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CRMツール
【2026年10月】CRMツール199サービ スを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のCRMツール199サービスを掲載しています。（2026年10月16日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
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CRMツール比較一覧
BIG顧客管理Neoは、株式会社システムリサーチが提供するCRMで、顧客データを詳細に分析しながら営業活動やアフターフォローを強化できる顧客管理システムです。豊富な分析機能と柔軟な操作性を備えており、顧客のニーズや傾向を把握したうえで戦略的な営業展開を支援します。さらに、セキュリティ機能も充実しており、安心して顧客情報を管理できる点が特長です。
- 顧客データを詳細に蓄積し営業力を強化
- 分析・集計機能でデータ活用を効率化
- 強固なセキュリティで安全な顧客管理を実現
FlexCRMとは、株式会社G.FLEXが提供するクラウド型CRMです。初期費用0円・月額制のリーズナブルな料金体系で導入しやすく、少人数からでもスムーズに利用を開始できます。顧客管理やSFA（営業支援）、マーケティング、ワークフローなど、顧客対応に必要な機能を標準搭載。シンプルで直感的なUIを採用しており、スマートフォンやタブレットにも対応しています。Excelや名刺管理ソフトのデータを活用した顧客データベース構築も可能で、営業活動や顧客対応の効率 化、収益向上を支援するサービスです。
- 独自の顧客データベースを柔軟に構築可能
- 営業活動を支援する充実のSFA機能
- 顧客サポートやマーケティング業務も効率化
InfAjastは、営業活動の可視化と業務効率化を支援するSFAです。顧客管理や案件管理、日報管理など営業に必要な機能を搭載し、情報共有の円滑化や属人化防止に貢献します。必要な機能だけを選んで利用できる柔軟性も特徴で、自社の業務フローに合わせた運用が可能です。項目追加や画面レイアウトのカスタマイズにも対応しており、現場に合わせた営業管理環境を構築できます。
- カスタマイズ性に優れるダッシュボード
- 複数の案件も一元管理で対応
- 汎用性の高い顧客管理機能
デコールCC.CRM 3は、コールセンター向けに特化したCRMシステムで、顧客対応履歴の管理と迅速なオペレ ーションを実現します。着信時に顧客情報を画面にポップアップ表示し、過去の問い合わせ内容や購入履歴も簡単操作で参照可能です。オペレーターは統一UI上でスクリプトに沿って対応でき、対応結果は自動で履歴に保存されます。FAQ検索やエスカレーション機能も備え、複雑な問い合わせにもスムーズに対応可能です。リアルタイムの通話状況モニタリングやレポート機能でオペレーション品質を把握でき、管理者の業務改善にも役立ちます。クラウド対応により柔軟な運用が可能で、多拠点コールセンターの顧客対応を効率化し顧客満足度向上に貢献する専門CRMです。
- 多角的な電話業務に対応可能
- 拡張性の高いシステム連携を実現
- 質を高めながらオペレーションを効率化
デネット 見積・納品・請求9は、見積 書や納品書、請求書、領収書などのビジネス帳票を作成できる業務ソフトです。1回の入力で複数の帳票を作成できるため、転記作業や入力ミスを抑えながら事務処理を効率化できます。インボイス制度にも対応しており、税率ごとの消費税額や適用税率、事業者登録番号を帳票へ記載可能。品名や顧客情報の登録、社判・担当印の配置、宛名印刷など便利な機能も備え、帳票作成にかかる手間を減らせます。
- 1回の入力で複数帳票を効率よく作成
- インボイス制度に対応して正確な請求処理
- 登録データを活用して入力作業を短縮
※やよいの顧客管理の製品販売は終了しました。
- 業種別テンプレで即運用
- 対応履歴と販売情報を一元
- DM作成や弥生製品と連携
「継続確認Web」は、顧客への各種確認業務をWeb上で簡便に行えるクラウドサービスです。保守契約の更新確認やセミナー出欠確認など、これまで紙や個別メールで行っていた“お客様への回答依頼”を、オンラインフォームを用いて確実に実施できます。Excelの顧客リストを取り込むだけで確認用Webフォームを自動生成でき、回答状況は管理画面でリアルタイムに把握・督促が可能。見積書・納品書・請求書の発行や契約更新案内の送付機能も備えており、印刷・郵送の手間を削減しつつ顧客対応を効率化します。Webブラウザだけで利用できる業務補助ツールとして、契約継続確認業務やイベント受付業 務の工数削減と正確性向上に貢献します。
- クラウドで顧客データを一括管理
