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メール一斉配信があるCRMツール
【2026年04月】メール一斉配信があるCRMツール62サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のCRMツール62サービスを掲載しています 。（2026年04月15日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
CRMツールと関連が深い業界
メール一斉配信があるCRMツール比較一覧
MOTENASU（モテナス）は、顧客一人ひとりにおもてなし（最適な体験）を提供することを目的としたマーケティングオートメーションツールです。サイト訪問者の行動履歴や購買データをもとにセグメント化し、ユーザーの興味関心にマッチしたコンテンツやクーポンをリアルタイムに表示できます。例えば、初回訪問者にはウェルカムクーポンを、自社ECサイトの離脱しそうな顧客にはポップアップで割引オファーを提示するなど、状況に応じたコミュニケーションを自動で実行します。メール配信やLINE連携にも対応しており、顧客のチャネルごとに一貫したメッセージングが可能です。専門知識がなくても使えるシナリオ作成画面で、複雑なマーケティングシナリオも容易に構築できます。顧客体験の最適化によってコンバージョン率向上やリピート率向上を実現するマーケティングプラットフォームです。
- オンラインとオフラインを統合した施策が可能
- Cookie連動でタイムリーなアクションを実現
- わかりやすい分析でデータドリブンへ移行
- 株式会社サカタのタネ /
- ジェイフロンティア株式会社 /
- 株式会社光文社
Ecrea は、機能とサポートを選んで導入できる「コーディネート型」SFA。顧客・案件・商談・クレーム管理からメール配信まで、必要部分だけを契約でき費用を最適化できます。操作はシンプルで、SFA 初導入企業にも適したサービスです。
- サポートプランも柔軟に選択可能
- 優秀なベースシステム
- 必要な機能に特化した導入プラン
- 株式会社ルネサンス /
- 株式会社ホンダ /
- 株式会社ツクノ
「WEBCAS suite」は、顧客データベースの作成から顧客情報をもとにしたメール配信、Webアンケートまでを一貫して実施できるWEBCASのオールイン ワンプランです。顧客データベースを一元管理し、属性や行動履歴に応じたセグメント抽出が容易に行えます。また、自社のメール配信システム「WEBCAS e-mail」と連携しており、選択した顧客セグメントにパーソナライズしたメールを一斉送信し、その開封・クリック状況をトラッキング可能です。問い合わせ履歴や商談メモも記録できるため、マーケティングから営業フォローまで一貫した顧客対応を支援します。専門知識がなくても使いやすいUIと手厚いサポートにより、顧客育成やリピート促進施策を強力にバックアップします。
- 顧客ごとに最適なアプローチを簡単実施
- 条件別のOne to Oneメールを手軽に配信
- 顧客の声を集めるWebアンケートも簡単に実施
- 全日空商事株式会社 /
- 株式会社セブン銀行 /
- 株式会社日産フィナンシャルサービス
KARTE（カルテ）は、株式会社プレイドが提供するCX（顧客体験）プラットフォームです。Webサイトやアプリ上のユーザー行動をリアルタイムに解析し、一人ひとりに最適なコミュニケーションやコンテンツを表示することで、顧客体験の向上とコンバージョン率の改善を支援します。豊富なテンプレートを活用して、ポップアップやチャットボット、レコメンド表示など多彩な施策をノーコードで実装可能です。 ユーザーの属性や行動履歴に基づくセグメント管理や、シナリオごとの効果分析ダッシュボードも備えており、マーケターがデータに基づいて施策をPDCAサイクルで回せるよう支援します。広告連携や外部CRMとのデータ連携にも対応し、オンライン接点全般での顧客エンゲージメント最大化に貢献するサービスです。
- コンセプトは「顧客を深く、直感的に理解する」
- 仮説検証工程の高速化
- さまざまな業種での導入事例
- 株式会社ZOZO /
- 株式会社SmartHR /
- 株式会社三井住友銀行
