観光・ホテル向けシフト管理システムおすすめ8選｜選び方と導入ポイント

はたLuckは、株式会社HataLuck and Personが提供するクラウド型のシフト・労務管理システムで、飲食・小売・宿泊業などの現場運営における人材マネジメントを支援するサービスです。特に、店舗や施設単位での人員配置の最適化や、スタッフ同士のコミュニケーション促進に強みを持ち、ホテル・観光業界のように人手不足やシフト調整の難易度が高い現場に適した設計となっています。

シフト管理機能では、スタッフの希望シフト収集から作成・確定までを一元化できるほか、欠員が出た際にはヘルプ募集機能を通じて他スタッフへ募集をかけることが可能です。これにより、急な欠勤や繁忙期の人手不足にも柔軟に対応できます。また、各時間帯の必要人数と実際の配置状況を可視化できるため、過不足のない人員配置を実現しやすく、ホテルのような24時間体制の運営においても効率的なシフト調整を支援します。

加えて、従業員満足度やエンゲージメント向上を目的とした機能も提供されており、単なるシフト管理にとどまらず、離職防止やサービス品質向上につながる人材活用を支援します。観光・ホテル業界において課題となりやすい「人手不足」「シフト調整の煩雑さ」「現場運営の属人化」を同時に改善できるツールとして活用されています。

MOT/Shiftは、株式会社バルテックITソリューションズが提供するクラウド型のシフト管理システムで、シフト作成から勤怠管理、給与計算までを一元的に管理できる点が特徴です。紙やExcelで行っていたシフト作成や提出依頼、出勤情報管理といった業務をデジタル化することで、シフト収集や作成にかかる手間を大幅に削減できます。

シフト管理機能では、スタッフの希望シフトをWeb上で自動収集でき、提出された内容をもとにシフト表を作成・調整できます。時間帯ごとの必要人数や役割別の配置を設定することで、人員の過不足を可視化できるため、ホテルのように24時間体制で運営される現場でも適切な人員配置を行いやすくなります。また、複数店舗や部署を一つの管理画面で一元管理できるため、施設間のヘルプ調整や人材の最適配置にも対応可能です。

そのほか、勤務時間や残業時間の自動集計、概算人件費の算出、給与ソフトへのデータ連携などにも対応しており、労務管理の効率化とコスト管理の高度化を同時に実現できます。これにより、観光・ホテル業界において課題となりやすい「人手不足」「シフト作成の属人化」「人件費の最適化」といったテーマに対して、実務レベルでの改善を支援するシステムとなっています。

Airシフトは、株式会社リクルートが提供するクラウド型のシフト管理システムで、シフト作成から勤怠管理、スタッフとのやり取りまでを一体的に管理できる点が特徴です。シフト表と連動したチャット機能を備えており、シフト作成や調整、共有といった一連の業務をひとつのサービス上で完結できるため、複数ツールを行き来する必要がありません。

シフト管理機能では、スタッフが専用アプリから提出した希望シフトが自動でシフト表に反映される仕組みとなっており、転記作業の手間や入力ミスを削減できます。さらに、チャット機能を通じてシフトの調整や変更連絡を行うことができ、確定したシフトは自動で共有されるため、紙やSNSでのやり取りが不要になります。

また、タイムカード（打刻）機能も備えており、出退勤や休憩の記録、労働時間の集計が可能です。蓄積されたデータをもとに概算人件費をシミュレーションできるため、シフト作成と人件費管理を連動させた運用が実現します。加えて、給与計算ソフトとのデータ連携にも対応しており、勤怠管理から給与計算までの業務効率化につながります。

シェアフルシフトは、クラウド型のシフト管理システムで、アルバイトやパートスタッフのシフト収集・作成・調整を一元化できる点が特徴です。飲食・小売・宿泊業などサービス業を中心に導入されており、複雑なシフト管理業務の効率化と人手不足の解消を目的とした設計となっています。

シフト管理機能では、スタッフがスマートフォンから希望シフトを提出でき、その内容をもとにシフト表を作成・共有することが可能です。さらに、複数店舗間でのヘルプ調整や欠員時の募集にも対応しており、急な人員不足が発生した場合でも、アプリ上でスタッフに募集をかけることができます。これにより、ホテルや観光施設のように人員配置の変動が大きい現場でも、柔軟な運用が実現できます。

操作性にも配慮されており、管理者だけでなく現場スタッフでも使いやすい設計となっている点も特徴です。シンプルな操作でシフト提出や確認ができるため、ITリテラシーに差がある現場でも導入しやすく、アルバイトや外国人スタッフが多い観光・ホテル業界においても定着しやすい仕組みとなっています。

R-Shiftは、オーエムネットワーク株式会社が提供するクラウド型のシフト管理システムで、小売・サービス業を中心に、複雑なシフト作成と人員配置の最適化を支援するために開発されたサービスです。単なるシフト作成ツールにとどまらず、予実管理や人時管理、分析機能まで含めて、店舗運営全体の生産性向上を目的とした設計が特徴です。

