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中小企業へ導入実績があるCRMツール
【2025年12月】中小企業へ導入実績があるCRMツール44サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のCRMツール44サービスを掲載しています。（2025年12月07日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
CRMツールと関連が深い業界
中小企業へ導入実績があるCRMツール比較一覧
Salesforce Sales Cloudは、世界的に実績のあるクラウド型の営業支援（SFA）・顧客管理（CRM）プラットフォームです。リード獲得から商談化、見積・受注までのプロセスを一貫して可視化・管理し、AI（Einstein）による予測分析で営業活動をサポート。柔軟なカスタマイズや豊富なAppExchangeアプリ連携により、企業独自の要件にも対応できます。外出先でもモバイルアプリでリアルタイムに商談を更新し、上司やチームメンバーと情報を共有。インサイドセールスやマーケティングオートメーション機能との連携で、リード創出からク ロージングまでデータドリブンな営業活動を実現し、企業の売上拡大と顧客満足度向上を支える世界トップクラスのSFA/CRMソリューションです。
- 変化する企業と顧客に寄り添うCRM
- 従業員のパフォーマンスを成長させる機能も
- 拡張性と柔軟性を備えたCRM
- freee株式会社 /
- 株式会社三菱UFJ銀行 /
- サトーホールディングス株式会社
Sansan（サンサン）は、法人向け名刺管理・顧客データベースサービスです。名刺をスキャンまたは撮影するだけ でクラウド上にデータ化・共有され、社内で取引先のコンタクト情報を一元管理できます。社内に眠る名刺情報を見える化し、部門を超えた顧客接点の共有や、営業アプローチの協業を促進。CRMやメール配信など他システムとも連携でき、顧客管理業務の効率化と営業生産性の向上に貢献します。セキュアなクラウド環境で、企業の人脈資産を最大限に活用するサービスです。
- 名刺スキャン＋AI手入力で高精度な顧客情報を作成
- 100万社超の企業データを標準搭載しアプローチ先を発掘
- 外部システム連携でデータを一元管理し営業強化
- コニカミノルタジャパン株式会社 /
- 株式会社みずほ銀行 /
- 株式会社NTTドコモ
ネクストSFA は「迷わない画面設計」が強みのクラウド SFA。リスト作成・案件管理・分析など営業管理機能を搭載し、案件画面ではドラッグ＆ドロップで直感操作。iPhone アプリと Android ブラウザ利用に対応し、外出時も報告書を提出可能。導入後定着率 98.7% と高い利用継続率を誇ります。
- 使いやすさ、見やすさを追及したUI・UX
- 継続率98.7%の手厚いサポート力
- 初期設計が不要、容易で柔軟なカスタマイズ
- 株式会社白洋舍 /
- エン・ジャパン株式会社 /
- NTTデータNJK株式会社
Mazrica Sales（旧称：Senses）は、株式会社Mazricaが提供するクラウド型営業支援ツールです。営業案件や顧客情報を一元管理し、進捗に応じたアクションを見える化します。特徴的なのは、営業活動の「感覚」を共有するというコンセプトで、商談ごとの主観的な感触や次の一手をチームで共有できる仕組みを備えている点です。直感的なドラッグ＆ドロップ操作で商談ステージを更新でき、案件の滞留やリスクをAIが検知してアラートを出す機能も搭載されています。使いやすいUIとモバイル対応により、営業担当者は日報感覚で情報を入力・閲覧でき、マネージャーはリアルタイムにチーム状況を把握可能です。属人的な営業ノウハウを組織全体で活用し、受注率向上や営業プロセスの標準化に貢献する次世代型SFAとして注目されて います。
- Chrome拡張機能でGmail・Googleカレンダー連携が容易
- 情報収集を効率化し営業活動を改善
- 直感的なUIとすばやいサポート体制
- カゴメ株式会社 /
- 株式会社ファンケル /
- トヨタモビリティパーツ株式会社
HubSpot（ハブスポット）は、マーケティング、営業 、カスタマーサービスの機能を統合したオールインワンプラットフォームです。コンタクト管理や商談追跡、マーケティングオートメーション、カスタマーサポートツールなどを一体化し、顧客との関係構築を円滑にします。無料版も提供されており、小規模ビジネスから大企業までスケーラブルに活用可能。インバウンドマーケティング手法に基づき、見込み客の獲得から成約、顧客満足度向上までを支援します。HubSpot独自の「フライホイール」モデルにより、顧客を中心とした継続的なビジネス成長サイクルを構築します。
