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CRMツール
【2026年08月】CRMツール198サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のCRMツール198サービスを掲載しています。（2026年08月12日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
CRMツールと関連が深い業界
CRMツール比較一覧
うちでのこづちは、EC事業者のリピーター育成とLTV向上を支援するCRMツールです。株式会社E-Grantが提供しており、最短30日でスピーディーに導入できます。国内主要ECカートや基幹システムと自動連携できるため、追加のシステム開発は不要です。特許取得済みの独自分析プログラムを搭載し、顧客満足度93％以上、年間流通データ2,000億円超の実績を持ちます。顧客分析から施策実行、効果検証までを一貫して行える点が特長で、レポートとしてそのまま活用できる設計も備えています。
- 購買データを活かした深い顧客分析
- 多様な販促手段で効果的にアプローチ
- 成果の可視化で次の施策に活かす
- コンビ株式会社 /
- 株式会社ニッセン /
- 株式会社プライムダイレクト
CAMCARD BUSINESSは、個人向け名刺管理アプリCamCardの法人向けプランで、チームで名刺データを共有・活用できるようにするクラウドサービスです。スマホカメラで名刺を撮影するだけで、OCR技術と手動校正により高精度なデジタルデータを生成。部署や取引先名などで検索可能になり、営業や顧客対応にすぐ活かせます。管理画面から組織の名刺データを一元管理でき、社員の入退社に合わせたアカウント運用も簡単。英語や中国語など多言語名刺にも対応し、海外取引が多い企業でも利用しやすいのが特長です。名刺交換のデジタル化と顧客接点の可視化で、営業力・チーム連携力の強化につなげられます。
- スマホ撮影で名刺を即データ化
- チーム共有と案件メモを一元管理
- スキャナ連動と権限管理で低運用コスト
- 株式会社オールアバウト /
- 株式会社サカイ引越センター /
- シンフォニアテクノロジー株式会社
Knowledge Suite（ナレッジスイート）は、クラウド型のSFA/CRMやグループウェア、メール、名刺管理など企業の情報共有基盤を一体化したサービスです。営業支援では顧客情報や案件進捗を可視化し、マネージャーはチーム全体の売上予測や行動分析が可能。グループウェア機能としてスケジュール、ToDo、ワークフローを備え、社内コミュニケーションを円滑にします。名刺管理ではオペレーター入力で正確にデジタル化し、社内で共有して営業アプローチの重複を防止。全社の情報をひとつのクラウド上で集約し、スマホやタブレットからもアクセス可能。企業規模や業種を問わず多くの導入実績があり、ワンストップで情報共有と営業支援を実現する統合プラットフォームです。
- 名刺情報をCRMに役立てることができる
- 名刺管理を人事に活かす
- 高速、正確、安全に名刺をデータ化
- NTTエレクトロニクス株式会社 /
- 株式会社リードヘルスケア /
- 株式会社 エム・エイチ・グループ
betrendは、スマートフォンや携帯端末を活用して、企業が顧客に向けて情報を 発信できるスマートCRMツールです。アプリのプッシュ通知、メール、LINEなど複数のチャネルを通じて、ユーザーに最適な手段で情報を届けることが可能です。さらに、顧客の来店や購入といった行動履歴をデータとして蓄積し、個々の顧客に応じた販促活動に活用できます。飲食業、小売業、サービス業をはじめとした多様な業種で導入が進んでいます。
- 店舗向けプロモーションに特化したスマートCRM
- 外部システムとの柔軟な連携で効率アップ
- 高度なセキュリティ体制で安心運用を支援
- 株式会社一蘭 /
- 株式会社カクヤス /
- 株式会社壱番屋
カナリークラウドは、不動産賃貸・売買の仲介業務に特化したCRM（顧客管理）システムです。メール・LINE・SMSなど複数の連絡手段を一画面で管理し、反響対応からMA（マーケティングオートメーション）による自動追客、分析まで営業プロセスを効率化。顧客とのやり取り履歴を統合して対応漏れを防ぎ、顧客対応の質を高めます。また、顧客情報項目を柔軟にカスタマイズでき、自社に合わせた管理が可能です。高機能ながらシンプルな操作性も特長です。
