リザーブキーパー

リザーブキーパーは、テイクアウトやデリバリーの注文をネットで受け付け、電話注文と合わせて管理できます。営業時間外や混雑時でも注文を受けられるため、販売機会を広げやすいのがメリットです。電話対応にかかるスタッフの負担も抑えられ、店舗業務を効率よく進められます。

リザーブキーパーでは、蓄積した顧客情報をもとに対象を絞ったメール配信が可能です。キャンペーンや新商品の案内などを顧客の属性や条件に合わせて届けられるため、再来店を促す販促施策に活用できます。ハガキや宛名ラベルの印刷にも対応し、オンライン・オフラインの両方から顧客との接点を増やせます。

リザーブキーパーは、予約台帳と電話を連携させ、顧客情報を確認しながら予約対応を行えます。電話を受けた際にも顧客情報をすぐに把握できるため、スムーズで個別性のある接客につなげやすくなります。ショートメッセージによる予約リマインドにも対応しており、予約忘れや無断キャンセルの抑制にも役立ちます。