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CRMツール
【2026年04月】CRMツール182サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のCRMツール182サービスを掲載しています。（2026年04月17日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
CRMツールと関連が深い業界
CRMツール比較一覧
メディグルCRMは、病院の地域医療連携室向けに開発された医療特化型CRM（顧客管理）システムです。地域の紹介元医療機関（クリニックや他病院）の情報を一元管理し、訪問・連絡履歴や紹介患者数などのデータを簡単に記録・共有できます。営業・広報担当者は、どの医療機関から何件の患者紹介があるかを可視化でき、重点的に関係構築すべき相手を戦略的に把握可能です。また、紹介のお礼状送付や逆紹介（退院患者の地域医院へのフォロー依頼）の管理など、地域連携に必要なコミュニケーション業務を効率化します。全国の多数の病院で導入されており、地域医療との連携強化と患者紹介の増加に貢献するクラウドサービスです。
- 紹介元との関係強化で紹介患者数拡大を狙う
- 活動履歴を共有して院内の情報格差を解消
- 地図表示で地域に合わせた戦略立案が容易に
RIPICLE（リピクル）は、ヘルスケア業界向けに開発されたクラウド型の電子カルテシステムです。鍼灸院、整骨院、美容サロン、パーソナルジムなどの事業者を対象に、予約受付、問診、カルテ記入、会計処理、口コミ対応、データ分析といった運営に必要なあらゆる機能を一元化して提供。業務の効率化とサービス品質の向上を同時に実現し、院の規模や業態を問わず柔軟に対応できます。
- 業務の一体管理でスムーズな運営を実現
- カルテ機能の柔軟なカスタマイズで業態に最適化
- オンライン評価と分析機能で集客力を強化
SalonMagic+は、美容室やサロンの店舗運営を総合的に支援するPOSシステムです。予約管理や顧客情報の管理、売上集計、在庫管理、分析機能までを一つのシステムで利用でき、業務の分散を防ぎます。業界で培われたノウハウをもとに設計されており、日々の業務効率化だけでなく、デ ータを活用した経営改善にも役立ちます。
- 予約と顧客データをまとめて管理
- 導入後も安心のサポート体制
- 費用が明確で計画的に導入可能
fanUP！は、会員情報の一元管理を中心に、EC・イベント・決済・メルマガ・動画配信・問い合わせ管理などを統合したクラウド型会員管理システムです。蓄積した顧客データを活用してファン化施策を実行でき、1社1担当者制のサポートにより導入から運用まで継続的に支援します。企業や団体の会員ビジネスを効率的に強化できるサービスです。
- 会員データを基盤に施策を一元管理
- モジュール構成で柔軟にカスタマイズ
- 高水準のセキュリティと継続サポート
COCKPITは、整体院・整骨院・鍼灸院に特化したCRMシステムです。売上や施術回数、設備稼働率などの経営指標を自動で集計・可視化し、数値が苦手な経営者やスタッフでも直感的に状況を把握できます。予約受付や顧客管理、来院履歴の一元化により、日々の業務効率を大幅に改善。さらに、リピート率やキャンセル率、新規獲得単価などの分析機能を標準搭載し、戦略立案や経営改善を数値に基づいて実施可能です。紙の台帳や表計算ソフトに頼らない一元管理を実現し、現場と経営層の両方の意思決定を支援します。業界特有の課題に対応する機能が揃い、他の汎用的なCRMとの差別化が明確です。
- 経営データの可視化で戦略的判断を支援
- 予約管理から施術記録まで一元化
- 数値分析で課題を的確に発見・解決
XD.GROWTH（クロスディーグロース）は、マーケティング活動を効率化するCRMツールです。マーケティングオートメーション（MA）機能と顧客管理（CRM）機能を兼ね備えており、Webサイトの活用から顧客との関係構築までを ワンストップで支援します。BtoB向けの「XD.TARGET」やEC事業者向けの「XD.COMMERCE」など、利用シーンに応じた機能が充実。さらに、メール・LINE・SMSといった多彩なチャネルによる情報発信に対応し、Shopifyとの連携によって導入や運用時の負担も最小限に抑えられます。
