【2026年08月】CRMツール198サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き

RIPICLE

株式会社ケアクル

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RIPICLE（リピクル）は、ヘルスケア業界向けに開発されたクラウド型の電子カルテシステムです。鍼灸院、整骨院、美容サロン、パーソナルジムなどの事業者を対象に、予約受付、問診、カルテ記入、会計処理、口コミ対応、データ分析といった運営に必要なあらゆる機能を一元化して提供。業務の効率化とサービス品質の向上を同時に実現し、院の規模や業態を問わず柔軟に対応できます。

デネット 見積・納品・請求9

株式会社デネット

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デネット 見積・納品・請求9とは、デネット社のPCソフトで、見積書・納品書・請求書など商取引に必要な帳票を簡単に作成できるツールです。請求先や商品データをあらかじめ登録しておくことで、フォームへの入力がスピーディに行えます。書類の印刷だけでなくPDF出力も可能で、取引先との電子データ共有にも対応。テンプレートやレイアウトを細かくカスタマイズでき、導入コストが抑えられる点も魅力です。

WaWaD-Be

株式会社アイアットOEC

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「WaWaD-Be」（ワワディービー）は、ノンプログラミングで社内データベースを構築・運用できるCRMツールです。顧客名簿や案件情報、備品管理など様々な業務データをクラウド上で一元管理でき、フォーム項目は自社業務に合わせて柔軟に設定可能。権限に応じて閲覧・編集範囲を細かく制御できるため、部署間の情報共有も安全に行えます。検索・集計機能も備え、蓄積したデータから一覧表や帳票を簡単に出力可能。Excelによる属人的管理を脱却し、最新情報を社内で共有できるため、業務効率化と情報の見える化に効果を発揮します。他のWaWaシリーズ製品（ワークフロー等）とも連携でき、中堅・中小企業を中心に社内情報管理の基盤として活用されています。

やよいの顧客管理 22

弥生株式会社

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※やよいの顧客管理の製品販売は終了しました。

継続確認Web

株式会社ネットウエルシステム

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「継続確認Web」は、顧客への各種確認業務をWeb上で簡便に行えるクラウドサービスです。保守契約の更新確認やセミナー出欠確認など、これまで紙や個別メールで行っていた“お客様への回答依頼”を、オンラインフォームを用いて確実に実施できます。Excelの顧客リストを取り込むだけで確認用Webフォームを自動生成でき、回答状況は管理画面でリアルタイムに把握・督促が可能。見積書・納品書・請求書の発行や契約更新案内の送付機能も備えており、印刷・郵送の手間を削減しつつ顧客対応を効率化します。Webブラウザだけで利用できる業務補助ツールとして、契約継続確認業務やイベント受付業務の工数削減と正確性向上に貢献します。

Vtiger Sales CRM

Vtiger Systems（India）Private Limited

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Vtiger Sales CRM（ブイタイガー）は、中小企業向けのオールインワンCRMプラットフォームです。顧客情報の一元管理に加え、見込み客の追跡、商談管理、マーケティングオートメーション、カスタマーサポートまで幅広い機能を統合しています。直感的なUIと柔軟なカスタマイズ性を備え、営業プロセスの効率化や顧客とのエンゲージメント強化を支援します。オープンソースで培われた安定性とグローバルでの豊富な導入実績があり、日本語にも対応してビジネス成長をサポートします。

EC Intelligence

株式会社シナブル

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EC Intelligenceは、EC（電子商取引）サイト運営に特化したオールインワンのMA/CRM（マーケティングオートメーション/顧客管理）ツールです。購入履歴や顧客行動データを活用して、ロイヤル顧客の育成からカゴ落ちフォロー、お気に入り商品の値下げ通知、ランキングメール配信、レコメンドメール送信、さらには顧客別のWeb接客まで、一つのプラットフォーム上で実現します。EC運営者は個別のシステムを複数用意する必要がなく、顧客エンゲージメント向上と売上拡大に繋がる多彩な施策を効率的に管理・実行可能。EC Intelligenceにより、データドリブンなマーケティングと顧客コミュニケーションを簡単に開始できます。