- メール配信を予約設定
- 取引先にフォームを使ってもらえる
DATA CAST for futureshopは、ECサイト「futureshop」を利用する事業者向けのマーケティングプラットフォームです。提供元である株式会社イー・エージェンシーのCRMツール「DATA CAST」をfutureshopと連携し、顧客一人ひとりの行動や購買履歴に合わせた最適なオファーを自動配信します。カゴ落ち（ショッピングカート離脱）情報を活用したメール・LINE配信機能などを搭載し、サイト訪問後のフォローアップからリピート促進までを支援。シンプルな操作で導入でき、個々の顧客とのつながりを深めてLTV向上に貢献します。
- メール・LINEクリエイターを搭載
- ECサイトの会員データと行動履歴を統合
- 自動化機能で手間を軽減しながら成果を拡大
Ambassador Relations Tool（ART）は、株式会社コンファクトリーが提供するマーケティング向けCRMです。顧客管理からメールマーケティング、顧客分析まで、多彩な機能が一つになっています。初期費用・月額費用ともに無料で利用でき、顧客登録数1万人、1回あたりのメール配信数1万通、月間UU数1万人のMA機能まで充実したサービス内容が特徴です。RFM分析による顧客のランク分けや、自動ステップメール送信機能など、顧客ごとに最適な施策を効率的に実行可能。マーケティング業務の効率化と売上拡大をサポート します。
- マーケティングに必要な機能を一式備える
- 柔軟に設定可能な顧客管理画面
- 一連のマーケ施策をワンストップで実行
Virtualex iXClouZ（イクスクラウズ）は、コンタクトセンター業務に特化したクラウド型CRM/CTIプラットフォームです。電話対応履歴や顧客情報を一画面で表示し、オペレーターが効率よく顧客対応できるよう設計されています。PBXやIVRとの連携により着信時に顧客情報を自動ポップアップし、過去の問い合わせ内容も素早く参照可能です。通話録音データやメール・チャット履歴も統合管理し、マルチチャネルで一貫した顧客サポートを実現します。リアルタイムの応対状況モニタリングや各種レポート機能も備え、センター運営の分析・改善にも役立ちます。クラウド提供により短期間で導入でき、在宅オペレーターからでも安全に利用可能です。
- コールセンター業務に最適化されたCRM機能
- 柔軟に拡張できるオプション機能
- 導入後も継続支援を受けられる伴走型サポート
Customa!（カスタマ！）は、顧客管理・営業支援・地図表示・見積／請求発行までワンストップで行えるクラウド型オールインワンCRMです。月額9,980円からユーザー数無制限で利用でき、スマホやタブレットでもリアルタイムに商談情報を登録・共有可能。直感的な画面で項目を自由にカスタマイズできるため、自社の業種や商習慣に合わせたデータベースが簡単に構築 できます。地図機能では顧客分布や訪問ルートを可視化し、外回りの効率を向上。請求・見積書は簡単操作でPDF出力でき、取引先への送付もシステム内で完結します。導入からバックアップまでサポートが充実しているので、CRM初心者でも安心です。
- マルチデバイス対応で場所を選ばず顧客管理
- ユーザー数無制限で全社活用を実現
- 手厚いサポートで導入から運用まで安心
GEOCRM.com（ジオシーアールエムドットコム）は、ナレッジスイート株式会社が提供する地図連携型のモバイルCRMクラウドサービスです。顧客企業情報や訪問記録を地図上に紐付けて可視化でき、フィールドセールスが効率よく見込み顧客を育成・管理できます。営業担当者は外出先でタブレット等からヒアリングシートを入力し、顧客カルテをリアルタイムに更新可能。GPS位置情報を活用したエリア戦略やルート営業に役立ち、訪問型ビジネスでの営業効率化と顧客関係深化を支援します。
- 優れた位置情報技術で高パフォーマンス
- 連携・カスタマイズがしやすい
- 地図を活かした新しいCRM手法を実現
EC Intelligenceは、EC（電子商取引）サイト運営に特化したオールインワンのMA/CRM（マーケティングオートメーション/顧客管理）ツールです 。購入履歴や顧客行動データを活用して、ロイヤル顧客の育成からカゴ落ちフォロー、お気に入り商品の値下げ通知、ランキングメール配信、レコメンドメール送信、さらには顧客別のWeb接客まで、一つのプラットフォーム上で実現します。EC運営者は個別のシステムを複数用意する必要がなく、顧客エンゲージメント向上と売上拡大に繋がる多彩な施策を効率的に管理・実行可能。EC Intelligenceにより、データドリブンなマーケティングと顧客コミュニケーションを簡単に開始できます。
- ECサイト特化のCRM/MAツール
- 詳細な顧客分析で施策立案を強化
- 豊富なデータ収集と素早い開発体制
