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CRMツール
【2025年11月】CRMツール171サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のCRMツール171サービスを掲載しています。（2025年11月28日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
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CRMツール比較一覧
CCReB AI（ククレブ・エーアイ）は、不動産売買の潜在ニーズを持つ企業をAIで予測・スコアリングするクラウドサービスです。上場企 業および主要非上場企業約25,000社の保有資産データや公開情報を日々分析し、将来的に不動産売却・取得の可能性が高い企業を自動抽出します。営業担当者はわずか1分で有望な企業リスト（アタックリスト）を作成でき、提案先の選定にかかる時間を大幅短縮。特許技術に基づく高精度な予測で、不動産デベロッパーや金融機関など幅広い業種における営業戦略立案を支援する、不動産DXの切り札的サービスです。
- 迅速な営業リスト作成で効率的な営業アプローチ支援
- 幅広い業界で活用できる多用途対応
- 高い契約継続率による信頼性
「KaKing（カキング）」は、見積もり・契約から請求・決済までの販売業務をクラウド上で一元管理できる販売管理システムです。GMOインターネットグループのノウハウを集約したプラットフォームとして開発され、料金プランも中小企業に優しい設計が特長。契約書テンプレートや自動請求機能など、業務効率化とキャッシュフローの安定化を同時に実現します。
- API連携で業務を一元化
- 追加料金不要で全機能を利用可能
- 直感的に使える操作性
StoreTouch（ストアタッチ）は、ヘアサロン専用に設計されたiPad用POSレジシステムです。会計や売上管理はもちろん、顧客カルテの作成・管理などサロン運営に必要な機能をオールインワンで搭載。施術内容や仕上がり写真をカルテに記録し、クラウド上で自動バックアップされるためデータ消失の心配もありません。操作が直感的で導入も容易なため、初期費用を抑えて本格的なPOSと顧客管理を始められます。複数店舗の売上データも一括管理でき、サロン経営の効率化とサービス品質向上に寄与します。
- 使いやすい手書きカルテ機能
- クラウドベースのデータ管理で安心
- 豊富な分析機能で経営をサポート
メディグルCRMは、病院の地域医療連携室向けに開発された医療特化型CRM（顧客管理）システムです。地域の紹介元医療機関（クリニックや他病院）の情報を一元管理し、訪問・連絡履歴や紹介患者数などのデータを簡単に記録・共有できます。営業・広報担当者は、どの医療機関から何件の患者紹介があるかを可視化でき、重点的に関係構築すべき相手を戦略的に把握可能です。また、紹介のお礼状送付や逆紹介（退院患者の地域医院へのフォロー依頼）の管理など、地域連携に必要なコミュニケーション業務を効率化します。全国の多数の病院で導入されており、地域医療との連携強化と患者紹介 の増加に貢献するクラウドサービスです。
- 紹介元との関係強化で紹介患者数拡大を狙う
- 活動履歴を共有して院内の情報格差を解消
- 地図表示で地域に合わせた戦略立案が容易に
Bitrix24は、ビジネスに必要な様々な機能を一つにまとめたオールインワンのグループウェアです。タスク管理、プロジェクト管理、チャットやビデオ通話、カレンダー共有、ドキュメント管理などの社内コミュニケーション機能に加え、CRM（顧客管理）や営業支援ツールも標準搭載しています。クラウド版とオンプレミス版が提供され、小規模チームから大企業まで幅広く利用可能。複数のアプリを切り替えることなく、一つの環境で情報共有と業務管理が行えるため、チームの生産性向上と業務効率化に大きく寄与します。基本機能は無料で利用でき、コストを抑えて導入できる点も魅力です。
- さまざまな業務ツールを一括提供
- オンプレ・クラウドどちらでも柔軟導入可能
- 拡張性が高く大規模でも利用コストが増えにくい
クライゼルは、顧客管理・Webフォーム作成・メール配信・会員サイト運営を一括管理できるクラウド型CRMプラットフォームです。ノーコードで直感的にフォームやサイトを作成できるため、専門知識がなくてもすぐに運用を開始可能。さらに、APIや外部決済システム、Salesforceなどの多様なシステムとスムーズに連携でき、業務の自動化や効率化を支援します。標準でSSLやデータ暗号化に対応しており、セキュリティ面も安心。企業規模を問わず導入でき、顧客管理を強化しながら事業成長を後押しします。
- ノーコードで簡単にフォーム・会員サイト作成
- 高セキュリティと豊富な導入実績
