタイミングで適切なアプローチを実現します。多様なシステム環境に導入可能で、顧客可視化やセグメント分析、感情に基づくマーケティング施策の自動化を支援。顧客体験の質を高め、ロイヤルティと売上の向上につなげます。
- 従来の機能とAIを融合した先進CRM
- オプションを追加して幅広い業務に対応
- 多彩な販売手法や営業形態に柔軟対応
SAP CRMは、SAP社が提供するエンタープライズ向けCRM（顧客関係管理）ソリューションです。営業、マーケティング、カスタマーサービスなどの顧客対応業務を統合的に管理し、大規模企業の複雑な業務プロセスにも対応します。SAPのERPや他のシステムとシームレスに連携することで、受注からアフターサービスまでの情報を一元化。顧客のニーズや購買履歴を活用した的確な提案や、効率的な営業活動・サポートを実現し、顧客満足度とビジネス成果の向上に寄与します 。グローバル企業の高度なCRMニーズにも応える総合プラットフォームです。
- 顧客情報の統合管理による一貫した対応
- AIと自動化による業務効率の向上
- 業種・環境に応じた柔軟な拡張性
リザーブキーパーは、予約情報を一元管理し、無断キャンセルや予約漏れを防ぐクラウド型予約管理システムです。電話・Web経由の予約をまとめて管理でき、予約状況はカレンダー形式でひと目で把握可能。顧客には予約前日に自動リマインド連絡を送信できるため、直前キャンセルの発生率を低減します。 顧客情報や過去の予約履歴も蓄積されるので、リピート促進のためのサービス改善やDM送付などマーケティングにも活用可能。飲食店やクリニックなど幅広い業種で導入されており、予約業務の効率化と顧客満足度向上に貢献している魅力的なサービスです。
- 簡単なテイクアウト管理で売上向上
- 予約管理の効率化と顧客満足度の向上
- 顧客情報を活用したマーケティング強化
StoreTouch（ストアタッチ）は、ヘアサロン専用に設計されたiPad用POSレジシステムです。会計や売上管理はもちろん、顧客カルテの作成・管理などサロン運営に必要な機能をオールインワンで搭 載。施術内容や仕上がり写真をカルテに記録し、クラウド上で自動バックアップされるためデータ消失の心配もありません。操作が直感的で導入も容易なため、初期費用を抑えて本格的なPOSと顧客管理を始められます。複数店舗の売上データも一括管理でき、サロン経営の効率化とサービス品質向上に寄与します。
- 使いやすい手書きカルテ機能
- クラウドベースのデータ管理で安心
- 豊富な分析機能で経営をサポート
KaruteKunは、美容サロン向けに設計されたクラウド型電子カルテシステムです。スマホ・タブレット・PCに対応しており、カルテ入力や予約管理、会計処理、顧客情報共有までを一元化できます。写真付きの施術履歴管理やオンライン予約、LINE連携による自動メッセージ配信にも対応しているため、サロン業務の効率化と顧客対応の品質向上を支援。初期費用不要で30日間の無料トライアルも用意されており、デジタル化を進めたいサロンでも導入しやすいサービスです。
- スマホ1台で店舗業務を効率化
- LINE連携で再来店促進をサポート
- 売上分析と情報共有をスムーズに実現
ebicaは、飲食店向けの予約管理システムです。ネット予約、電話予約、店頭での受付など、あらゆるチャネルからの予約情報をまとめて一元的に管理できるのが特徴です。複数のグルメサイトと連携し、リアルタイムで各サイトに空席情報を自動反映する仕組みを備えています。また、AIが自動で電話予約を受け付けることで、営業時間や混雑状況に関わらず、予約の取りこぼしを防止。加えて、英語・中国 語対応の予約フォームや、Google、LINE、SNSと連携する集客機能により、インバウンドや若年層へのリーチも強化されており、国内外を問わず幅広い顧客への対応が可能です。
- 複数サイトの予約を一括管理して業務を効率化
- AIによる電話予約対応で人手をかけずに受付可能
- 多言語対応とSNS連携で広範な集客をサポート
