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CRMツール
【2026年06月】CRMツール187サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のCRMツール187サービスを掲載しています。（2026年06月01日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
CRMツールと関連が深い業界
CRMツール比較一覧
MOTENASU（モテナス）は、顧客一人ひとりにおもてなし（最適な体験）を提供することを目的としたマーケティングオートメーションツールです。サイト訪問者の行動履歴や購買データをもとにセグメント化し、ユーザーの興味関心にマッチしたコンテンツやクーポンをリアルタイムに表示できます。例えば、初回訪問者にはウェルカムクーポンを、自社ECサイトの離脱しそうな顧客にはポップアップで割引オファーを提示するなど、状況に応じたコミュニケーションを自動で実行します。メール配信やLINE連携にも対応しており、顧客のチャネルごとに一貫したメッセージングが可能です。専門知識がなくても使えるシナリオ作成画面で、複雑なマーケティングシナリオも容易に構築できます。顧客体験の最適化によってコンバージョン率向上やリピート率向上を実現するマーケティングプラットフォームです。
- オンラインとオフラインを統合した施策が可能
- Cookie連動でタイムリーなアクションを実現
- わかりやすい分析でデータドリブンへ移行
- 株式会社サカタのタネ /
- ジェイフロンティア株式会社 /
- 株式会社光文社
BeWorks（ビーワークス）は、日報の電子化と活用に特化したクラウド型グループウェアです。スマホやタブレットからも利用でき、業務日報・営業日報を簡単に作成・共有できます。あらかじめ登録した予定から日報のひな型が自動生成されるため、担当者は必要項目を修正・追記するだけで日報提出が完了します。これにより入力の手間を大幅に軽減し、日報提出率の向上につながります。日報には作業時間や内容が蓄積され、労務費の分析や案件別工数管理に活用できるほか、上長の承認フローもシステム上で行えます。スケジュール管理やワークフロー機能も備えており、日報情報と連動して組織全体の業務状況を見える化します。クラウドサービスのためサーバー設置は不要で、利用料も月額料金のみと手軽に導入可能です。紙やエクセルの 日報から脱却し、データを有効活用することで業務効率化と現場のDX推進に寄与します。
- 案件単体で損益分析できる
- 場所を選ばないスマートフォン対応
- 初期費用がかからない
チャネルトークは、Webサイトやアプリにチャットウィジェットを設置し、顧客とのリアルタイムコミュニケーションを可能にするプラットフォームです。問い合わせ対応やマーケティングオートメーション機能に加え、顧客行動分析やボット連携にも対応。セグメント別のメッセージ配信でコンバージョン率を高め、顧客満足度向上を実現します。スタートアップから大企業まで幅広く導入されるチャットCRMです。
- 一括管理できるコミュニケーション
- サポート品質を高める統計機能
- ユーザーの詳細情報を即座に把握
- 株式会社伊藤久右衛門 /
- 株式会社アダストリア /
- 株式会社ベイクルーズ
アイピアは、見積作成や顧客管理から原価管理、発注・請求、工程管理までを一元化できる建築業向けCRMです。業務ごとに分散しがちな情報を一つのシステムに集約し、データの可視化と効率化を実現します。営業・事務・現場間の連携を強化し、業務負担の軽減と生産性向上を支援します。
- 建築業務をまとめて管理し効率化
- 現場でも扱いやすい操作性とサポート体制
- クラウド対応で場所を問わず利用可能
- 株式会社コネクシオホーム /
- 上島プロパン株式会社 /
- 有限会社協和リフォームセンター
「WEBCAS suite」は、顧客データベースの作成から顧客情報をもとにしたメール配信、Webアンケートまでを一貫して実施できるWEBCASのオールインワンプランです。顧客データベースを一元管理し、属性や行動履歴に応じたセグメント抽出が容易に行えます。また、自社のメール配信システム「WEBCAS e-mail」と連携しており、選択した顧客セグメントにパーソナライズしたメールを一斉送信し、その開封・クリック状況をトラ ッキング可能です。問い合わせ履歴や商談メモも記録できるため、マーケティングから営業フォローまで一貫した顧客対応を支援します。専門知識がなくても使いやすいUIと手厚いサポートにより、顧客育成やリピート促進施策を強力にバックアップします。