- 外部サービスとの連携で業務を自動化
fun orderは、ネットショップや電話注文、実店舗の受注を一元管理できるECシステムです。楽天市場やYahoo!ショッピング、Amazonなどの主要な販売サイトに対応し、受注、在庫、顧客、出荷管理、販売促進機能を備えています。集計分析やDM発行などの販促機能も充実しており、効率的な受注業務をサポートし、顧客満足度の向上を図れます。多様な販売チャネルを一括管理することで、運営を効率化できます。
- 複数ECチャネルを一画面で管理
- 便利な自動化機能で作業負担を軽減
- 強力な販促機能でリピート率UP
Simplex（シンプレックス）は、通販・EC 事業者向けの顧客・販売管理プラットフォーム。導入時には専任コンサルタントが伴走し、リモート／電話によるサポートも充実しています。事業規模ごとに選べる料金プランと、業務フローに合わせた柔軟な設定が強み。定期的なバージョンアップで新機能を素早く取り込み、常に最適な運用環境を保てます。
- 専門エンジニアのサポートで導入から運用まで万全対応
- 段階的なプラン選択で柔軟に拡張できる
- バージョンアップの提供で常に最新状態を維持
QR UP!!!は、各DMに個別のQRコードを付けることで、販促効果を見える化するサービスです。顧客がQRコードをスキャンすると、その行動データをWEBレポートで確認できます。反応が良い顧客にはより多くアプローチし、反応が悪い顧客にはDMの頻度を減らすことで、コスト削減と利益の最大化を目指します。また、オプションとしてDM未達者の可視化やLP制作も行っており、最適なDM施策を支援します。
- ターゲット別でDMコストを削減
- システムやレポートのみの利用もOK
- 個別QRコード×WEBレポートで反応を明確化
※Zendesk for salesは現在、Zendeskに移行・統合しております。最新のサービス情報はZendesk for salesをご参照ください。 Zendesk for salesは、Zendesk社が提供するCRMツールです。見込み顧客のリスト管理や商談パイプラインの視覚化、活動ログの自動記録など、営業プロセスを組織的に管理できます。シンプルなUIで営業担当者は案件のステージ更新やフォロータスク設定が容易に行え、管理者はダッシュボードでチーム全体 の売上予測やKPI進捗をリアルタイムに把握可能。カスタマーサポート向けZendesk製品との連携により、営業からサポートへの情報引き継ぎもスムーズです。顧客との関係履歴を一元管理し、成約率向上と顧客体験の最適化を支援する営業支援プラットフォームです。
- 営業プロセスを効率化する自動化機能
- パイプラインの可視化と分析
- シンプルな操作方法とデザイン
STORES ブランドアプリとは、自社ブランドの公式スマホアプリを手軽に作成できるサービスです。実店舗とオンラインショップ（EC）の顧客情報や購買履歴を一元管理し、会員証・ポイントカード機能や会員ランク制度をアプリ上で提供できます。購入履歴に基づいて自動でクーポン配布やプッシュ通知を行うなど、顧客の行動に合わせたマーケティング施策を実現。オムニチャネルで顧客体験を向上させるとともに、LTV（顧客生涯価値）の最大化を支援します。専門的な開発知識がなくても、店舗独自のアプリを構築・運用できるのが特徴です。
- ユニークなロイヤリティ強化施策
- EC・店舗の顧客情報を一体化
- 購買データを活用したCRM施策が可能
- 株式会社マッシュライフラボ
CastingONE（キャスティングワン）は、派遣会社向けに特化した採用管理システム（ATS）です。ATS機能に加え、CRM（顧客管理）とマッチングオートメーション（MA）機能を統合したオールインワンの採用プラットフォームです。複数の求人媒体からの応募データを自動で集約し、面談調整など採用業務の自動化を実現。採用数の最大化とコスト削減に貢献します。また、応募者への迅速な対応を可能にするリマインド機能により、面談設定率を向上させ、採用歩留まりの改善にも役立ちます。さらにスタッフの定着率アップをサポートするためのフォロー機能も充実しており、採用後のスタッフ管理まで一貫して支援します。
- キャスティング管理を効率化できる充実機能
- 進行管理・コミュニケーションを一体化
- 多様な業種での導入実績と柔軟なカスタマイズ
CRMstageは、顧客データを統合・一元管理し、分析からマーケティング施策の実行までをワンストップで行えるCRMツールです。顧客の購買履歴や行動データをもとに、一人ひとりに最適化されたパーソナライズドマーケティングを実現。さらに、外部ツールとの連携により、施策の自動化や担当者の業務負担軽減を支援します。必要な機能に絞り込んで設計されているため、導入・運用コストを抑えながら、スピーディーなマーケティング展開と顧客価値の最大化を実現できるシステムです。