- 多岐にわたる営業アクションを可視化
- あらゆるビジネスデータを一括管理
- ランディングページを簡単に作成・運用
- 株式会社SUBARU /
- スズキ株式会社 /
- デクセリアルズ株式会社
eセールスマネージャーRemixは、ソフトブレーン株式会社が提供する営業支援（SFA）/顧客管理ツールです。営業日報や商談記録を簡単に入力でき、案件進捗や受注予測をリアルタイムに見える化します。顧客情報や過去の商談履歴を一元管理し、営業担当者間で共有できるため、属人化しがちな営業情報を組織的に活用できます。モバイルアプリ対応で外出先からも報告・閲覧が可能。案件のステータスに応じて自動でタスクを発行したり、見込み度合いに応じたフォローアラートを出すなど、営業プロセスを標準化しつつ効率化する機能が充実しています。豊富な導入実績に裏打ちされた使いやすさで、営業力強化と売上拡大に貢献するSFAソリューションです。
- 顧客に寄り添う徹底サポート
- 万全のセキュリティ
- 現場営業が使いやすいシンプルなUI
- 松竹株式会社 /
- 株式会社クレディセゾン /
- 日鉄テクノロジー株式会社
Synergy!（シナジー）は、顧客データの一元管理とメールマーケティングを中心としたクラウド型マーケティング支援プラットフォームです。Webフォームから取得した顧客情報や問い合わせ履歴を蓄積し、属性や行動履歴に基づくセグメント配信が可能です。ドラッグ操作でHTMLメールやステッ プメールを作成・送信でき、メールの開封率やクリック率もリアルタイムで測定できます。アンケートフォームやキャンペーン管理機能も備え、サイト訪問からメール追客まで一連のマーケティング施策を一つのツールで完結できます。CRM機能とマーケティングオートメーション機能を兼ね備えた国産マーケティングプラットフォームです。
- 操作が直感的で導入もスムーズ
- 強固なセキュリティで安心運用
- 丁寧なサポートとセミナー開催
- 株式会社常陽銀行 /
- 株式会社竹中工務店 /
- リンナイ株式会社
Zoho CRMは、インド発のZoho社が提供するクラウド型顧客管理（CRM）システムです。顧客の連絡先管理、商談・パイプライン管理、活動履歴の追跡など営業プロセスを一元化し、効率的な顧客対応を支援します。メールや電話の履歴を自動記録し、タスク・予定をチームで共有できるため、営業担当者間で情報をリアルタイムに共有可能です。また、レポート・ダッシュボード機能により売上予測や業績分析を直感的に把握でき、データに基づく経営判断をサポートします。カスタマイズ性が高く、ワークフローの自動化や他のZohoアプリ・外部サービスとの連携も容易に設定可能です。リーズナブルな価格帯で中小企業から大企業まで全世界で幅広く導入されており、日本語サポートも充実した使いやすいCRMソリューションです。
- 低コストで企業のさまざまなニーズに対応
- 日々の活動を自動化・効率化
- 操作が簡単で社内浸透しやすい
- 日本電通株式会社 /
- サラヤ株式会社 /
- ニチコン株式会社
Knowledge Suite（ナレッジスイート）は、クラウド型のSFA/CRMやグループウェア、メール、名刺管理など企業の情報共有基盤を一体化したサービスです。営業支援では顧客情報や案件進捗を可視化し、マネージャーはチーム全体の売上予測や行動分析が可能。グループウェア機能としてスケジュール、ToDo、ワークフローを備え、社内コミュニケーションを円滑にします。名刺管理ではオペレーター入力で正確にデジタル化し、社内で共有して営業アプローチの重複を防止。全社の情報をひとつのクラウド上で集約し、スマホやタブレットからもアクセス可能。企業規模や業 種を問わず多くの導入実績があり、ワンストップで情報共有と営業支援を実現する統合プラットフォームです。
- 名刺情報をCRMに役立てることができる
- 名刺管理を人事に活かす
- 高速、正確、安全に名刺をデータ化
- NTTエレクトロニクス株式会社 /
- 株式会社リードヘルスケア /
- 株式会社 エム・エイチ・グループ
