Agentforce Sales

Agentforce Salesは、顧客とのやり取りや商談情報を一元管理し、営業活動の状況をダッシュボードで把握できます。対面・オンラインでの商談、メール、チャットなどから得られる情報を集約することで、案件の進捗や次に必要な対応を確認しやすくなります。担当者ごとの営業状況も把握できるため、マネージャーは優先度の高い案件や課題に集中しやすくなり、営業活動の属人化解消にもつながります。

Agentforce Salesは、営業担当者のオンボーディングやトレーニング、コーチングを支援する機能を備えています。業務に必要な知識やスキルの習得をサポートしながら、リード管理や見積作成、売上予測といった日常業務も効率化できます。学習と実務を別々に管理する必要がないため、営業担当者が必要なスキルを身につけながら、実際の営業活動で成果を上げやすい環境を整えられます。

Agentforce Salesは、売上予測などを担う予測AI、情報の要約やコンテンツ作成を支援する生成AI、営業業務を自律的に実行するAIエージェントを活用できます。日々の情報整理から商談のフォロー、営業プロセスの自動化まで、業務内容に応じてAIへ任せる範囲を広げられるのが特徴です。営業担当者の作業時間を削減しながら、顧客との対話や提案など、人にしかできない活動へ注力しやすくなります。