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保留機能があるIP電話
【2025年12月】保留機能があるIP電話15サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のIP電話15サービスを掲載しています。（2025年12月07日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
IP電話と関連が深い業界
保留機能があるIP電話比較一覧
通話録音や音声テキスト化など様々な機能が標準搭載なのに低コストで利用できるフルクラウド電話
トビラフォン Cloudは、トビラシステムズ株式会社が提供するクラウド型PBXサービスです。機器の設置が不要で、スマートフォンやPCにアプリを入れるだけですぐに利用を開始できます。社内外を問わず同じ環境で発着信でき、リモートワークやコールセンターなど多様な業務形態に対応。迷惑電話フィルタや通話録音、AIによる自動要約・ラベリング機能を標準搭載し、通話内容の確認・整理を効率化します。通信の暗号化やIPアドレス制限による高いセキュリティ性も備え、安定した業務運用を支援します。
- 機器不要でスムーズに導入可能
- 自動要約や録音など多機能を標準装備
- 柔軟な着信設定と使いやすい管理UI
- ピクスタ株式会社 /
- 京王不動 産株式会社 /
- クラシエ薬品株式会社
MOT/TELは、スマホやPCアプリから高品質な通話ができるクラウドPBXサービスで、27,000社以上に導入されています。7年連続で契約社数が増加しており、解約率は業界平均（約5％ ）を大幅に下回る0.6％です。官公庁や上場企業など幅広い導入実績があります。15年以上の研究開発で培われた業界最高水準の音質と操作性を、無料トライアルで事前に確認可能です。 kintoneやzohoなどのCRMと連携したCTI機能を搭載し、蓄積した顧客情報をスムーズに活用できます。また、ビジネスチャットと連動した勤怠管理や休暇申請をアプリ内で完結でき、申請漏れも防ぎます。社員情報や固定資産管理機能も備えています。
- 20ユーザーまで月額4,980円の低価格帯
- 7年連続純増＆解約率0.6％の実績
- 全国データセンター運用で高音質・安心サポート
- コスモポリタン法律事務所 /
- インプリメント株式会社 /
- 有限会社アーチス
VoiceX（ボイスクロス）は、電話業務のDX化とテレワーク環境の構築を同時に実現するクラウド型PBXサービスです。総務省の認可を受けた通信キャリアが運営しているため、高品質な音声通話と高いサービス信頼性が特長です。また、キャリア独自の番号を活用することで、従来の電話料金の削減にもつながります。インターネット回線経由で、スマホやPCから簡単に電話業務が行える環境を構築可能。 さらに、IVR（自動音声応答）やキューイングといった基本的なPBX機能だけでなく、通話中にオペレーターをサポートするウィスパリング機能や音声をリアルタイムでテキスト化する機能も備えています。これにより、一般的な企業の電話対応はもちろん、コールセンター業務の効率化・標準化にも効果的です。
- 現在の電話番号をそのまま利用できる
- 生成AIによる通話データ解析を実現
- クラスA認定の高音質と充実のトライアル
- TDIシステムサービス株式会社 /
- 株式会社キャラット /
- ＢＣＣ株式会社
MiiTel（ミーテル）は、AIを活用したクラウド型IP電話サービスです。電話営業やコールセンター向けに、通話内容を自動録音・文字起こしし、話速や沈黙時間、感情解析などの通話データを可視化することで、対応品質の向上やトークスキルの分析が可能です。PCやスマートフォンで利用でき、ブラウザから発着信や顧客情報のポップアップ連携も実現。通話記録はクラウドに蓄積され、検索や共有が容易で、在宅勤務中でもチームでナレッジを共有できます。MiiTelにより、営業のトーク改善やオペレーター教育を科学的に支援し、業務効率化と売上向上に貢献します。
- 成果が出る営業トークのためのAI分析
- セルフコーチングで教育工数を削減