GENIEE MA（ジーニー エムエー）は、国産のマーケティングオートメーションツールです。Webサイト訪問者の行動データやメール反応率などをトラッキングし、見込み顧客のスコアリングやセグメント分けを自動で行います。そのスコアに応じてメール配信やWeb上のポップアップ表示など個別のマーケティング施策を自動実行し、効率的に商談創出を促進します。ドラッグ＆ドロップでシナリオ（ワークフロー）を設定でき、資料請求後のフォローメール送信や未購入顧客へのリマインドなどを簡単に構築可能です。営業担当者向けにホットリードの通知機能も備え、マーケティングと営業の連携を強化します。国産ツールならではの日本企業向けサポート体制も整っており、導入から活用まで手厚く支援されるマーケティングオートメーションサービスです。
- 見込み客を可視化するスコアリング機能
- 直感的に操作できるシナリオ設計画面
- オフライン施策にも対応可能
- コクー株式会社 /
- キラメックス株式会社 /
- 住友不動産株式会社
Pipedrive （パイプドライブ）は、営業担当者の視点で設計されたセールスパイプライン管理に特化したクラウド型CRM/SFAです。シンプルで直感的なUIと自動化機能により、案件や顧客情報の管理が容易になり、営業チームが本来の営業活動に集中できます。世界で10万社以上が導入しており、日本国内でも専用パートナーによるサポートが提供されています。視覚的なパイプラインで商談状況を一目で把握でき、ドラッグ&ドロップ操作で進捗更新が可能です。自動リマインダーによりフォロー漏れを防ぎ、短期間で導入できる手軽さからベンチャーから大企業まで幅広く活用されています。
- 堅牢なセキュリティ対策
- 直観的なUIと高い操作性が魅力
- 拡張性が高く自動化機能も充実
- 株式会社コドモン /
- 株式会社メンバーズ /
- 株式会社Channel Corporation
クラウドサービスサスケは、BtoBの営業活動や顧客管理を効率化するSFA/CRMを中心に、Webフォーム作成やメルマガ配信など見込み客獲得〜顧客化支援までをワンストップで提供するプラットフォームです。見込み客登録や商談進捗を可視化し、ステージに応じてメール施策を自動実行できるため、MA（マーケティングオートメーション）的な使い方も可能。顧客データや売上データを集約し、必要に応じてExcel出力や分析レポートも簡単。導入支援や運用サポートが充実し、小規模事業から中堅企業まで幅広く利用され、業務効率化と売上拡大に寄与します。
- インサイドセールス・見込み客育成に特化
- 充実したオプション機能を搭載
- アウトバウンド営業に最適なツール
- 積水化学工業株式会社 /
- 株式会社IHI /
- 三菱電機インダストリアルソリューションズ株式会社
SATORI（サトリ）は、日本発のマーケティングオートメーション（MA）ツールです。Webサイト上の見込み顧客の行動トラッキングやスコアリング、メール配信、フォーム作成など、見込み客の育成・管理に必要な機能をオールインワンで提供します。高い柔軟性と日本企業向けのきめ細かなサポートに定評があり、専門知識がなくても簡単に操作可能。例えば、サイト訪問やメール開封の履歴に基づいてホットリードを自動抽出したり、条件に応じたコンテンツ配信で興味度合いを高めることができます。導入企業はBtoBからBtoCまで幅広く、営 業機会の創出や顧客育成の効率化に寄与しています。
- 初日から運用できるシンプル導入
- 匿名リードも拾って実名化を促進
- 24時間365日のサポート＋多彩な学習機会
- TIS株式会社 /
- コニカミノルタジャパン株式会社 /
- 株式会社名南経営コンサルティング
FlexCRM は、初期費用ゼロ・月額課金で始められる低価格 CRM。顧客管理・SFA・サポート・マーケティング・ワークフローなど 6 要素を標準装備し、テンプレートから簡単に顧客 DB を構築できます。シンプル UI でスマホ・タブレット対応、他クラウド連携も可能です。
- 独自の顧客データベースを構築できる
- 充実したSFA機能を利用可能
- 顧客サポート・マーケティング機能が充実
F-RevoCRMは、オープンソースCRMで知られる「vtiger CRM」をベースに日本企業向けにカスタマイズした無料・有料版のクラウド/オンプレソリューションです。顧客情報管理、商談・問い合わせ管理、見積・受注処理までを統合し、日本語UIや日本企業の商習慣に合わせた機能が充実。オープンソース版をより使いやすくしたインターフェースで、オンラインヘルプやサポートも提供。有償サブスクリプション契約を行えばバージョンアップやセキュリティパッチを継続的に受け取れるため、社内リソースが少ない企業でも安定的にCRMを運用可能。柔軟なカスタマイズ性と低コスト運用が魅力です。