- 顧客データを統合し活用を最適化
- マーケティング業務を自動化
- コストを抑えた実践的な設計
シャノンのイベント管理システムは、セミナーから大規模展示会までオンライン・オフライン問わず様々なイベントの運営を事前準備から終了後のフォローまで一元管理できるクラウドサービスです。参加者の受付登録、QRコードによる来場管理、リアルタイム入場者数モニタリング、アンケート回収など豊富な機能を備え、イベント運営の効率化と高品質化を実現します。また、マーケテ ィングオートメーションとの連携により、イベントで得たデータを活用した後続フォローアップも可能です。
- 専門スタッフによるイベント運営サポート
- 自由度の高いデザインとカスタマイズ
- リアル×オンライン同時開催でもデータを一元管理
スマレジEC・リピート（旧：楽楽リピート）は、定期購入や単品通販に特化したCRM強化型のカートシステムです。サービス継続率97％を誇り、施策立案から分析までを一つのプラットフォームで完結できる点が特長。LINE連携やステップメール、パーソナライズ配信など顧客接点を高める機能を幅広く搭載し、満足度向上とリピート獲得を後押しします。さらに、広告や物流など多数の外部サービスと連携でき、EC運営を総合的に支援します。
- LP一体型フォームで離脱を抑えCVRを向上
- 外部サービスとの柔軟な連携で運用を効率化
- EC運営に必要な機能をオールインワンで提供
SMARTアドレス帳は、社内外の連絡先をセキュアに一元管理できるクラウド型ビジネスアドレス帳です。スマホとPC間で自動同期され、常に最新の連絡先情報を共有可能。通信キャリアを問わず利用でき、初期費用も不要。基本機能に絞ったシンプル設計で導入しやすく、企業の連絡先管理に伴う手間を削減します。高度なセキュリティ対策により、情報漏洩のリスクも低減。業界最安水準の月額100円/ID～で提供され、2,000社超で導入されています。
- 多重防御で安全性を高めるアドレス帳
- 初期費用無料！月額料金も100円で開始可能
- シンプルで直感的な操作性
CustomerXM™は、顧客体験を向上させるためのCRMツールです。顧客の声をリアルタイムで収集し、データ分析やAIを利用して顧客満足度を向上させる具体的な施策を行います。27の配信チャネルと128のデータソースを統合することで、顧客インサイトを効果的に活用します。また、エンタープライズレベルのセキュリティと管理機能を提供し、安全に利用できます。導入から運用まで専門的なサポートも行い、企業全体のCX改善を支援します。
- AI予測で重要アクションを示唆
- あらゆるチャネルからリアルタイムで声を収集
- エンタープライズ級のセキュリティ
Zoho CRM Plusは、Zohoの人気15アプリケーションを統合した包括的な顧客体験管理プラットフォームです。営業、マーケティング、カスタマーサポートなど各部門が必要とする機能（CRM/SFA、サポート、分析、プロジェクト管理、ファイル共有、マーケティングオートメーションなど）を一つのインターフェースで提供し、部門横断で顧客情報を共有・活用できます。これにより全チームが顧客を中心に連携し、シームレスな顧客体験を実現します。顧客満足度やロイヤルティの向上を通じて、企業の成長と収益拡大を支援する新しいツール体験を提供します。
- 追加費用なしで8つのツールを一括利用
- 同一プラットフォームにより部門間の連携がラクに
- 1,000以上の外部システムと統合ができる
Front Agentは、営業の商談内容をAIで自動記録・分析するプラットフォームです。オンライン会議や電話をテキスト化し、トップセールスのトークから学習したアドバイスをリアルタイムに表示。入力不要のSFAとしても活用でき、商談後の振り返りやナレッジ共有を強化し、営業成績向上をサポートします。
- 自動文字起こしと要約で営業を支援
- トップセールスの手法をAIで再現
- 国際特許取得の独自技術を搭載
- パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 /
- 株式会社シャノン /
- 株式会社Sales Marker
our search（アワーサーチ）とは、地図上で顧客情報をマッピング・共有できるSFA（営業支援システム）です。PCやスマートフォンでリアルタイムに情報共有が可能で、地点間の位置関係を視覚的に把握できるのが特徴です。外出先からも現在地を基点として登録された情報の確認や更新が可能で、商談後の迅速な情報共有に役立ちます。情報登録テンプレートは各社の業務に合わせてカスタマイズ可能。散在していた情報を地図上で一元管理でき、アクセスや情報登録に対するロール権限も設定可能なため、セキュリティ面も安心です。
- 拠点や担当者をまたいだ地図共有に強み
- 顧客情報を登録してマップ上で可視化
- 独自テンプレートで自由にカスタマイズ
