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中小企業へ導入実績があるCRMツール
【2026年08月】中小企業へ導入実績があるCRMツール47サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のCRMツール47サービスを掲載しています。（2026年08月29日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
CRMツールと関連が深い業界
中小企業へ導入実績があるCRMツール比較一覧
FormFactory（フォームファクトリー）は、会員登録フォームからアンケート、申し込みページまでドラッグ＆ドロップで作れるノーコードフォーム作成ツールです。多彩なテンプレートと柔軟な項目設定で、専門知識なしでもブランドに合わせたデザインを短時間で公開可能。入力データはリアルタイムでダッシュボードに集計され、CSV出力や既存CRM／MAへの連携で活用の幅が広がります。高速・大量配信に強いメールエンジンを標準搭載し、フォーム入力完了後の自動サンキューメールやステップ配信も同一画面で設定できるため、リード獲得からフォローアップまで一貫して運用できます。
- メールマーケティングを一元管理できる統合プラットフォーム
- データを分散させず柔軟に管理・活用できる仕組み
- 顧客データを活かした高度なCRMマーケティング
- 株式会社クレディセゾン /
- ENEOS株式会社 /
- 凸版印刷株式会社
JUST.SFAは、ジャストシステム が提供するクラウド型営業支援システムです。シンプルで直感的なUIを特徴とし、営業担当者は日々の商談や顧客情報をスムーズに記録できます。入力されたデータはリアルタイムでチーム内共有され、商談進捗や顧客とのコミュニケーション履歴を全員が把握可能です。また、見込み案件の状況や売上予測を一目で確認できるダッシュボード機能を備え、マネージャーは適切なタイミングでメンバーにフォロー指示を出せます。モバイルアプリに対応し、外出先でも商談結果を報告できるため、報連相のスピードが向上します。国産ソフトならではのきめ細かなサポートと親しみやすい操作感で、SFA初心者の企業でも導入しやすく、営業効率の向上と商談機会の最大化に寄与します。
- マウス操作だけで画面をカスタマイズ
- あらゆる情報を1つの画面に集約
- Googleカレンダーなど外部ツール連携にも対応
- パナソニックEWネットワークス株式会社 /
- 三建設備工業株式会社 /
- 住友林業レジデンシャル株式会社
メルカートとは、データ統合とAI活用を一体で提供する、中堅・大手企業向けの国産クラウド型CMSです。顧客・在庫・注文などのデータを統合し、AIエージェントが最適な販売施策を提案することで、属人化を防ぎながらデータドリブンなEC運営を実現します。高精度なパーソナライズにより、導入企業では平均売上成長率480％という実績を持ちます。さらに、年240回の無料アップデートや充実した伴走支援により、継続的な成長と安定した運用をサポートします。
- AIエージェントによるデータ統合と戦略提案
- 売上成長を支える伴走型コンサルティング支援
- 高いセキュリティと柔軟な外部連携
- 株式会社ちふれ化粧品 /
- ＡＧＣテクノグラス株式会社 /
- 株式会社渡辺製麺
SHOP FORCE（ショップフォース）は、小売店舗の顧客管理と販売促進を支援するクラウドプラットフォームです。店舗で蓄積した顧客情報や購買履歴を一元管理し、顧客の嗜好や来店頻度に応じた接客やメールマーケティングを可能にします。クーポン自動発行など顧客エンゲージメントを高める施策が充実しています。スタッフはタブレットで顧客カルテを確認しながら個々に合わせた提案が行え、来店時の購買体験を向上します。オンラインストアとも連携し、店舗とECを横断した統合的な顧客対応が実現します。実店舗のリピーター育成と売上アップに直結する、オムニチャネル時代の店舗CRMツールです。
- 複数の導入形態から選べる柔軟性
- 顧客管理・解析・MAを一気通貫
- 長期運用実績で安心
- セブンフードサービス株式会社 /
- 株式会社ジャパンフードシステムズ /
- 株式会社M・R・S
Customer Rings（カスタマーリングス）は、プラスアルファ・コンサルティング提供の統合CRM/マーケティングオートメーション（MA）プラットフォームです。顧客データ基盤（CDP）を中心に、購買履歴やWEB行動など様々なデータを統合・分析し、セグメント別にメールやLINE配信などのアプローチを自動化。ECサイトやBtoCサービスで豊富な導入実績があり、ノーコードで高度な顧客分析とマーケティング施策を一貫して実行できます。LINE公式アカウントとの連携によりチャットでのマーケ施策も容易です。専門知識不要の分かりやすいUIで、マーケ担当者がデータに基づいたシナリオを素早く実行可能。顧客育成からLTV最大化までをワンストップで支援します。
- 一人ひとりの顧客を深く理解できる設計
- 顧客の行動と気持ちを可視化
- One to Oneマーケティングを実行しやすい
- 日本航空株式会社 /
- ミズノ株式会社 /
- 株式会社マンダム
commmuneは、企業とユーザーが双方向にコミュニケーションできるコミュニティプラットフォームを提供します。問い合わせや要望を一元管理し、ユーザー同士の情報交換を活性化。顧客ロイヤルティ向上に欠かせないサポート体制を効率的に構築し、ブランドコミュニティの運営をサポートします。導入によりカスタマーサクセスの強化やファン化促進を実現し、継続的な売上拡大にも貢献します。
- 顧客との双方向コミュニティを育成
- ノーコードで素早く構築・運用
- 各種ツールとの連携でデータ活用
NetSuite CRMは、Oracle NetSuiteが提供するクラウド型CRMシステムで、営業管理からマーケティング、顧客サポートまで一連のCRM機能をNetSuite ERPとシームレスに統合して提供します。顧客の連絡先情報や商談履歴、受注・請求状況などをリアルタイムに一元管理し、見込み客のステータス管理や販売予測、顧客別売上分析など高度な分析機能も備えています。在庫・財務データとも連携するため、営業から受注・請求まで途切れないプロセスを実現します。企業固有のビジネスプロセスに合わせ柔軟にカスタマイズでき、包括的なCRMソリューションとして多くの企業に採用されています。
- 全チャネルを統合した顧客管理で一貫した対応を実現
- 営業からサポートまでの業務プロセスをシームレスに連携
- リアルタイム分析による迅速な意思決定を支援
- 水ing株式会社
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