- クラウド一元管理で効率UPする不動産顧客管理
- タスク漏れや遅延を防ぐタスク管理機能
- さまざまな営業サポート機能を搭載
- 株式会社三好不動産 /
- 株式会社アエラス /
- 株式会社 良和ハウス
Zoho CRMは、インド発のZoho社が提供するクラウド型顧客管理（CRM）システムです。顧客の連絡先管理、商談・パイプライン管理、活動履歴の追跡など営業プロセスを一元化し、効率的な顧客対応を支援します。メールや電話の履歴を自動記録し、タスク・予定をチームで共有できるため、営業担当者間で情報をリアルタイムに共有可能です。また、レポート・ダッシュボード機能により売上予測や業績分析を直感的に把握でき、データに基づく経営判断をサポートします。カスタマイズ性が高く、ワークフローの自動化や他のZohoアプリ・外部サービスとの連携も容易に設定可能です。リーズナブルな価格帯で中小企業から大企業まで全世界で幅広く導入されており、日本語サポートも充実した使いやすいCRMソリューションです。
- 低コストで企業のさまざまなニーズに対応
- 日々の活動を自動化・効率化
- 操作が簡単で社内浸透しやすい
- 日本電通株式会社 /
- サラヤ株式会社 /
- ニチコン株式会社
GoCoo!（ゴクウ）は、Salesforce・kintone・Excelの特長を融合したSFA（営業支援システム）です。画面上で直接編集できる操作性とノーコードによる高いカスタマイズ性を備え、現場の業務に合わせて柔軟に運用できます。複雑な入力や画面遷移を減らし、日々の営業活動をスムーズに進行。導入後は専任担当による支援が用意されており、継続的な活用と定着を後押しします。
- 現場に適した設計でスムーズに導入可能
- 見たまま編集で入力負担を軽減
- 専任サポートで定着と活用を支援
- 合同会社DMM.com /
- 株式会社asken /
- ヤクルト商事株式会社
「名刺de商売繁盛」は、企業が名刺情報を有効活用して販路拡大につなげるための名刺管理・営業支援クラウドサービスです。紙の名刺をスキャナーやスマホで読み取り、クラウド上でデータベース化して組織内で共有可能です。取引先の担当者情報や人脈を一元管理し、顧客リストに基づくDM発送やメール配信などのマーケティング施策を効率化します。また、名刺交換後のフォローや商談履歴の記録、案件管理など営業支援の機能も備え ており、名刺を起点にした顧客関係構築を支援します。ヤマトグループが提供しており、蓄積した名刺データを使った販促サポートサービスとの連携も可能です。名刺情報を活かして新規顧客開拓や既存顧客との関係強化を図ることができ、営業活動の効率化と商売繁盛に貢献します。
- はがきDMを簡単操作発注
- 顧客管理もらくらく
- 封筒印刷と差し込み印刷対応
- 辻・本郷 ITコンサルティング株式会社 /
- 株式会社 阪急阪神エクスプレス
「b→dash（ビーダッシュ）」は、企業が保有する顧客データをノーコードで統合・活用できる、業界シェアNo.1のオールインワン型データマーケティングクラウドです。データの取込・加工・統合・抽出から、メール配信やWeb接客、広告連携などのマーケティング施策実行までを一つのプラットフォーム上で実現し、マーケターがSQLなど専門知識なしに直感的な操作でデータドリブンなマーケティングを行えます。独自の「Data Palette」機能により複雑なデータ統合も容易に行え、統合した顧客データに基づくセグメント分析やパーソナライズ施策をスピーディーに展開可能です。豊富な導入支援とサポート体制も備え、企業のマーケティングDX推進と顧客エンゲージメント向上に貢献します。
- SMS配信で高い開封率を狙うマーケティング施策
- 顧客行動に合わせた多彩なメール配信
- DM連携とLINE通知でクロスチャネルを強化
- 藤田観光株式会社 /
- ビッグローブ株式会社 /
- 株式会社クレディセゾン
