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CRMツール
【2026年07月】CRMツール197サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のCRMツール197サービスを掲載しています。（2026年07月17日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
CRMツールと関連が深い業界
CRMツール比較一覧
名刺バンク2は、アイネットが提供するクラウド型名刺管理サービスです。名刺をスキャナで読み取るだけでなく、スマホ撮影やFAXによる送信にも対応し、オペレーター入力で正確なデータ化を実現。チームで顧客情報を共有できるため、個人PCや引き出しに眠っていた名刺資産の有効活用を促します。権限設定により閲覧範囲を制限でき、セキュリティ面にも配慮。取引先の検索やグループ分けを簡単に行え、メール配信やはがき宛名印刷など営業活動にも利用可能。紙の名刺を電子化して組織のCRM・営業力を高めるソリューションです。
- 国内最高クラスのクラウドデータセンターで管理
- シンプルな操作性で使いやすい
- 名刺枚数による従量課金制
PigeonCloud（ピジョンクラウド）は、Excelや紙書類で分散しがちな社内データをWebデータベース化できるノーコード・ローコードツールです。専門的なシステム知識がなくても、項目を自由に定義して業務に即したデータベースを作成でき、PC・スマートフォン・タブレットでの閲覧・編集が可能です。帳票出力やワークフロー、自動バックアップ、柔軟な権限設定といった機能に加え、無料トライアル（30日間）も用意されており、幅広い業務シーンで導入が進んでいます。
- 直感的かつ柔軟なデータベース構築と業務適応力
- 高度な機能を標準搭載—チャート、帳票、検索も思いのまま
- 「コネクト」機能による自動化と、AI活用で未来対応のデータ運用へ
SHANON MARKETING PLATFORM （シャノンマーケティングプラットフォーム）は、見込み客の獲得から育成、営業への引き渡しまでを包括的に支援する国産マーケティングオートメーションツールです。ウェビナーやイベント管理機能と連携したリード獲得から、取得したリード情報に基づくメール配信・スコアリングを自動化し、有望な見込み客を営業部門にタイムリーに連携できます。フォーム作成やメールテンプレートなどノーコードで扱える機能が豊富で、マーケ担当者が柔軟にキャンペーンを設計可能です。名刺管理システムやSFA/CRMとも連携し、マーケティングから営業へのシームレスな情報共有を実現します。国内企業の商習慣に合わせた使いやすさと充実したサポート体制で、多くの企業が導入するマーケティングプラットフォームです。
- セミナーや展示会での集客を強力サポート
- 一括管理できるフォーム・LP作成ツール
- 組織的な目標管理に対応
Kalonade（カロネード）は、美容サロンやクリニック向けの予約・顧客管理システムです。WebやLINE予約、電子カルテ管理、在庫やスタッフのシフト管理を一元化。スマホ対応で操作が簡単なうえ、顧客満足度アップとリピーター獲得に大きく寄与します。レポート機能で経営状況の可視化も可能です。
- あらゆる美容・自由診療の業務を一本化
- 予約が入れば自動割り振りでミスを防止
- 手厚いサポート＆無料デモも利用可能
FlexCRMとは、株式会社G.FLEXが提供するクラウド型CRMです。初期費用0円・月額制のリーズナブルな料金体系で導入しやすく、少人数からでもスムーズに利用を開始できます。顧客管理やSFA（営業支援）、マーケティング、ワークフローなど、顧客対応に必要な機能を標準搭載。シンプルで直感的なUIを採用しており、スマートフォンやタブレットにも対応しています。Excelや名刺管理ソフトのデータを活用した顧客データベース構築も可能で、営業活動や顧客対応の効率化、収益向上を支援するサービスです。
- 独自の顧客データベースを柔軟に構築可能
- 営業活動を支援する充実のSFA機能
- 顧客サポートやマーケティング業務も効率化
InfAjastは、営業活動の可視化と業務効率化を支援するSFAです。顧客管理や案件管理、日報管理など営業に必要な機能を搭載し、情報共有の円滑化や属人化防止に貢献します。必要な機能だけを選んで利用できる柔軟性も特徴で、自社の業務フローに合わせた運用が可能です。項目追加や画面レイアウトのカスタマイズにも対応しており、現場に合わせた営業管理環境を構築できます。
- カスタマイズ性に優れるダッシュボード
- 複数の案件も一元管理で対応
- 汎用性の高い顧客管理機能
SalonAnswerとは、美容室やサロン向けの顧客・予約管理システムで、来店履歴やカルテ情報、施術メニューの履歴を一元管理。Web予約やLINE予約にも対応し、キャンセルやリマインド通知で無断キャンセルを削減。SNSとの連携や顧客分析により販促活動を最適化でき、リピート率向上をサポート。スタッフのシフト管理や売上集計機能も搭載しており、サロン業務のDXを総合的に実現してくれるツールです。