freee販売は、新しく導入された企業数が日本一のクラウド型販売管理システムです。スタートアップから上場企業まで幅広く利用されており、プロジェクトごとの損益情報を一つのツールでリアルタイムに把握できます。初期費用は無料で、1IDから契約できるシンプルな料金体系が特徴です。また、freee会計と自動で連携できるため、販売データが確定した後は、会計処理までスムーズに行えます。これにより、入出金管理やデータ加工が不要になり、企業全体の資金の流れを正確かつ迅速に把握できます。
- 場所を選ばず案件を一元管理
- 会計システムに自動連携
- 案件情報から1クリックで請求書発行が可能
- 株式会社スタジオ雲雀 /
- カーズ株式会社 /
- 株式会社COMBRIDGE&EB
ALL-IN（オールイン）は、企業経営に必要なシステムをオールインワンで提供する中小企業・ベンチャー向けクラウドERP／業務管理プラットフォームです。顧客管理（CRM）・営業支援（SFA）から、人事・給与、会計、販売・在庫管理、グループウェア機能まで、10以上の機能モジュールを一体化して備えています。各機能が統合データベース上で連携して動作するため、顧客情報や受発注・売上データ、人事給与データなどが部門間でリアルタイムに共有され、重複入力やデータ不整合を防ぎます。たとえば営業日報を登録するだけで売上管理と案件管理が同時に更新され、バックオフィスでの手入力処理を削減できます。Webブラウザから利用でき、専門的なIT知識がなくても簡単に操作・カスタマイズ可能です。創業期からの利用を想定しており、必要な機能を必要なだけ選んで使える柔軟性と、部門横断的な業務効率化による経営の見える化を実現する点が強みです。
- 経営を見える化できる
- 登録データを自動でサブシステムへ連携できる
- 情報の集約・業務の仕組み化による安定化
- 株式会社グリーンケア /
- 株式会社アグリード /
- 株式会社免震テクノサービス
「ホットプロファイル」は、名刺管理・営業支援（SFA）・マーケティングオートメーション（MA）の機能を一体化したクラウドサービスです。名刺をスマホ撮影やスキャナーで簡単にデジタル化し、自動名寄せによって取引先 の人脈情報を可視化できます。また、商談・顧客管理や営業日報、案件予測などSFA機能により営業活動を効率化し、ウェブ訪問履歴やメール開封履歴を元に見込み度の高い商談候補を自動抽出する「HOT通知」などMA機能で新たな商談機会を創出します。名刺データから顧客管理、見込み客発掘までシームレスに連携することで、営業の見える化と売上拡大を強力に支援するセールスDXツールです。
- 名刺をスマホ撮影で即CRM化
- 営業アプローチを自動提案
- マーケ機能で商談創出
- 三菱重工業株式会社 /
- 株式会社ビックカメラ /
- 株式会社アイシン
カナリークラウドは、不動産賃貸・売買の仲介業務に特化したCRM（顧客管理）システムです。メール・LINE・SMSなど複数の連絡手段を一画面で管理し、反響対応からMA（マーケティングオートメーション）による自動追客、分析まで営業プロセスを効率化。顧客とのやり取り履歴を統合して対応漏れを防ぎ、顧客対応の質を高めます。また、顧客情報項目を柔軟にカスタマイズでき、自社に合わせた管理が可能です。高機能ながらシンプルな操作性も特長です。
- クラウド一元管理で効率UPする不動産顧客管理
- タスク漏れや遅延を防ぐタスク管理機能
- さまざまな営業サポート機能を搭載
- 株式会社三好不動産 /
- 株式会社アエラス /
- 株式会社 良和ハウス
GENIEE SFA/CRM（ちきゅう）は、シンプル操作と低コストが魅力の国産営業支援・顧客管理システムです。顧客や案件、商談の進捗を一元管理し、スマホアプリで訪問先から商談内容を即時更新可能。レポート機能やダッシュボードで営業のKPIを可視化し、売上予測や行動計画をデータドリブンに立案できます。操作画面のカスタマイズ性が高く、Excel感覚で条件抽出や集計が行えるため、ITに不慣れな営業担当者にも取り入れやすい点が特長。Salesforceのような大型SFAに比べ導入コストを抑えられ、中小企業から大企業まで幅広く利用されています。
- セキュリティ性が高くプライバシーマーク認証済み
- 名刺情報をシームレスに取り込み営業効率アップ
- Googleカレンダーとの連携でアポイント忘れを防止
- 全日空商事株式会社 /
- 株式会社富士薬品 /
- 日本ガイシ株式会社
うちでのこづちは、EC通販事業者向けにリピーター創出と顧客生涯価値（LTV）向上を支援するクラウドCRMです。自動連携した受注データをもとに、特許取得の独自アルゴリズムが顧客・商品別のリピート率や離脱予兆を可視化し、最適なメールや同梱チラシ施策をレコメンド。導入は最短30日、カートや基幹との追加 開発も不要で、800社超のECサイトで成果を上げています。ダッシュボードでは売上貢献度や施策別KPIをリアルタイム把握でき、ABテストやRFM分析も簡単操作。結果検証→改善施策のPDCAを高速回転させ、売上アップを後押しします。
