リレーションマネージャー
株式会社CRM
出典：リレーションマネージャー http://crm.buildcrm.com/
リレーションマネージャーとは
リレーションマネージャーは、顧客や取引先との関係構築を支援する国産CRMシステムです。顧客の基本情報から商談履歴、問い合わせ履歴まで一元管理でき、過去のやり取りをもとに適切なタイミングでのフォロー提案が可能になります。メール配信やアンケート作成機能も備え、顧客満足度向上のためのコミュニケーションを強化します。シンプルな画面設計で営業担当者が日々の活動を記録しやすく、管理者はチーム全体の案件や対応状況をリアルタイムに把握できます。自社の営業プロセスに沿った項目設定ができる柔軟性も持ち、顧客との良好な関係（リレーション）を維持し売上拡大に貢献するCRMツールです。
リレーションマネージャーの特徴・メリット
リレーションマネージャーの特徴やメリットをご紹介します。
01
日々の報告を顧客対応に直結
日報機能と連動して顧客への訪問記録や作業内容をひとつにまとめられるため、顧客との会話やフォローアップ内容を簡単に保存・確認できます。見学会などで初回接客したお客様が再度来場されたときでも、すぐに前回のやり取りを参照可能です。
02
住まいに特化した統合CRM
工務店の経営者が手がけたノウハウをベースにし、住宅業界に必要なポイントを押さえたCRM機能を搭載。契約後のメンテナンスや再リフォームの要望まで、図面や写真とともに管理できるので、OB顧客からの急な依頼にも速やかに対応が可能です。
03
多方面の営業手法を支えるデータ活用
訪問営業だけでなく、DMや電話、SNSなどさまざまなチャネルで顧客と接点を持てるように設計。条件検索で指定した顧客データを取り出し、予算や興味分野に合わせた最適なアプローチを行い、営業効率を向上させることができます。
リレーションマネージャーの料金プラン
リレーションマネージャーの料金プランをご紹介します。
プラン1
月16,000円～
/5ライセンス
初期費用
20,000円
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
月額基本料金
データ容量：5GB
ライセンス数で変動
追加データ容量（5GB）：¥1,000
顧客グループ設定（1ライセンス）：¥200
モバイル機能（1ライセンス）：¥1,000
顧客追加オプション：¥20,000
プラン2
月18,500円～
/5ライセンス
初期費用
20,000円
最低利用期間
-
最低利用人数
なし
月額基本料金 ※ワークフロー機能あり
ライセンス数で変動
データ容量：5GB
追加データ容量（5GB）：¥1,000
顧客グループ設定（1ライセンス）：¥200
モバイル機能（1ライセンス）：¥1,000
顧客追加オプション：¥20,000
リレーションマネージャーの機能・連携（API、CSV等）サービス
機能
機能カバー率25%
サポート・ヘルプセンター
提供形態
デバイス対応
セキュリティ
対応言語
CRM基本機能
SFA基本機能
マーケティング機能
その他機能
リレーションマネージャーの運営会社
サービスを運営する株式会社CRMの概要です。
| 会社名 | 株式会社CRM |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 香川県高松市高松町1286-7 |
| 拠点 | 香川県・東京都 |
| 設立 | 2007年1月 |
| 代表名 | 藤本 修 |
| 事業内容 | 「ビジネスプロセスマネージャー」の開発・販売・サポート
「リレーションマネージャー」の開発・販売・サポート 「ビルダーズマネージャー」の開発・販売・サポート システムおよびソフトウェアの受託開発 ホームページ制作 業務コンサルティング |