- 電話機・工 事いらずでスピーディ導入
- 株式会社ラクス /
- 野村不動産ソリューションズ株式会社 /
- 株式会社ゆうちょ銀行
03plus（ゼロサンプラス）は、スマートフォンで03番号などの固定電話番号を利用できるクラウドPBXサービスです。IVR（自動音声応答）や転送電話、SMS自動応答などの機能により、オフィスの電話対応業務を効率化します。着信グループの設定も可能で、担当部署へのスムーズな取次ぎを実現します。電話機や回線の設置が不要で、発着信・留守電・FAXをクラウド上で一元管理できるため、場所にとらわれない柔軟なビジネス通信環境を実現します。
- IVRは従量課金ゼロ、転送通話料も0円
- 電話・IVR・FAXを一括クラウド化
- Webで簡単設定、電話応対を効率化
- 大阪市 /
- 京王観光株式会社 /
- ALSOK神奈川株式会社
CallConnect（コールコネクト）は、電話対応をクラウド化するIP電話サービスです。パソコンやスマホのブラウザから受発信が可能で、着信時には発信者情報をポップアップで表示。過去の通話履歴やメモを即座に確認できるため、コールセンターのような業務を少人数でも効率的に行えます。通話録音や同時着信、転送・保留などビジネスに必要な機能を標準搭載し、コールデータや顧客対応内容を一元管理可能。Salesforceなど外部CRMとの連携も簡単で、顧客管理と電話対応を組み 合わせた高品質なサポート・営業活動を実現するクラウドPBXソリューションです。
- 複数の番号で運用できる充実の電話機能
- 柔軟に設定できるIVR（自動音声応答）
- さまざまな外部サービスとの連携可能
- 株式会社エス・エム・エス /
- ENECHANGE株式会社 /
- ユニファ株式会社
Re:lationクラウド電話は、問い合わせ対応システムRe:lationに統合されたクラウドIP電話機能です。ブラウザ上で発着信が行え、通話録音やメモが自動でチケット（問い合わせ記録）に紐付け保存されるため、メール・チャットと電話対応履歴を一元管理できます。新たなハード設置不要でコールセンター機能を実 現し、着信ポップアップや過去対応履歴の即時表示により顧客応対の効率と品質を向上。マルチチャネル問い合わせ対応をシームレスに管理できるソリューションです。
- 電話もメールも一画面管理
- 自動録音とAI文字起こし
- クラウドPBXで在宅対応
※現在は新規受付を終了しており、既存ユーザーのみがサービスを継続利用できます。 CITVPlusは、スマートフォンのみで固定電話番号を取得・利用できるIP電話サービスです。電話加入権や回線工事を必要とせず、申し込みから最短10分で番号を発行できます。スマホと固定電話の両方で同一番号による発着信が可能で、FAX受信をPDF化する機能も搭載。自宅や外出先でも固定番号を利用できる利便性が魅力です。
- スマホ1台で固定番号を即日利用
- 固定電話とスマホを同一番号で運用
- FAXをPDF化してデジタル管理
※この製品はサービス運営状況の確認ができていないため、掲載保留中です。 Comdesk Flat（コムデスクフラット）は、株式会社Widsleyが提供するクラウドPBXです。従来のビジネスフォンと 同じ操作感を保ちながら、スマートフォンアプリで内線・転送・保留などの機能を利用可能。PCやタブレットにも対応しており、オフィスでもリモート環境でも変わらない通話環境を実現します。アプリを起動していなくても着信できるなど、利便性と柔軟性を兼ね備えた次世代の電話システムです。
- 安定したクラウドPBXでテレワークを推進
- 内線や転送もスムーズに利用可
- 複数拠点を一元管理
「T-Macss」は、株式会社クロノスが提供する多機能クラウド PBX。標準のビジネスフォン機能に加え、ACD・IVR などコールセンター向けオプションが充実しています。設定は管理画面で完結し、端末追加も社内で対応可能。既存の CRM／CTI と連携して通話履歴を取り込めるほか、スマートフォンをソフトフォン化するモバイル内線にも対応し、社外でも会社番号での着信・転送を実現します。
- 幅広い機能でコールセンター運用にも対応
- 外出先でもオフィスの番号をそのまま利用