SATORI（サトリ）は、日本発のマーケティングオートメーション（MA）ツールです。Webサイト上の見込み顧客の行動トラッキングやスコアリング、メール配信、フォーム作成など、見込み客の育成・管理に必要な機能をオールインワンで提供します。高い柔軟性と日本企業向けのきめ細かなサポートに定評があり、専門知識がなくても簡単に操作可能。例えば、サイト訪問やメール開封の履歴に基づいてホットリードを自動抽出したり、条件に応じたコンテンツ配信で興味度合いを高めることができます。導入企業はBtoBからBtoCまで幅広く、営業機会の創出や顧客育成の効率化に寄与しています。
- 初日から運用できるシンプル導入
- 匿名リードも拾って実名化を促進
- 24時間365日のサポート＋多彩な学習機会
- TIS株式会社 /
- コニカミノルタジャパン株式会社 /
- 株式会社名南経営コンサルティング
Hiway（ハイウェイ）は、企業と販売代理店やパートナー企業との連携を支援するパートナー共有型CRM・PRM（Partner Relationship Management）ソリューションです。案件情報やパートナーの進捗状況を一元管理でき、共同営業の状況を可視化します。企業データベースやAI機能も活用できるため、ターゲット企業の抽出や営業分析にも対応。直感的なUIで導入後すぐに活用でき、既存のCRMやSFAとAPI連携することでデータの二重入力を防ぎながら営業とパートナーの連携強化を支援します。
- パートナーとの営業活動を一元管理
- AI機能で営業業務の効率化を支援
- 既存CRM・SFAとの連携でスムーズに導入
SendWOWは、ギフトや手紙を活用したアナログ施策を通じて、顧客との関係構築を支援するSFA（営業支援システム）です。SalesforceやHubSpotと連携し、顧客データをもとにパーソナライズされた送付を実行。送付履歴や反応をデータとして蓄積できるため、施策の効果検証や改善にも活用できます。企画から発送まで一貫して支援し、新たな営業チャネルの構築に貢献します。
- 顧客データを活用したパーソナライズ送付
- 企画から発送まで一貫した支援体制
- 送付後の反応を可視化し施策改善に活用
チャネルトークは、Webサイトやアプリにチャットウィジェットを設置し、顧客とのリアルタイムコミュニケーションを可能にするプラットフォームです。問い合わせ対応やマーケティングオートメーション機能に加え、顧客行動分析やボット連携にも対応。セグメント別のメッセージ配信でコンバージョン率を高め、顧客満足度向上を実現します。スタートアップから大企業まで幅広く導入されるチャットCRMです。
- 一括管理できるコミュニケーション
- サポート品質を高める統計機能
- ユーザーの詳細情報を即座に把握
- 株式会社伊藤久右衛門 /
- 株式会社アダストリア /
- 株式会社ベイクルー ズ
KARTE（カルテ）は、株式会社プレイドが提供するCX（顧客体験）プラットフォームです。Webサイトやアプリ上のユーザー行動をリアルタイムに解析し、一人ひとりに最適なコミュニケーションやコンテンツを表示することで、顧客体験の向上とコンバージョン率の改善を支援します。豊富なテンプレートを活用して、ポップアップやチャットボット、レコメンド表示など多彩な施策をノーコードで実装可能です。 ユーザーの属性や行動履歴に基づくセグメント管理 や、シナリオごとの効果分析ダッシュボードも備えており、マーケターがデータに基づいて施策をPDCAサイクルで回せるよう支援します。広告連携や外部CRMとのデータ連携にも対応し、オンライン接点全般での顧客エンゲージメント最大化に貢献するサービスです。
- コンセプトは「顧客を深く、直感的に理解する」
- 仮説検証工程の高速化
- さまざまな業種での導入事例
- 株式会社ZOZO /
- 株式会社SmartHR /
- 株式会社三井住友銀行
@pocket（アットポケット）は、「業務アプリは自分でつくる」を掲げるノーコード／ローコード開発プラットフォームです。ドラッグ＆ドロップのUIビルダーでフォームやワークフロー、ダッシュボードを自由に配置し、Excelからレイアウトをインポートすることも可能。営業支援テンプレートやアルコールチェック管理など業種別ストアが充実しており、選ぶだけで即運用を開始できます。料金はIDごとの従量制で、ライト300円からと低コスト。SaaS連携APIや自動メール送信も備え、現場主導の業務デジタル化と内製開発を後押しします。
- メモ欄でさらに意思疎通を強化
- 自在にアプリを作って統合管理
