Accela BizAntenna

誰もが簡単に必要な情報を参照できるように、複数の検索機能を備えています。業務用語や製品名などのタグによる一覧からコンテンツへアクセスする「ドリルダウンナビ」は、初心者であっても簡単に操作が可能。反対に、熟練者には「ドリルダウンナビ」とあわせて自由にキーワードが入力できる「キーワード検索」を推奨するなど、リテラシーを問わず有益なナレッジにスピーディにアクセスするための工夫が盛り込まれています。

現場にマニュアルや手順書を提供し、運用を徹底する工程を「ナレッジの動脈」、現場から生まれた気づきやノウハウ、報告事項を吸い上げる工程を「ナレッジの静脈」と呼び、双方を循環させることでナレッジの活用・改善を促す仕組みを構築しています。業務ごとにフォームを定義でき、適切な情報の収集・公開が可能となっているため、組織全体でナレッジを積極活用・改善する手助けとなるでしょう。

Google Translation APIとの連携により、多言語によるコミュニケーションができるのも大きなメリットの1つです。登録されたコンテンツはもちろん、それに対するコメントや「ドリルダウンナビ」で用いるタグ、動画の各チャプターにつけられたコメントにいたるまで自動翻訳が可能。海外拠点のスタッフとも、言語を気にせずにコメントのやりとりが進められるでしょう。