- シンプルな操作性で業務負担を軽減
- 経営を見通す詳細分析機能
- クラウド対応で複数店舗も集中管理
NetSuite CRMは、Oracle NetSuiteが提供するクラウド型CRMシステムで、営業管理からマーケティング、顧客サポートまで一連のCRM機能をNetSuite ERPとシームレスに統合して提供します。顧客の連絡先情報や商談履歴、受注・請求状況などをリアルタイムに一元管理し、見込み客のステータス管理や販売予測、顧客別売上分析など高度な分析機能も備えています。在庫・財務データとも連携するため、営業から受注・請求まで途切れないプロセスを実現します。企業固有のビジネスプロセスに合わせ柔軟にカスタマイズでき、包括的なCRMソリューションとして多くの企業に採用されています。
- 全チャネルを統合した顧客管理で一貫した対応を実現
- 営業からサポートまでの業務プロセスをシームレスに連携
- リアルタイム分析による迅速な意思決定を支援
- 水ing株式会社
COLLABOS CRMは、コールセンター業務に特化したクラウド型CRMシステムで、顧客対応履歴の一元管理と効率的なコミュニケーションを支援します。電話システムと連携し、着信ポップアップで顧客情報を瞬時に表示、通話内容を自動録音・テキスト化して蓄積。メールやチャットでの問い合わせ履歴も統合して顧客ごとに360度の情報ビューを提供します。オペレーターはスクリプトに沿った対応やFAQ参照が容易になり、応対品質と顧客満足度の向上を実現。リアルタイムのチーム状況モニタや分析レポート機能も備え、センター運営の最適化に寄与します。シンプルなUIで短期間導入が可能な、次世代コンタクトセンターCRMです。
- LINE連携とAI自動応答で顧客満足度向上
- 着信時に顧客情報を画面表示
- 管理者向けモニタリング機能が充実
GRMarketing（ジーアールマーケティング）は、株式会社イーグリッドが提供する低コストのクラウド型CRM/営業支援プラットフォームです。顧客情報の管理から見積・受注・請求・売上・利益管理までを一つのシステムで一元化でき、ブラウザ上のシンプルな画面で操作できます。初期費用ゼロ・月額5,000円～と導入しやすく、入力の手間を抑え組織全体で活 用しやすい設計です。中小企業の営業プロセス効率化と業務全体の見える化を実現します。RPA（業務自動化）との連携オプションもあり、見積・請求業務の自動化も可能です。島根県発のSaaSとして地方企業にも導入が広がっており、使いやすさと低価格を両立したソリューションです。
- ブラウザだけで営業支援を使いこなせる
- 見積～請求・売上管理までを効率化
- 受注・ 利益も簡易管理できる仕組み
Virtualex iXClouZ（イクスクラウズ）は、コンタクトセンター業務に特化したクラウド型CRM/CTIプラットフォームです。電話対応履歴や顧客情報を一画面で表示し、オペレーターが効率よく顧客対応できるよう設計されています。PBXやIVRとの連携により着信時に顧客情報を自動ポップアップし、過去の問い合わせ内容も素早く参照可能です。通話録音データやメール・チャット履歴も統合管理し、マルチチャネルで一貫した顧客サポートを実現します。リアルタイムの応対状況モニタリングや各種レポート機能も備え、センター運営の分析・改善にも役立ちます。クラウド提供により短期間で導入でき、在宅オペレーターからでも安全に利用可能です。
- コールセンター業務に最適化されたCRM機能
- 柔軟に拡張できるオプション機能
- 導入後も継続支援を受けられる伴走型サポート
EC Intelligenceは、EC（電子商取引）サイト運営に特化したオールインワンのMA/CRM（マーケティングオートメーション/顧客管理）ツールです。購入履歴や顧客行動データを活用して、ロイヤル顧客の育成からカゴ落ちフォロー、お気に入り商品の値下げ通知、ランキングメール配信、レコメンドメール送信、さらには顧客別のWeb接客まで、一つのプラットフォーム上で実現します。EC運営者は個別のシステムを複数用意する必要がなく、顧客エンゲージメント向上と売上拡大に繋がる多彩な施策を効率的に管理・実行可能。EC Intelligenceにより、データドリブンなマーケティングと顧客コミュニケーションを簡単に開始できます。
- ECサイト特化のCRM/MAツール
- 詳細な顧客分析で施策立案を強化
- 豊富なデータ収集と素早い開発体制
アクションコックピット（ActionCockpit）は、営業現場が直感的に使えるよう設計されたクラウド型SFA/CRM営業支援システムです。商談予定から商談結果の入力までを簡潔に行え、40秒程度で活動記録が完了するため、営業担当者の入力負担を軽減します。訪問のベストタイミングを提案してくれる営業ナビ機能や、予定と実績を比較できる予実管理機能を備え、効率的な営業活動をサポートします。また、名刺情報の取り込みや顧客情報の一元管理、社内での情報共有やコミュニケーション機能も充実しており、営業活動の可視化とナレッジ共有によって組織全体の営業力向上に貢献します。スマートフォンやタブレットからの利用にも最適化され、外出先でもリアルタイムに案件を更新できます。
- 予実管理ができるスケジューラー