- オープンソースのCRM
- 容易なカスタマイズが可能
- 導入前～導入後の手厚いサポートが利用可能
- 株式会社桐井製作所 /
- HITOWAケアサービス株式会社
マイホムビズとは、注文住宅を手がける工務店向けに開発されたクラウド型の顧客・物件管理システムです。問い合わせ受付から契約、施工、引き渡し、アフターサービスまで、お客様対応に関する業務をPCやスマホで一元管理できます。顧客とのやりとりや契約書類、施工履歴などあらゆるデータを蓄積・共有することで、情報引き継ぎ漏れを防ぎ、チーム全体で迅速かつ質の高い顧客サービスを提供できます。蓄積データを分析して有効な営業パターンを可視化する機能も備え、営業力強化に役立ちます。また、工務店専用の顧客向けアプリ（マイホムアプリ）を簡単に構築でき、自社の物件情報や施工事例を発信してオンライン接客も実現します。全国の中小工務店から大手ビルダーまで累計1,000社以上が導入し、売上拡大と業務効率化を支援しているサービスです。
- 工務店の案件を一元管理
- 現場アプリで工程共有
- 原価と粗利をリアルタイム試算
- FDM株式会社 /
- 株式会社クリエイト礼文 /
- 株式会社 クレバリーホーム
AIMSTAR（エイムスター）は、大量の顧客データをリアルタイムで分析し、One to Oneマーケティングを実現するデータ活用プラットフォームです。購買履歴やWeb行動ログ、会員属性などを統合データベースで管理し、独自の高速エンジンにより瞬時にセグメント抽出やパーソナライズ施策の実行が可能です。例えばECサイトでのレコメンド表示やメール内容を顧客ごとに最適化したり、店舗POSデータを活用してクーポンを自動配信するなど、オンライン・オフラインを問わず一貫した顧客体験を提供できます。機械学習を用いた予測モデルにより離反兆候のある顧客を検知してフォロー施策につなげることも可能です。大規模データ処理と高精度な分析を強みに、多数の企業で会員マーケティングやCRM高度化に活用されているプラットフォームです。
- ノーコードでデータを取り込み・加工
- AIを活用したパーソナル配信を実現
- 業界実績を活かした分析テンプレートを搭載
- 株式会社エニグモ /
- ジュピターショップチャンネル株式会社 /
- 株式会社再春館製薬所
BoCRM（ボクルム）は、スマートウィルが開発した新しいCRMシステムで、これまでの経験や知識を活かしています。スマートフォンを基にしてCRMを実践でき、アプリのようにダウンロードやアップデートが不要なので、ユーザーが登録しやすいのが特徴です。このシステムは、企業が顧客との良好な関係を築き、業務を効率化するための仕組みを提供します。特に、ホテルやゴルフ場、フィットネスジム、レストラン、サロンなどのサービス業や、アパレルや化粧品などの小売業におすすめです。予約システムとの連携やメール配信機能があり、顧客とスタッフの使いやすさを重視しています。また、クーポンやリワードを通じて顧客の再訪を促し、顧客の生涯価値（LTV）の向上にも寄与します。
- 顧客情報をまとめて可視化する“顧客カルテ”機能
- ダッシュボード&コミュニケーション機能
- フロントエンド【顧客情報収集】機能
- 株式会社目黒雅叙園
FormFactory（フォームファクトリー）は、会員登録フォームからアンケート、申し込みページまでドラッグ＆ドロップで作れるノーコードフォーム作成ツールです。多彩なテンプレートと柔軟な項目設定で、専門知識なしでもブランドに合わせたデザインを短時間で公開可能。入力データはリアルタイムでダッシュボードに集計され、CSV出力や既存CRM／MAへの連携で活用の幅が広がります。高速・大量配信に強いメールエンジンを標準搭載し、フォーム入力完了後の自動サンキューメールやステップ配信も同一画面で設定できるため、リード獲得からフォローアップまで一貫して運用できます。
- 多機能フォームでメールマーケを効率化
- 柔軟なデータ管理で顧客情報を活かす
- 顧客ごとに合わせたマーケ戦略を実現
- 株式会社クレディセゾン /
- ENEOS株式会社 /
- 凸版印刷株式会社