WaWaFrontier

株式会社アイアットOEC

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WaWaFrontierは、営業情報の共有と業務効率化を支援するASP型のSFAシステムです。営業担当者ごとに分散しがちな顧客情報や活動履歴を一元管理し、組織全体で活用できる環境を構築します。日報入力や案件管理、フィードバック機能など営業活動を支援する機能を搭載しており、ルート営業や訪問件数の多い業務にも対応可能です。初期費用不要で導入しやすく、手軽に営業管理体制を強化できます。

CustomerXM™

クアルトリクス合同会社

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CustomerXM™は、顧客体験を向上させるためのCRMツールです。顧客の声をリアルタイムで収集し、データ分析やAIを利用して顧客満足度を向上させる具体的な施策を行います。27の配信チャネルと128のデータソースを統合することで、顧客インサイトを効果的に活用します。また、エンタープライズレベルのセキュリティと管理機能を提供し、安全に利用できます。導入から運用まで専門的なサポートも行い、企業全体のCX改善を支援します。

グロースハックLTV

株式会社コミクス

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グロースハックLTVは、株式会社コミクスが提供するLTV最大化支援ソリューションです。単なるCRMツール提供にとどまらず、10年以上のCRM導入ノウハウをもとに現状分析・課題抽出から改善策の提案まで包括的にサポートします。ツール面では、簡単操作でRFM分析やLTV算出が可能で、顧客の購買履歴・行動データに基づくセグメント分けとシナリオ配信機能を搭載。リピート率・定期購入率を上げたいCRM課題に応えるサービスです。リピート率や定期購入率を向上させたい通販・EC事業者の顧客育成を強力に後押しします。専任コンサルタントチームが定期的に効果測定と改善提案を行うため、運用面でも手厚いサポートが受けられます。低コストで導入でき、中堅企業を中心にCRM高度化サービスとして採用が進んでいます。

BizMagic

株式会社ＢｉｚＭａｇｉｃ

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BizMagicは、企業の業務を一元管理し効率化するクラウド型業務管理プラットフォームです。顧客管理や販売管理、グループウェア機能を統合提供し、各部署間の情報共有と業務フローの自動化を実現します。ドラッグ＆ドロップの直感的な操作で各種データを分析・報告でき、経営判断の迅速化をサポート。システム連携やカスタマイズ性も高く、中小企業から大企業まで幅広く導入され、生産性向上と業務効率化に貢献します。

SMILE V Air

株式会社OSK

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SMILE V Air は、多様な業務・業態にフィットする柔軟性と “誰でもすぐに使える” 操作性を兼ね備えた CRM プラットフォームです。顧客・商品・物件などの管理項目はドラッグ＆ドロップで追加でき、データ取り込み・抽出・活用、定義画面や帳票の自動生成までノーコードで完結します。 既存の台帳や伝票をそのまま活かせる Excel 形式の出力や、検索条件・並び順・集計軸を自由に設定してのリスト抽出、一括メール配信など、業務削減と集客強化を後押しする機能が充実。さらに、専任エンジニアがその場でカスタマイズ開発を行うサービスも用意されており、自社の評価項目やワークフローにぴったり合ったシステムをスピーディーに構築できます。

テレワンプラス

株式会社ガッツソウルカンパニー

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テレワンプラスは、業務に必要な機能を一つにまとめたプロジェクト管理ツールです。プロジェクト管理や顧客管理、営業・経理業務、ドキュメント共有までを同一プラットフォームで扱えます。アカウント数は無制限で、クライアント用アカウントも追加費用なしで利用可能。電子帳簿保存法やインボイス制度にも対応しており、業務の一本化と法対応を同時に実現できます。

Mico Engage AI

株式会社Mico

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Mico Engage AIは、Micoworks株式会社が提供するLINE活用特化型のマーケティングプラットフォームです。企業のLINE公式アカウントと連携し、友だち登録したユーザーの属性や行動データを可視化して管理します。アンケート回答や購買履歴に応じたタグ付け機能により、細かなセグメント分けとターゲティング配信を実現。自動シナリオ配信を通じて顧客一人ひとりに最適な情報提供を行い、顧客エンゲージメントとLTV向上を支援します。また、LINEミニアプリを活用したデジタル会員証なども搭載し、オンラインとリアルの顧客体験をシームレスに結びます。