- 顧客ごとに最適なアプローチを簡単実施
- 条件別のOne to Oneメールを手軽に配信
- 顧客の声を集めるWebアンケートも簡単に実施
- 全日空商事株式会社 /
- 株式会社セブン銀行 /
- 株式会社日産フィナンシャルサービス
F-RevoCRMは、オープンソースCRMで知られる「vtiger CRM」をベースに日本企業向けにカスタマイズした無料・有料版のクラウド/オンプレソリューションです。顧客情報管理、商談・問い合わせ管理、見積・受注処理までを統合し、日本語UIや日本企業の商習慣に合わせた機能が充実。オープンソース版をより使いやすくしたインターフェースで、オンラインヘルプやサポートも提供。有償サブスクリプション契約を行えばバージョンアップやセキュリティパッチを継続的に受け取れるため、社内リソースが少ない企業でも安定的にCRMを運用可能。柔軟なカスタマイズ性と低コスト運用が魅力です。
- オープンソースのCRM
- 容易なカスタマイズが可能
- 導入前～導入後の手厚いサポートが利用可能
- 株式会社桐井製作所 /
- HITOWAケアサービス株式会社
GENIEE MA（ジーニー エムエー）は、国産のマーケティングオートメーションツールです。Webサイト訪問者の行動データやメール反応率などをトラッキングし、見込み顧客のスコアリングやセグメント分けを自動で行います。そのスコアに応じてメール配信やWeb上のポップアップ表示など個別のマーケティング施策を自動実行し、効率的に商談創出を促進します。ドラッグ＆ドロップでシナリオ（ワークフロー）を設定でき、資料請求後のフォローメール送信や未購入顧客へのリマインドなどを簡単に構築可能です。営業担当者向けにホットリードの通知機能も備え、マーケティングと営業の連携を強化します。国産ツールならではの日本企業向けサポート体制も整っており、導入から活用まで手厚く支援されるマーケティングオートメーションサービスです。
- 見込み客を可視化するスコアリング機能
- 直感的に操作できるシナリオ設計画面
- オフライン施策にも対応可能
- コクー株式会社 /
- キラメックス株式会社 /
- 住友不動産株式会社
Front Agentは、営業の商談内容をAIで自動記録・分析するプラットフォームです。オンライン会議や電話をテキスト化し、トップセールスのトークから学習したアドバイスをリアルタイムに表示。入力不要のSFAとしても活用でき、商談後の振り返りやナレッジ共有を強化し、営業成績向上をサポートします。
- 自動文字起こしと要約で営業を支援
- トップセールス の手法をAIで再現
- 国際特許取得の独自技術を搭載
- パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 /
- 株式会社シャノン /
- 株式会社Sales Marker
ワンズ営業日報は、営業日報の入力・管理を中心に、あらゆる営業支援（SFA）機能を備えたクラウド型営業支援システムです。案件管理、顧客管理、商談履歴共有など一般的なSFA機能を網羅し、外出先からスマートフォンや携帯電話で日報を入力できます。入力された日報データをもとに訪問計画書や報告書を簡単操作でExcel形式で出力でき、資料作成にかかる手間を大幅に削減します。また、グラフ表示機能により日報情報を自動集計・可 視化でき、上長への報告や営業会議資料も簡単に準備可能です。既存のExcel帳票をテンプレートとして取り込む柔軟なカスタマイズ機能を持ち、各社の運用に合わせた形でシステムを活用できます。日報管理を軸に営業情報を一元化することで、情報共有の徹底と営業プロセスの効率化に貢献します。
- 優れたExcel連携機能
- 洗練された画像管理システム
- モバイル対応で外出 先でも活用可能