シフト作成機能では、従業員の勤務希望やスキル、勤務条件などをもとに、最適なシフトを自動生成できます。AIや数理最適化の考え方を取り入れており、勤務時間や公休日数、スタッフ同士の組み合わせといった複雑な条件も考慮した上で、高精度なシフトを短時間で作成できる点が強みです。さらに、時間帯ごとの必要人数や作業内容を細かく設定できるため、ホテルのように24時間体制で運営される現場でも、無理やムラのない人員配置を実現しやすくなります。

また、スマートフォンを活用したシフト希望の収集や、完成シフトの配布、欠員時の募集機能などにも対応しており、スタッフとのコミュニケーションを円滑に行える点も特徴です。複数店舗のシフト状況を一元管理し、店舗間での比較やヘルプ調整が可能なため、複数施設を運営する企業でも効率的な人材配置が行えます。

oplusは、Oplus株式会社が提供するクラウド型のシフト・勤怠管理システムで、シフト作成から勤怠管理、スタッフとの連絡までを一元化できる点が特徴です。PCやスマートフォンから利用でき、シフト提出や確認、管理業務を場所を問わず行えるため、複数拠点やシフト変動の多い現場でも効率的な運用が可能です。

シフト管理機能では、スタッフが提出した希望シフトが自動で管理画面に反映され、転記作業の手間や入力ミスを防止できます。さらに、業務ごと・時間帯ごとに必要人数を設定し、条件に応じた自動シフト作成が可能で、出勤日数の均等化やインターバル設定なども考慮した最適なシフトを作成できます。これにより、ホテルや観光施設のように24時間体制や繁閑差がある現場でも、過不足のない人員配置を実現しやすくなります。

また、掲示板やメッセージ機能により、ヘルプ要請や業務連絡をシステム内で一元管理でき、LINEやメールに分散しがちなコミュニケーションを集約できます。打刻・勤怠管理機能も備えており、出退勤データの記録から労働時間の管理まで対応可能です。さらに、外部の勤怠・給与システムとの連携やカスタム開発にも対応しており、企業ごとの運用に合わせた柔軟なシステム構築が可能です。

らくしふは、株式会社クロスビットが提供するクラウド型のシフト管理システムで、LINEを活用したシフト回収・作成・共有を一元化できる点が特徴です。飲食・小売・宿泊業などシフト制で運営される現場向けに設計されており、従来の紙やExcelによる管理からの脱却を支援します。スタッフは普段利用しているLINEから希望シフトを提出でき、管理者はその情報を自動で集計・反映できるため、シフト管理業務全体の効率化が可能です。

シフト管理機能では、LINEや専用アプリを通じて回収した希望シフトが管理画面に自動転記され、転記ミスや作業工数を削減できます。さらに、時間帯ごとの必要人数や勤務パターンを事前に設定することで、シフト作成時に人員の過不足を即座に把握でき、最適な人員配置を実現しやすくなります。複数店舗のシフトも一元管理できるため、施設間のヘルプ調整や人材の最適配置にも対応可能です。

また、労働基準法に基づいた労務制限の設定やアラート機能を備えており、長時間労働や法令違反のリスクを未然に防ぐことができます。売上や人件費などのデータと連動したシフト作成や分析も可能で、単なるシフト管理にとどまらず、経営判断の高度化や利益率向上にも寄与します。観光・ホテル業界において課題となりやすい「人手不足」「複雑なシフト調整」「多拠点管理」を一体的に改善できるシステムとして活用されています。

勤務シフト作成お助けマンは、鉄道情報システム株式会社が提供するクラウド型のシフト管理システムで、AIを活用したシフト表の自動作成に強みを持つサービスです。スタッフの勤務希望や各種条件をもとに、複雑なシフトでも自動で作成できる仕組みが特徴で、シフト作成業務の省力化と属人化の解消を実現します。

シフト作成機能では、連続勤務日数や必要人数、勤務回数、夜勤・早番などの条件を細かく設定でき、それらを反映したシフトを自動生成できます。条件に満たない部分はアラートで可視化されるため、修正すべき箇所だけを効率的に調整することが可能です。また、スタッフはスマートフォンから希望休や勤務希望を登録でき、管理者はそれらの情報を一元管理できます。これにより、ホテル業界のように24時間体制や複雑な勤務パターンが求められる現場でも、適切な人員配置を行いやすくなります。

さらに、複数拠点のシフトを一元管理できるため、施設間の人員調整や応援配置にも対応可能です。勤怠管理や給与システムとのデータ連携（CSV出力）にも対応しており、シフト作成だけでなく労務管理全体の効率化にも寄与します。なお、本サービスは「Day」と「Time」の2種類があり、1日単位のシフト管理と時間帯単位のシフト管理を用途に応じて選択できます。