- 成果を引き出す初期施策を標準装備
- チャネルを活かしたパーソナライズド・コミュニケーション
- ニーズ に応じた専門サービスの提供
CustomerXM™は、顧客体験を向上させるためのCRMツールです。顧客の声をリアルタイムで収集し、データ分析やAIを利用して顧客満足度を向上させる具体的な施策を行います。27の配信チャネルと128のデータソースを統合することで、顧客インサイトを効果的に活用します。また、エンタープライズレベルのセキュリティと管理機能を提供し、安全に利用できます。導入から運用まで専門的なサポートも行い、企業全体のCX改善を支援します。
- AI予測で重要アクションを示唆
- あらゆるチャネルからリアルタイムで声を収集
- エンタープライズ級のセキュリティ
からだケアは、整骨院・鍼灸院・整体院・リラクゼーションサロン向けに設計された予約システムです。ネット予約や顧客情報の管理、売上分析などの業務を一つのシステムに集約し、日々の運営効率と集客力の向上をサポートします。操作は非常にシンプルで、ITの知識がなくてもすぐに使いこなせる設計となっており、初日からのスムーズな導入が可能です。
- わかりやすい操作設計で当日から利用開始
- 顧客データと売上を自動で見える化
- 導入コストが明確で安心して始められる
grip spaceは、Web接客、顧客情報の管理、帳票の作成機能をひとつにまとめたオールインワン型のCRMツールです。ユーザーの行動に応じてポップアップを表示することで、サイトからの離脱を抑えつつページの回遊率を高めます。見積書や請求書の作成、発注・検収といった帳票関連の業務も一つのプラットフォーム上で管理可能です。また、各案件の売上や利益を明確に把握できるほか、会計ソフト「freee」との連携によって経理処理の効率化と精度向上も図れます。Webを起点とした営業力の強化を目指す企業にとって、心強いツールです。
- ユーザー行動に基づく柔軟なWeb接客を実現
- CRMとSFAを活用した営業プロセスの最適化
- 帳票管理と会計連携によるバックオフィスの効率化
テレワンプラスは、業務に必要な機能を一つにまとめたプロジェクト管理ツールです。プロジェクト管理や顧客管理、営業・経理業務、ドキュメント共有までを同一プラットフォームで扱えます。アカウ ント数は無制限で、クライアント用アカウントも追加費用なしで利用可能。電子帳簿保存法やインボイス制度にも対応しており、業務の一本化と法対応を同時に実現できます。
- 業務を支える65機能を標準搭載
- アカウント無制限で社内外の連携を強化
- 通知機能で進捗と対応漏れを防止
QR UP!!!は、各DMに個別のQRコードを付けることで、販促効果を見える化するサービスです。顧客がQRコードをスキャンすると、その行動データをWEBレポートで確認できます。反応が良い顧客にはより多くアプローチし、反応が悪い顧客にはDMの頻度を減らすことで、コスト削減と利益の最大化を目指します。また、オプションとしてDM未達者の可視化やLP制作も行っており、最適なDM施策を支援します。
- ターゲット別でDMコストを削減
- システムやレポートのみの利用もOK
- 個別QRコード×WEBレポートで反応を明確化
Resty（レスティ）は、飲食店向けに開発された予約管理システムです。Web予約・電 話予約・各種グルメサイトからの予約をまとめて管理できるため、二重予約のリスクを回避し、業務の効率化を実現します。顧客情報の記録や店舗間での情報共有も可能で、名刺を撮影するだけで簡単に登録できる機能も搭載。誰でも使いやすいシンプルな操作設計により、アルバイトスタッフでもすぐに使いこなせ、予約業務の負担軽減とサービス品質の向上につながります
- 予約の一元管理で業務をスマートに
- 顧客情報を活かしてサービスレベルを強化
- 多機能搭載で店舗運営をトータルサポート
ebicaは、飲食店向けの予約管理システムです。ネット予約、電話予約、店頭での受付など、あらゆるチャネルからの予約情報をまとめて一元的に管理できるのが特徴です。複数のグルメサイトと連携し、リアルタイムで各サイトに空席情報を自動反映する仕組みを備えています。また、AIが自動で電話予約を受け付けることで、営業時間や混雑状況に関わらず、予約の取りこぼしを防止。加えて、英語・中国語対応の予約フォームや、Google、LINE、SNSと連携する集客機能により、インバウンドや若年層へのリーチも強化されており、国内外を問わず幅広い顧客への対応が可能です。