Pipedrive（パイプドライブ）は、営業担当者の視点で設計されたセールスパイプライン管理に特化したクラウド型CRM/SFAです。シンプルで直感的なUIと自動化機能により、案件や顧客情報の管理が容易になり、営業チームが本来の営業活動に集中できます。世界で10万社以上が導入しており、日本国内でも専用パートナーによるサポートが提供されています。視覚的なパイプラインで商談状況を一目で把握でき、ドラッグ&ドロップ操作で進捗更新が可能です。自動リマインダーによりフォロー漏れを防ぎ、短期間で導入できる手軽さからベンチャーから大企業まで幅広く活用されています。
- 堅牢なセキュリティ対策
- 直観的なUIと高い操作性が魅力
- 拡張性が高く自動化機能も充実
- 株式会社コドモン /
- 株式会社メンバーズ /
- 株式会社Channel Corporation
ApeosPlus Cards Rは、富士フイルムビジネスイノベーションが提供する名刺管理ソリューションです。複合機（MFP）のスキャン機能と連携し、まとめて大量の名刺を高速読み取りしてOCR解析でデジタル化。データはクラウド上に保管され、組織内で共有・検索が可能になります。手入力の手間を減らし、重複登録や検索漏れを防ぎつつ、営業活動や社内連絡の効率化に貢献。名刺交換後すぐにスキャナでまとめて読み取れるため、紙の管理から解放され、顧客接点の可視化とナレッジ共有を一気に推進できます。
- 基本機能を備えたシンプルな名刺管理
- さまざまな機器から取り込みができる
- 必要な分だけを組み合わせて使用できる
- 株式会社久米設計
AIMSTAR（エイムスター）は、大量の顧客データをリアルタイムで分析し、One to Oneマーケティングを実現するデータ活用プラットフォームです。購買履歴やWeb行動ログ、会員属性などを統合データベースで管理し、独自の高速エンジンにより瞬時にセグメント抽出やパーソナライズ施策の実行が可能です。例えばECサイトでのレコメンド表示やメール内容を顧客ごとに最適化したり、店舗POSデータを活用してクーポンを自動配信するなど、オンライン・オフラインを問わず一貫した顧客体験を提供できます。機械学習を用いた予測モデルにより離反兆候のある顧客を検知してフォロー施策につなげることも可能です。大規模データ処理と高精度な分析を強みに、多数の企業で会員マーケティングやCRM高度化に活用されているプラットフォームです。
- ノーコードでデータを取り込み・加工
- AIを活用したパーソナル配信を実現
- 業界実績を活かした分析テンプレートを搭載
- 株式会社エニグモ /
- ジュピターショップチャンネル株式会社 /
- 株式会社再春館製薬所
Tempoは、従業員の生産性を高めるためのeラーニングシステムです。会社のニーズに合わせたサイトを作成でき、教材の配布や理解度テストを一元管理できます。さまざまな部署や役職での利用が可能です。また、自社の動画マニュアルや管理者・従業員向けのガイドなど、導入に向けたオプションも充実しています。
- 教材から理解度テストまでをオールインワン管理
- 現場発のナレッジやマニュアルを社内に共有
- キャリアプランやスキルにあった講座をおすすめ表示
- 株式会社ライアートプロモーション /
- 株式会社PROGRESS /
- 株式会社STILE
戦略箱 ADVANCED は、発売25年以上の実績を誇る国産 SFA／営業支援ツールです。使い勝手と視認性を徹底追求しており、業界を問わず導入しやすい汎用設計が魅力。10年以上継続利用する企業が多いことも信頼の証です。顧客をハブにしたデータ構造で、取引履歴・案件・対応状況などを 1 画面で俯瞰できるほか、スケジュール・活動・商談／受注／売上管理、集計レポート、掲示板、クレーム対応、CSV 連携まで機能を網羅。さらに、営業エリアを地図ベースで可視化 できる区画管理を搭載し、訪問計画の最適化に役立ちます。導入後は専任スタッフが活用定着まで手厚くサポートするため、運用開始もスムーズです。
- 業務に合わせたオーダーメイド設計
- クラウドでもカスタマイズが継続可能
- 導入から定着まで専任のサポート
- JBCC株式会社 /
- 株式会社やさしい手 /
- 王子ネピア株式会社
Fullfree（フルフリー）は、無料で使える顧客管理システム作成ツールです。Excelより も効率よくデータ管理ができ、Accessより手軽に扱えるWindowsアプリとして提供されます。自社の業務に合わせてテーブルや項目を自由に設定し、独自の顧客管理システムを構築可能。複数PCでのデータ共有やクラウド保存にも対応し、低コストで柔軟な顧客情報管理を実現します。また、CTI機能により電話着信時に顧客情報を自動ポップアップ表示でき、顧客対応をスムーズに行えます。名刺管理や帳票印刷機能も備えており、顧客対応の幅広いシーンで業務効率化に役立ちます。無料ながら多彩な機能を持つ点が支持され、導入企業が増加しています。