BALES CLOUD（ベイルズクラウド）は、営業活動と受注案件を一元管理するCRMツールです。見込み案件の進捗をフェーズごとに管理し、売上予測を自動集計します。案件ごとの見積金額や受注確度を登録すると、今期・来期の売上予測がグラフで可視化され、経営者やマネージャーは営業パイプラインの状況をリアルタイムで把握できます。日報や活動ログの入力も簡単で、営業担当者は訪問・電話の結果をすぐ共有可能です。さらに、案件に関連する見積書や契約書などのドキュメントをファイル管理でき、案件情報と紐付けて蓄積します。営業力の底上げと売上管理の最適化を支援します。
- 営業プロセスをまとめて管理し効率化
- KPIをリアルタイムで可視化
- 柔軟なカスタマイズと外部連携に対応
アクションリンクは、LTV（顧客生涯価値）の最大化を目的としたCRMです。顧客データを一元的に管理し、「顧客理解」「施策の実行」「効果検証」までを一気通貫で行える仕組みを備えています。あらかじめ成果検証を重ねて作られた“鉄板シナリオ”が搭載されており、設定だけでリピート売上の向上を狙える点が特長です。分析や施策設計にかかる手間を抑えながら、効率的な顧客育成を実現します。外部システムとの連携性も高く、規模を問わず柔軟に導入できるほか、専門スタッフによるサポート体制も整っているため、初めてCRMを導入する企業でも安心して活用できます。
- リピーターを増やす仕組みの標準搭載
- 短期間で導入できる運用しやすさ
- 導入後も安心できるサポート体制
fanUP！は、会員情報の一元管理を中心に、EC・イベント・決済・メルマガ・動画配信・問い合わせ管理などを統合したクラウド型会員管理システムです。蓄積した顧客データを活用してファン化施策を実行でき、1社1担当者制のサポートにより導入から運用まで継続的に支援します。企業や団体の会員ビジネスを効率的に強化できるサービスです。
- 会員データを基盤に施策を一元管理
- モジュール構成で柔軟にカスタマイズ
- 高水準のセキュリティと継続サポート
CiviCRMは、非営利団体やNGOのために開発されたオープンソースのCRMです。寄付管理やイベント受付、会員情報の管理、メール配信など、運営に必要な機能を集約しています。WordPressやDrupal、JoomlaなどのCMSと連携でき、ウェブサイトからの申込みや寄付情報を自動で反映できます。ライセンス費用が不要で、カスタマイズも柔軟に行えるため、コストを抑えながら効率的な運営を目 指す団体に最適です。
- 非営利団体に特化した多彩な機能
- WordPressなど主要CMSとシームレス連携
- 拡張機能とコミュニティのサポート
Resty（レスティ）は、飲食 店向けに開発された予約管理システムです。Web予約・電話予約・各種グルメサイトからの予約をまとめて管理できるため、二重予約のリスクを回避し、業務の効率化を実現します。顧客情報の記録や店舗間での情報共有も可能で、名刺を撮影するだけで簡単に登録できる機能も搭載。誰でも使いやすいシンプルな操作設計により、アルバイトスタッフでもすぐに使いこなせ、予約業務の負担軽減とサービス品質の向上につながります
- 予約の一元管理で業務をスマートに
- 顧客情報を活かしてサービスレベルを強化
- 多機能搭載で店舗運営をトータルサポート
Comiruは、塾・スクール運営に必要な顧客情報管理や保護者対応を一元化できるCRMツールです。生徒・保護者情報の管理をはじめ、お知らせ配信、指導報告書作成、LINE連携、請求・決済管理など幅広い機能を搭載。教室運営に関わる情報を集約することで業務の効率化を促進します。見込顧客の管理や利用状況の分析にも対応しており、生徒募集から在籍中のフォロー、退塾防止まで一貫した顧客管理を実現。保護者との円滑なコミュニケーションを支援しながら、教室の成長と安定した運営をサポートします。
- 教室運営の業務をまとめて管理
- 保護者とのコミュニケーションをスムーズに実現
- コスト削減と業務効率化を両立
テレワンプラスは、業務に必要な機能を一つにまとめたプロジェクト管理ツールです。プロジェクト管理や顧客管理、営業・経理業務、ドキュメント共有までを同一プラットフォームで扱えます。アカウント数は無制限で、クライアント用アカウントも追加費用なしで利用可能。電子帳簿保存法やインボイス制度にも対応しており、業務の一本化と法対応を同時に実現できます。
- 業務を支える65機能を標準搭載
- アカウント無制限で社内外の連携を強化
- 通知機能で進捗と対応漏れを防止
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