commmune

communeは顧客向けのポータルをノーコードで構築でき、サポート情報やFAQの発信だけでなく、ユーザー同士が情報交換できるコミュニティ運営を可能にします。企業と顧客の距離を近づけ、ファン化やロイヤルティ向上に寄与します。

専門的なプログラミング知識が不要で、ドラッグ＆ドロップ操作で簡単にページをデザインできます。新しいコンテンツや機能を追加する際も、コーディングに時間をかけずに実装可能。エンジニアリソースに依存せず、現場レベルでコミュニティ運営を回せるのが強みです。

外部のCRMやMAツールと連携し、顧客の属性データや購入履歴に基づいたコミュニケーションが実現。満足度調査やキャンペーンをコミュニティ内で行い、その結果を既存の顧客データへ統合するなど、多彩な施策をワンストップで実施できます。