GrooForce 980とは、1人からでも利用できる低価格・簡単操作が特徴のSFAです。営業現場の実務に即した設計がなされており、顧客管理や案件管理、営業進捗の可視化など、営業活動に必要な機能を一通り備えています。スケジュール画面から直接営業活動を登録できるため、入力の手間を減らしながら業務を効率化可能。2IDまで無料で利用できる点も特徴で、小規模事業者から中規模企業まで幅広く導入しやすいサービスです。
- 営業現場に寄り添ったスケジュール機能
- 情報を一元管理できる顧客・案件管理
- スマホ対応で場所を選ばない営業活動
PointArtist®2は、ポイントや顧客情報をリアルタイムで管理できるポイント管理システムです。小売業をはじめとするさまざまな業種で活用でき、ポイントサービスを通じた顧客のファン化や継続的な関係構築を支援します。 会員情報管理やポイント設定などの基本機能に加え、POSやスマートフォンとの連携にも対応。基幹システムや分析システムとも連携でき、顧客データを活用した多様なマーケティ ング施策を実現できます。店舗2,500以上、会員6,000万人以上で利用されている実績も特徴です。
- ポイント施策で購買促進やリピート利用を支援
- リアルタイム連携で便利な購買体験を実現
- 異なるメーカーのPOSシステムにも柔軟に対応
スクパスは、教育機関向けに開発されたCRMシステムで、生徒・保護者とのコミュニケーションから請求管理まで幅広い業務を一元化できます。お知らせ配信、成績管理、予約管理、請求・決済、入退室管理などの機能を備え、学習塾や英会話教室、スポーツスクールなど多様な教育施設で活用されています。現役塾講師の意見を反映して開発されており、現場の運営課題に対応しやすい設計が特徴です。業 務のデジタル化を進めながら、生徒と向き合う時間の確保や保護者との関係強化を支援します。
- 教室に必要な機能を自由に選んで導入できる
- 請求から決済までをまとめて管理
- 導入実績に裏付けられた運営改善を期待できる
BALES CLOUD（ベイルズクラウド）は、営業活動と受注案件を一元管理するCRMツールです。見込み案件の進捗をフェーズごとに管理し、売上予測を自動集計します。案件ごとの見積金額や受注確度を登録すると、今期・来期の売上予測がグラフで可視化され、経営者やマネージャーは営業パイプラインの状況をリアルタイムで把握できます。日報や活動ログの入力も簡単で、営業担当者は訪問・電話の結果をすぐ共有可能です。さらに、案件に関連する見積書や契約書などのドキュメントをファイル管理でき、案件情報と紐付けて蓄積します。営業力の底上げと売上管理の最適化を支援します。
- 営業プロセスをまとめて管理し効率化
- KPIをリアルタイムで可視化
- 柔軟なカスタマイズと外部連携に対応
Bitrix24は、ビジネスに必要な様々な機能を一つにまとめたオールインワンのグループウェアです。タスク管理、プロジェクト管理、チャットやビデオ通話、カレンダー共有、ドキュメント管理などの社内コミュニケーション機能に加え、CRM（顧客管理）や営業支援ツールも標準搭載しています。クラウド版とオンプレミス版が提供され、小規模チームから大企業まで幅広く利用可能。複数のアプリを切り替えることなく、一つの環境で情報共有と業務管理が行えるため、チームの生産性向上と業務効率化に大きく寄与します。基本機能は無料で 利用でき、コストを抑えて導入できる点も魅力です。
- さまざまな業務ツールを一括提供
- オンプレ・クラウドどちらでも柔軟導入可能
- 拡張性が高く大規模でも利用コストが増えにくい
楽テルは、カスタマイズ性の高さと簡単操作が特徴のクラウド型のCRMツールです。問い合わせ履歴や顧客情報を一元管理し、担当者やチーム間でスムーズに共有。ドラッグ＆ドロップのUIで項目や画面レイアウトを自由に変更でき、サポート業務から営業支援まで幅広く活用可能。顧客対応の品質向上と工数削減を両立します。
- CTI連携で業務高速化
- ノーコードWFで自動化
- KPI可視化＆VOC分析
LOYVERSE POSレジは、小規模店舗向けに提供される無料のPOSレジアプリです。タブレットやスマートフォンでインストールして使用でき、商品登録や売上計算、在庫管理、顧客管理まで基本的な機能が揃っています。リアルタイムで売上データをクラウドに保存・分析でき、複数店舗のデータも一括管理可能。レシート印刷やバーコードスキャンにも対応し、専用端末が不要で導入コストを抑えられる点が特徴です。シンプルな操作性で飲食店や小売店の導入実績が多く、安価にPOSシステムを導入したい事業者に支持されています。
- 多機能で包括的に販売業務をサポート
- 便利なスマートフォンやタブレットでのPOS機能利用
- 常連客化を促進する顧客管理
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