- Excelをテンプレートにして帳票を生成
- 自作の顧客管理DBが作れる
- 複数台で使えるクラウドモード対応
FormFactory（フォームファクトリー）は、会員登録フォームからアンケート、申し込みページまでドラッグ＆ドロップで作れるノーコードフォーム作成ツールです。多彩なテンプレート と柔軟な項目設定で、専門知識なしでもブランドに合わせたデザインを短時間で公開可能。入力データはリアルタイムでダッシュボードに集計され、CSV出力や既存CRM／MAへの連携で活用の幅が広がります。高速・大量配信に強いメールエンジンを標準搭載し、フォーム入力完了後の自動サンキューメールやステップ配信も同一画面で設定できるため、リード獲得からフォローアップまで一貫して運用できます。
- メールマーケティングを一元管理できる統合プラットフォーム
- データを分散させず柔軟に管理・活用できる仕組み
- 顧客データを活かした高度なCRMマーケティング
- 株式会社クレディセゾン /
- ENEOS株式会社 /
- 凸版印刷株式会社
Intercomは、Web上の顧客体験を統合的に支援するWeb接客ツールで、有人チャット・AIチャットボット・FAQ・メール・SMSなど多様なコミュニケーション手段を一元的に提供します。OpenAIの技術も活用されており、ユーザーの問い合わせに対して迅速かつ的確な対応を実現できる点が特長です。PC・タブレット・スマートフォンなどあらゆるデバイスに対応し、シームレスな顧客サポートを可能にします。
- 多機能を統合したチャットプラットフォーム
- あらゆるデバイスに対応した利便性
- 高度なカスタマイズによる柔軟な運用
テレアポ職人は、電話営業やコールセンターの業務効率化を支援するクラウド型システムです。リストの自動ダイヤルや顧客情報の画面表示、通話録音・解析など、テレマーケティングに必要な機能が揃っています。オペレーターの通話内容を管理者がモニタリングでき、教育や品質向上にも活用可能。インバウンド・アウトバウンドともに対応しており、業務フローを可視化するダッシュボード機能で成果を把握しやすい点が特長。スクリプトやトーク進行の標準化により、短期間で成果の最大化を目指せるサービスです。
- コール業務に特化設計
- 自由レイアウト管理項目
- 架電効率と品質を両立
Dynamics 365は、マイクロソフトが提供する営業支援システム（SFA）です。顧客・商談・営業活動管理など豊富な機能を備え、営業プロセスの効率化を支援します。AIを活用した顧客スコアリングや予測分析により、担当者の次の行動をサポート。また、Office365やLinkedInと連携して見込み顧客を逃さず把握できるほか、OutlookやExcel、Teamsと連動して業務を自動化し、担当者の負荷を軽減します。営業担当者のみならずマネージャーも営業状況をリアルタイムで把握でき、組織全体の営業力向上に貢献します。
- データをベースにしたコーチングでパフォーマンス向上
- 予測スコアリングやAIを活用し営業活動をサポート
- インサイトの取得により新規顧客を開拓
Visionary は、顧客台帳の構築からポイント・クーポン施策、メルマガ配信、効果測定までを 1 つの基盤で完結できるオールインワン型 CRM／マーケティングツールです。料金は定額制で、必要機能だけを組み合わせられるモジュール方式を採用。柔軟なカスタマイズにも対応し、ムダなく自社ニーズにフィットさせられます。顧客データを集約したうえで自由にセグメント化・分析でき、POS や EC など外部システムともシームレスに連携。さまざまな施策をワンストップで運用しながら、PDCA サイクルを高速で回せます。オンラインとオフラインを横断した OMO マーケティングを手軽に実現するプラットフォームです。
- 顧客データから多角的なマーケティング施策を可能に
- ポイント・クーポン運用も一元化
- 必要な機能だけを選んで導入
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