- 複数サイトの予約を一括管理して業務を効率化
- AIによる電話予約対応で人手をかけずに受付可能
- 多言語対応とSNS連携で広範な集客をサポート
Aionyは、電子カルテや予約管理、レジ会計を一体化した美容室向けのPOSシステムです。iPadを活用してカルテ作成から会計までを一括管理し、業務の分散を防ぎます。月額5,000円から利用できる価格設定に加え、インボイス制度や外部決済との連携にも対応。コストを抑えながら効率的な店舗運営を支援します。
- 低コストで導入できる一体型システム
- 写真付きカルテで施術履歴を可視化
- データ分析でリピート施策を強化
アクションリンクは、営業活動の効率化を支援するSFA（営業支援）ツールです。顧客情報や商談履歴を一元管理し、営業プロセスの可視化と分析を可能にします。これにより、営業チームのパフォーマンス向上や戦略的な営業活動の実現を支援します。また、モバイル対応により、外出先からでもリアルタイムに情報を確認・更新できます。
- 簡単スイッチの自動メッセージ配信
- 複数チャネルを駆使してリピーターを拡大
- 導入から運用まで専門家がしっかり支援
ぐるなび台帳は、飲食店向けの予約台帳システムです。自社のネット予約サービスと連携して予約内容を自動で取り込み、配席まで一貫して対応します。POS+と連動することで、来店時の喫食履歴も蓄積され、常連客の囲い込み施策にも活用可能です。さらに、電話の自動応答予約や、着信時に顧客情報を表示する通知機能などのオプションも用意されており、取りこぼしを防ぎながら予約業務の効率化を後押しします。スマホからの操作にも対応し、直感的に使える設計でスタッフ全員で活用しやすいのが特徴です。
- 予約・顧客情報をまとめて管理
- IVR・CTI機能で予約対応の漏れを防止
- 複数店舗を横断した送客で来店機会を最大化
CiviCRMは、非営利団体やNGOのために開発されたオープンソースのCRMです。寄付管理やイベント受付、会員情報の管理、メール配信など、運営に必要な機能を集約しています。WordPressやDrupal、JoomlaなどのCMSと連携でき、ウェブサイトからの申込みや寄付情報を自動で反映できます。ライセンス費用が不要で、カスタマイズも柔軟に行えるため、コストを抑えながら効率的な運営を目指す団体に最適です。
- 非営利団体に特化した多彩な機能
- WordPressなど主要CMSとシームレス連携
- 拡張機能とコミュニティのサポート
SYSPRO CRM/SFAは、営業活動の効率化と顧客関係強化を目的とした営業支援システムです。顧客情報や商談履歴、見積・契約状況を一元管理し、営業担当者は日々の訪問記録やタスクを簡単に登録できます。案件のステータスや確度が可視化されるため、マネージャーはパイプラインを把握し的確なフォローが可能。スケジュール共有やメール配信機能も備え、チーム内コミュニケーションも向上します。豊富な分析レポートで売上予測や顧客分析を行え、データに基づく戦略的な営業展開を支援します。中小企業から大企業まで導入され、営業現場の生産性向上に寄与するCRM/SFAソリューションです。
- 顧客情報を活用し営業力を向上
- リーズナブルな価格で導入・カスタマイズできる
- サポート体制が充実しており安心
GMOおみせアプリは、店舗向けのオリジナルアプリ制作サービスです。飲食業・小売業・美容業など幅広い業種に対応。アプリには、会員証・ポイント機能・クーポン配信・予約受付など、集客・販促に役立つ30種類以上の機能が用意されており、セミオーダー形式で各店舗のブランドに合わせたデザインが短期間で構築できます。さらに、POSレジやCRMなどの外部システムとのAPI連携によって、業務効率と顧客管理の質が向上。Apple StoreやGoogle Playへの申請代行や、専任スタッフによる運用支援など、導入から実際の活用までを一貫して支援する体制も整っており、初めてアプリを導入する企業にも安心です。
- 多機能な販促支援で顧客との関係性を強化
- 柔軟な外部連携とカスタマイズ設計
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