QuickCRM

株式会社MITシステム研究所

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QuickCRMは、コールセンターと連携できるクラウド型コンタクトセンターCRMです。ノーコードの画面設計機能で、問い合わせ内容に合わせた入力項目やスクリプトを容易に作成。Avaya系やAmazon Connectなど主要PBXとの連携により、着信と同時に顧客情報をポップアップ表示して対応速度を高めます。SMS・メール・LINE送受信やセンター内チャットも標準装備し、マルチチャネルでの一貫対応を実現。豊富なレポートとスキル別モニタリング機能でオペレーションを可視化し、業務改善を後押しします。席数の増減や新機能追加も柔軟で、センター規模や業務に応じて拡張できます。

LiMEsalon

LiME 株式会社

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LiME Salonは、美容室やネイルサロン、マツエクサロンなどに特化したクラウド型CRMシステムです。予約、電子カルテ、会計、POS、CRM、データ分析といった多機能を一つにまとめ、紙ベースから脱却したスマートなサロン運営をサポートします。顧客データやスタッフの稼働状況も自動的に統合され、業務の負担軽減と運営の最適化に貢献。さらに、Googleマップ連携によるエリア分析や広告戦略の立案にも活用可能です。多様な業態のニーズに対応し、個人サロンからチェーン展開するサロンまで、幅広く支持されています。

grip space

ibis studio株式会社

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grip spaceは、Web接客、顧客情報の管理、帳票の作成機能をひとつにまとめたオールインワン型のCRMツールです。ユーザーの行動に応じてポップアップを表示することで、サイトからの離脱を抑えつつページの回遊率を高めます。見積書や請求書の作成、発注・検収といった帳票関連の業務も一つのプラットフォーム上で管理可能です。また、各案件の売上や利益を明確に把握できるほか、会計ソフト「freee」との連携によって経理処理の効率化と精度向上も図れます。Webを起点とした営業力の強化を目指す企業にとって、心強いツールです。

BEFORE AFTER

ならでわ株式会社

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BEFORE AFTERは、エステサロンや整体、美容クリニック、ネイルサロンなどの施術業界向けに開発されたクラウド型CRMアプリです。施術前後の画像を簡単に比較・管理できる専用機能により、施術の変化を視覚的に伝えることができ、顧客満足度やリピートの促進に貢献します。カルテでは写真と顧客情報を一体管理し、手書き入力や自由な項目追加も可能。売上や顧客データの分析機能も搭載しており、現場の作業負担だけでなく経営の意思決定にも役立ちます。無料プランから始められ、機能・容量は必要に応じて拡張できる柔軟な料金体系も魅力です。

GMOおみせアプリ

GMOデジタルラボ株式会社

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GMOおみせアプリは、店舗向けのオリジナルアプリ制作サービスです。飲食業・小売業・美容業など幅広い業種に対応。アプリには、会員証・ポイント機能・クーポン配信・予約受付など、集客・販促に役立つ30種類以上の機能が用意されており、セミオーダー形式で各店舗のブランドに合わせたデザインが短期間で構築できます。さらに、POSレジやCRMなどの外部システムとのAPI連携によって、業務効率と顧客管理の質が向上。Apple StoreやGoogle Playへの申請代行や、専任スタッフによる運用支援など、導入から実際の活用までを一貫して支援する体制も整っており、初めてアプリを導入する企業にも安心です。

リザーブキーパー

株式会社エアネット

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リザーブキーパーは、予約情報を一元管理し、無断キャンセルや予約漏れを防ぐクラウド型予約管理システムです。電話・Web経由の予約をまとめて管理でき、予約状況はカレンダー形式でひと目で把握可能。顧客には予約前日に自動リマインド連絡を送信できるため、直前キャンセルの発生率を低減します。 顧客情報や過去の予約履歴も蓄積されるので、リピート促進のためのサービス改善やDM送付などマーケティングにも活用可能。飲食店やクリニックなど幅広い業種で導入されており、予約業務の効率化と顧客満足度向上に貢献している魅力的なサービスです。