- 運用管理や機能追加も簡単に実装
RemoTEL（リモテル）は、クラウドPBXを活用して代表番号の発着信や内線をソフトフォン／スマホアプリで実現するクラウド電話サービスです。物理PBXを設置せずにインターネット環境だけで利用でき、拠点間内線やテレワーク時の会社番号受発信を簡単操作で実行。期間・回線数・オプションは1カ月単位で増減でき、繁忙 期のスポット利用にも対応します。災害時はクラウド上に回線を逃がせるためBCP対策にも有効。Web管理画面では着信ルーティングや録音設定を直感的に編集でき、IT担当者不在でも運用可能です。
- 設備不要で迅速に導入開始
- メンテナンスフリーで手間いらず
- 自在にカスタマイズできる管理画面
- 株式会社BANDAI SPIRITS /
- ぐっどぴーす株式会社 /
- 福岡南法律事務所
MediaCallsは、メディアリンクが提供するクラウド型コールセンターシステムで、IP-PBXやACD、CTI機能を一括して実装。インバウンド・アウトバウンドコールの効率管理、通話録音、スクリプト表示などコールセンター業務に必要な機能をワンストップで提供。リアルタイムモニタリングやレポート機能でオペレーターの稼働状況を可視化し、エスカレーションやトーク品質の管理にも役立つ。ブラウザ上で全操作が可能なため、在宅オペレーターも含めた分散型コールセンターを構築しやすい。事業拡大や繁忙期に合わせて座席数を柔軟に増減でき、コールセンターの安定運用と効率化を両立するサービスです。
- 拠点追加や席数の拡張も容易に対応
- 直観的な操作画面で誰でも扱いやすい
- 大規模コールセンターの効率化を実現
BIZTEL ビジネスフォンは、インターネット経由でPBX（電話交換機）機能を利用できるクラウド型ビジネス電話サービスです。オフィスに電話交換機や専用回線を設置する必要がなく、ネット環境さえあれば、オフィスでも在宅でも内線や外線通話をシームレスに利用可能。代表番号の発着信、転送、保留といった基本機能はもちろん、IVR（自動音声応答）や通話録音、通話内容の文字起こしなど高度な機能も搭載しています。CRMやSFAとのAPI連携にも対応し、顧客情報ポップアップや通話履歴の自動連携で業務効率化を実現。最短5日で導入でき初期コストを抑えられるため、拠点の多い企業やテレワーク推進企業でも柔軟に電話インフラを構築できます。
- クラウドPBXで手軽にコスト削減
- 標準装備のIVRで問い合わせを効率化
- 端末を選ばずどこからでも利用可能
- ラクスル株式会社 /
- 株式会社ツムラ
ビジネスLaLa Call（ビジネスララコール）は、スマートフォンで安価に050番号の発着信ができる法人向けIP電話サービスです。社員の私用スマホに050のビジネス専用番号を付与でき、公私分計によって通話料の経費精算が不要になります。携帯や固定電話への通話料金が通常より割安で、基本料も5番号まで月額500円（税抜）と低コスト。内線通話や企業内チャットなど便利な機能が充実しており、社内コミュニケーションを円滑化。高度な管理機能でスマホ紛失時のリモートデータ消去や利用制限も可能なため、情報漏洩リスクを抑えつつ、ビジネスの効率化と通信費削減を実現します。
- 050通話アプリで通信費削減
- MDM機能で遠隔データ消去
- 公私分計通話とチャット内線
FleaLine（フリーライン）は、クラウド上のIP-PBXプラットフォームを利用したインターネット電話サービスです。中小企業やSOHO向けに提供され、オフィスにPBX（構内交換機）を設置することなく、社内内線電話や外線発着信を利用可能。インターネット環境とIP電話機があれば、離れた拠点同士や海外支社との通話も内線扱いで無料になり、通話コストを大幅に削減できます。クラウドサービスのため拠点追加や移転時の設定変更も簡単で、専門知識や設備投資が不要。ホテル向けモーニングコール機能など業種別のカスタマイズにも対応し、柔軟かつメンテナンスフリーな電話環境を実現します。
- クラウドPBXで設備不要
- 国内外拠点を無料内線化
- 1ID月額1,100円で導入
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