- チャンス損失を防ぐ「気づき」通知機能
- 株式会社天満屋 /
- 東京吉岡株式会社 /
- TOY BOX 信州スカイパークサービスセンター
MOTENASU（モテナス）は、顧客一人ひとりにおもてなし（最適な体験）を提供することを目的としたマーケティングオートメーションツールです。サイト訪問者の行動履歴や購買データをもとにセグメント化し、ユーザーの興味関心にマッチしたコンテンツやクーポンをリアルタイムに表示できます。例えば、初回訪問者にはウェルカムクーポンを、自社ECサイトの離脱しそうな顧客にはポップアップで割引オファーを提示するなど、状況に応じたコミュニケーションを自動で実行します。メール配信やLINE連携にも対応しており、顧客のチャネルごとに一貫したメッセージングが可能です。専門知識がなくても使えるシナリオ作成画面で、複雑なマーケティングシナリオも容易に構築できます。顧客体験の最適化によってコンバージョン率向上やリピート率向上を実現するマーケティングプラットフォームです。
- オンラインとオフラインを統合した施策が可能
- Cookie連動でタイムリーなアクションを実現
- わかりやすい分析でデータドリブンへ移行
- 株式会社サカタのタネ /
- ジェイフロンティア株式会社 /
- 株式会社光文社
J‑MOTTO は desknet’s NEO を基盤にしたクラウドグループウェア。スケジュール・情報共有・ワークフローなどを手頃な価格で提供し、直感操作できる画面とスマホ対応で社外業務もスムーズ。電話・メール・チャット・セミナーの手厚いサポートも魅力です。
- オプションでさまざまなサービスが利用可能
- サポート機能が充実している
- パソコン操作が苦手でも使いやすい
- 株式会社WOWOWコミュニケーションズ /
- 株式会社ネットマーケティング /
- 株式会社アドウェイズ
アイピアは、見積作成や顧客管理から原価管理、発注・請求、工程管理までを一元化できる建築業向けCRMです。業務ごとに分散しがちな情報を一つのシステムに集約し、データの可視化と効率化を実現します。営業・事務・現場間の連携を強化し、業務負担の軽減と生産性向上を支援します。
- 建築業務をまとめて管理し効率化
- 現場でも扱いやすい操作性とサポート体制
- クラウド対応で場所を問わず利用可能
- 株式会社コネクシオホーム /
- 上島プロパン株式会社 /
- 有限会社協和リフォームセンター
GENIEE SFA/CRM（ちきゅう）は、シンプル操作と低コストが魅力の国産営業支援・顧客管理システムです。顧客や案件、商談の進捗を一元管理し、スマホアプリで訪問先から商談内容を即時更新可能。レポート機能やダッシュボードで営業のKPIを可視化し、売上予測や行動計画をデータドリブンに立案できます。操作画面のカスタマイズ性が高く、Excel感覚で条件抽出や集計が行えるため、ITに不慣れな営業担当者にも取り入れやすい点が特長。Salesforceのような大型SFAに比べ導入コストを抑えられ、中小企業から大企業まで幅広く利用されています。
- セキュリティ性が高くプライバシーマーク認証済み
- 名刺情報をシームレスに取り込み営業効率アップ
- Googleカレンダーとの連携でアポイント忘れを防止
- 全日空商事株式会社 /
- 株式会社富士薬品 /
- 日本ガイシ株式会社
Fullfree（フルフリー）は、無料で使える顧客管理システム作成ツールです。Excelよりも効率よくデータ管理ができ、Accessより手軽に扱えるWindowsアプリとして提供されます。自社の業務に合わせてテーブルや項目を自由に設定し、独自の顧客管理システムを構築可能。複数PCでのデータ共有やクラウド保存にも対応し、低コストで柔軟な顧客情報管理を実現します。また、CTI機能により電話着信時に顧客情報を自動ポップアップ表示でき、顧客対応をスムーズに行えます。名刺管理や帳票印刷機能も備えており、顧客対応の幅広いシーンで業務効率化に役立ちます。無料ながら多彩な機能を持つ点が支持され、導入企業が増加しています。
- Excelをテンプレートにして帳票を生成
- 自作の顧客管理DBが作れる
- 複数台で使えるクラウドモード対応
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