タビチャットエンジン

タビチャットエンジンは旅行会社やDMO向けのSaaS型チャットボットで、空室照会・ダイナミックパッケージ見積・予約変更をLINE・Messenger・Webチャットで自動応答。GDSやホテルPMSとAPI連携し、在庫情報をリアルタイム取得して最安プランを1秒以内に提示できます。UX最適化によりCVRが平均12％向上した導入事例もあります。

48言語の自動翻訳エンジンを搭載し、日本語で登録したFAQを即時に多言語化。回答信頼度が低い場合は有人オペレーターへ転送し、翻訳チャットで会話を継続可能。UTCタイムゾーン変換や現地通貨レート表示もAPI提供し、海外顧客の問い合わせを24時間365日自動化しながらCSを向上させます。

過去予約とチャットログを機械学習し、顧客の嗜好に合わせた行程・レストラン・体験アクティビティをレコメンド。旅程表はPDFとGoogleカレンダーに同期され、簡単操作決済リンクを送付可能。オプショナル販売率が平均22％向上し、単価向上に貢献。BIダッシュボードで地域別・属性別の質問傾向を分析しプロモーション施策に活用できます。