- 購買データを活かした深い顧客分析
- 多様な販促手段で効果的にアプローチ
- 成果の可視化で次の施策に活かす
- コンビ株式会社 /
- 株式会社ニッセン /
- 株式会社プライムダイレクト
CAMCARD BUSINESSは、個人向け名刺管理アプリCamCardの法人向けプランで、チームで名刺データを共有・活用できるようにするクラウドサービスです。スマホカメラで名刺を撮影するだけで、OCR技術と手動校正により高精度なデジタルデータを生成。部署や取引先名などで検索可能になり、営業や顧客対応にすぐ活かせます。管理画面から組織の名刺データを一元管理でき、社員の入退社に合わせたアカウント運用も簡単。英語や中国語など多言語名刺にも対応し、海外取引が多い企業でも利用しやすいのが特長です。名刺交換のデジタル化と顧客接点の可視化で、営業力・チーム連携力の強化につなげられます。
- スマホ撮影で名刺を即データ化
- チーム共有と案件メモを一元管理
- スキャナ連動と権限管理で低運用コスト
- 株式会社オールアバウト /
- 株式会社サカイ引越センター /
- シンフォニアテクノロジー株式会社
Ecrea は、機能とサポートを選んで導入できる「コーディネート型」SFA。顧客・案件・商談・クレーム管理からメール配信まで、必要部分だけを契約でき費用を最適化できます。操作はシンプルで、SFA 初導入企業にも適したサービスです。
- サポートプランも柔軟に選択可能
- 優秀なベースシステム
- 必要な機能に特化した導入プラン
- 株式会社ルネサンス /
- 株式会社ホンダ /
- 株式会社ツクノ
betrendは、スマートフォンや携帯端末を活用して、企業が顧客に向けて情報を発信できるスマートCRMツールです。アプリのプッシュ通知、メール、LINEなど複数のチャネルを通じて、ユーザーに最適な手段で情報を届けるこ とが可能です。さらに、顧客の来店や購入といった行動履歴をデータとして蓄積し、個々の顧客に応じた販促活動に活用できます。飲食業、小売業、サービス業をはじめとした多様な業種で導入が進んでいます。
- 店舗向けプロモーションに特化したスマートCRM
- 外部システムとの柔軟な連携で効率アップ
- 高度なセキュリティ体制で安心運用を支援
- 株式会社一蘭 /
- 株式会社カクヤス /
- 株式会社壱番屋
eセールスマネージャー（eSM）は、営業支援（SFA）と顧客管理（CRM）を統合したクラウドサービスです。顧客リストや商談情報、日々の営業活動ログを一元管理し、営業プロセスを見える化します。スマホアプリで訪問先から日報や名刺情報を簡単登録でき、上長はリアルタイムに進捗を把握可能。売上予測や案件分析などのレポート機能も充実しており、データに基づいた営業戦略の立案を支援します。操作性の高さと手厚いサポートで国内導入実績が豊富で、営業現場の生産性向上や案件成約率アップに貢献するSFAソリューションです。
- 顧客に寄り添う徹底サポート
- 現場営業が使いやすいシンプルなUI
- 万全のセキュリティ
- 松竹株式会社 /
- 株式会社クレディセゾン /
- 日鉄テクノロジー株式会社
マイホムビズとは、注文住宅を手がける工務店向けに開発されたクラウド型の顧客・物件管理システムです。問い合わせ受付から契約、施工、引き渡し、アフターサービスまで、お客様対応に関する業務をPCやスマホで一元管理できます。顧客とのやりとりや契約書類、施工履歴などあらゆるデータを蓄積・共有することで、情報引き継ぎ漏れを防ぎ、チーム全体で迅速かつ質の高い顧客サービスを提供できます。蓄積データを分析して有効な営業パターンを可視化する機能も備え、営業力強化に役立ちます。また、工務店専用の顧客向けアプリ（マイホムアプリ）を簡単に構築でき、自社の物件情報や施工事例を発信してオンライン接客も実現します。全国の中小工務店から大手ビルダーまで累計1,000社以上が導入し、売上拡大と業務効率化を支援しているサービスです。
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- FDM株式会社 /
- 株式会社クリエイト礼文 /
- 株式会社 クレバリーホーム
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