- コミュニケーションを強化するタイムライン
- 案件の進捗情報を伝えるダッシュボード
Simplex（シンプレックス）は、通販・EC 事業者向けの顧客・販売管理プラットフォーム。導入時には専任コンサルタントが伴走し、リモート／電話によるサポートも充実しています。事業規模ごとに選べる料金プランと、業務フローに合わせた柔軟な設定が強み。定期的なバージョンアップで新機能を素早く取り込み、常に最適な運用環境を保てます。
- 専門エンジニアのサポートで導入から運用まで万全対応
- 段階的なプラン選択で柔軟に拡張できる
- バージョンアップの提供で常に最新状態を維持
Approach DAMは、顧客情報を一元的に蓄積・管理する「データのダム」を構築し、営業活動の効率化を支援するマーケティングオートメーション（MA）ツールです。蓄積されたデータをもとに、マーケティングシナリオの仮説検証やPDCAサイクルの運用にも活用でき、質の高いリード（見込み顧客）を営業部門へスムーズに引き渡すことが可能になります。営業とマーケティングの連携強化に貢献するツールです。
- HTMLメール初心者でもカンタン配信
- 問い合わせフォームと連携して自動返信
- SFAと連動してワンストップ管理
「POINT TACTiX®」は、顧客管理・ポイント管理・会員マイページ・メール配信などCRMに必要な機能をワンストップで提供するASP型サービスです。自社システム開発なしで短期間に導入でき、顧客データの分析やセグメント別のポイント施策を簡単に実行可能。オムニチャネル戦略やクロスセルを推進し、継続的な顧客関係構築に寄与します。
- どの業種でも活用しやすい標準機能を搭載
- 連携しやすい拡張性でアプローチ多彩に
- 金融レベルのセキュリティ対応
PASELLY（パセリ）は、株式会社エンタシェアが提供する無料で利用可能なビジネス書類作成・顧客管理ツールです。見積書、請求書、発注書、納品書、領収書など各種帳票を簡単にテンプレートから作成・発行でき、作成した書類はPDFダウンロードやパスワード付きURLで共有可能です。顧客リストの管理や一斉メール送信機能も搭載し、フリーランスや小規模事業者の営業・請求業務を効率化します。スキャンした紙の請求書もアップロードしてクラウド上に保管でき、紙とデジタルの一元管理が可能です。Webフォームを作成して問い合わせを受け付け、そのデータを自動で顧客リスト化するなどCRM的な活用もできます。小規模事業者が手軽に請求・顧客管理を始められる頼もしいツールです。
- 取引先や書類情報をまとめて一元管理
- 問い合わせフォームの作成とデータ収集を手軽に
- 帳票類の作成機能を標準搭載
CastingONE（キャスティングワン）は、派遣会社向けに特化した採用管理システム（ATS）です。ATS機能に加え、CRM（顧客管理）とマッチングオートメーション（MA）機能を統合したオールインワンの採用プラットフォームです。複数の求人媒体からの応募データを自動で集約し、面談調整など採用業務の自動化を実現。採用数の最大化とコスト削減に貢献します。また、応募者への迅速な対応を可能にするリマインド 機能により、面談設定率を向上させ、採用歩留まりの改善にも役立ちます。さらにスタッフの定着率アップをサポートするためのフォロー機能も充実しており、採用後のスタッフ管理まで一貫して支援します。
- キャスティング管理を効率化できる充実機能
- 進行管理・コミュニケーションを一体化
- 多様な業種での導入実績と柔軟なカスタマイズ
Customer Rings（カスタマーリングス）は、プラスアルファ・コンサルティング提供の統合CRM/マーケティングオートメーション（MA）プラットフォームです。顧客データ基盤（CDP）を中心に、購買履歴やWEB行動など様々なデータを統合・分析し、セグメント別にメールやLINE配信などのアプローチを自動化。ECサイトやBtoCサービスで豊富な導入実績があり、ノーコードで高度な顧客分析とマーケティング施策を一貫して実行できます。LINE公式アカウントとの連携によりチャットでのマーケ施策も容易です。専門知識不要の分かりやすいUIで、マーケ担当者がデータに基づいたシナリオを素早く実行可能。顧客育成からLTV最大化までをワンストップで支援します。
- 一人ひとりの顧客を深く理解できる設計
- 顧客の行動と気持ちを可視化
- One to Oneマーケティングを実行しやすい
- 日本航空株式会社 /
- ミズノ株式会社 /
- 株式会社マンダム
commmuneは、企業とユーザーが双方向にコミュニケーションできるコミュニティプラットフォームを提供します。問い合わせや要望を一元管理し、ユーザー同士の情報交換を活性化。顧客ロイヤルティ向上に欠かせないサポート体制を効率的に構築し、ブランドコミュニティの運営をサポートします。導入によりカスタマーサクセスの強化やファン化促進を実現し、継続的な売上拡大にも貢献します。
- 顧客との双方向コミュニティを育成
- ノーコードで素早く構築・運用
- 各種ツールとの連携でデータ活用
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