Visionary は、顧客台帳の構築からポイント・クーポン施策、メルマガ配信、効果測定までを 1 つの基盤で完結できるオールインワン型 CRM／マーケティングツールです。料金は定額制で、必要機能だけを組み合わせられるモジュール方式を採用。柔軟なカスタマイズにも対応し、ムダなく自社ニーズにフィットさせられます。顧客データを集約したうえで自由にセグメント化・分析でき、POS や EC など外部システムともシームレスに連携。さまざまな施策をワンストップで運用しながら、PDCA サイクルを高速で回せます。オンラインとオフラインを横断した OMO マーケティングを手軽に実現するプラットフォームです。
- 顧客データから多角的なマーケティング施策を可能に
- ポイント・クーポン運用も一元化
- 必要な機能だけを選んで導入
LTV-Lab for futureshopは、ECプラットフォーム「futureshop」と連携して顧客のLTV（顧客生涯価値）を分析するクラウドサービスです。ネットショップの購買データをもとに顧客ごとの累計購入額や購買頻度、リピート率などを自動集計し、セグメント別のLTVをわかりやすく可視化します。RFM分析（最終購入日・購入頻度・購入金額）に基づく優良顧客の抽出や休眠顧客の洗い出しも可能で、マーケティング施策のターゲティング精度を高めます。追加のデータ加工や専門知識不要で高度な顧客分析が実現し、EC事業者が自社顧客の価値を見極めて効率的に売上拡大・リピート促進を図るための分析ツールです。
- 複数店舗の顧客情報を一元管理
- 条件に応じたセグメント活用
- 新規とリピーター双方を強化
Ambassador Relations Tool（ART）は、株式会社コンファクトリーが提供するマーケティング向けCRMです。顧客管理からメールマーケティング、顧客分析まで、多彩な機能が一つになっています。初期費用・月額費用ともに無料で利用でき、顧客登録数1万人、1回あたりのメール配信数1万通、月間UU数1万人のMA機能まで充実したサービス内容が特徴です。RFM分析による顧客のランク分けや、自動ステップメール送信機能など、顧客ごとに最適な施策を効率的に実行可能。マーケティング業務の効率化と売上拡大をサポートします。
- マーケティングに必要な機能を一式備える
- 柔軟に設定可能な顧客管理画面
- 一連のマーケ施策をワンストップで実行
Kalonade（カロネード）は、美容サロンやクリニック向けの予約・顧客管理システムです。WebやLINE予約、電子カルテ管理、在庫やスタッフのシフト管理を一元化。スマホ対応で操作が簡単なうえ、顧客満足度アップとリピーター獲得に大きく寄与します。レポート機能で経営状況の可視化も可能です。
- あらゆる美容・自由診療の業務を一本化
- 予約が入れば自動割り振りでミスを防止
- 手厚いサポート＆無料デモも利用可能
Customer Rings（カスタマーリングス）は、プラスアルファ・コンサルティング提供の統合CRM/マーケティングオートメーション（MA）プラットフォームです。顧客データ基盤（CDP）を中心に、購買履歴やWEB行動など様々なデータを統合・分析し、セグメント別にメールやLINE配信などのアプローチを自動化。ECサイトやBtoCサービスで豊富な導入実績があり、ノーコードで高度な顧客分析とマーケティング施策を一貫して実行できます。LINE公式アカウントとの連携によりチャットでのマーケ施策も容易です。専門知識不要の分かりやすいUIで、マーケ担当者がデータに基づいたシナリオを素早く実行可能。顧客育成からLTV最大化までをワンストップで支援します。
- 一人ひとりの顧客を深く理解できる設計
- 顧客の行動と気持ちを可視化
- One to Oneマーケティングを実行しやすい
- 日本航空株式会社 /
- ミズノ株式会社 /
- 株式会社マンダム
「Canbus.（キャンバス）」は、ノーコードで業務アプリを構築できるクラウド型データベースプラットフォームです。ドラッグ＆ドロップの簡単操作で、顧客管理や案件管理、在庫管理など自社に合わせた業務システムを迅速に作成できます。プログラミング知識が不要ながら、柔軟なフォーム設計やワークフロー機能を備え、現場のニーズに即したアプリを内製可能です。作成したアプリはPC・スマホのブラウザから利用でき、チームでリアルタイムにデータ共有・更新が可能。ユーザー権限設定や入力制御などセキュリティ面も充実しており、散在するExcel管理からの脱却と情報一元管理を実現します。システム開発コストを抑えつつ、業務プロセスのデジタル化と効率化を推進できるプラットフォームです。
- ノーコードで多機能業務アプリ
- ワークフロー標準搭載・法対応
- 大規模データ高速処理
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