CallConnect
株式会社fonfun
出典：CallConnect https://www.callconnect.jp/
CallConnectとは
CallConnectの特徴・メリット
CallConnectの特徴やメリットをご紹介します。
複数番号の運用や録音テキスト化に対応
CallConnectでは、録音データの文字起こしやメモ管理など、電話応対を効率化する機能を幅広く搭載しています。1アカウントで複数の電話番号を取得でき、業務内容に応じて簡単に切り替え可能です。さらに、リストからワンクリックで発信できる機能や、不要な着信の拒否、通話履歴のダウンロードなどコールセンター運用に必要な機能が充実しています。なお、推奨以外のヘッドセット利用では音質に影響が出る場合があります。
柔軟に設計できるIVR（自動音声応答）
IVR機能は、着信時の案内や分岐を状況に合わせて設定でき、テキスト入力だけで自動音声化される手軽さが魅力です。営業時間と時間外でメッセージを切り替えたり、オペレーターのスキルに応じて着信グループを構成したりと、目的に合わせた柔軟な着信フローを構築できます。分岐設定も視覚的に操作できるため、専門知識がなくてもスムーズに運用可能です。
豊富な外部サービスと連携し情報を一元管理
CallConnectは、HubSpot CRM、Salesforce、Shopify、Pipedriveなど多様な外部システムと連携できます。通話履歴を自動で外部サービスに反映したり、着信時に顧客情報をポップアップ表示したりすることで、対応品質を向上させつつ情報共有の手間を削減。既存のCRMやECツールを活かしながら、社内の情報管理をスムーズに統合できます。
CallConnectのイメージ画像
CallConnectの使い方を画面イメージや動画でご紹介します。
CallConnectの管理・着信画面（PC)
出典：CallConnect https://www.callconnect.jp/
CallConnectの料金プラン
CallConnectの料金プランをご紹介します。
CallConnectの機能・連携（API、CSV等）サービス
機能
CallConnectの導入実績
- 株式会社エス・エム・エス /
- ENECHANGE株式会社 /
- ユニファ株式会社
大企業の導入実績
- 株式会社エス・エム・エス
- 株式会社ブイキューブ /
- 株式会社グローバルエージェンツ /
- 株式会社TOKIUM
中小企業の導入実績
- ウォンテッドリー株式会社 /
- セーフィー株式会社 /
- ユニファ株式会社 /
- 株式会社Techouse
- ENECHANGE株式会社 /
- シクロマーケティング株式会社
- スタークス株式会社
小規模企業の導入実績
- MAMORIO株式会社 /
- シッピーノ株式会社 /
- ブルドッグウォータ株式会社 /
- エフィシエント株式会社
導入実績（企業規模不明）
- 株式会社CaSy /
- 株式会社favy /
- 株式会社アールキューブ /
- 株式会社キャスター /
- 株式会社空 /
- 株式会社ロジクラ /
- TANREN株式会社 /
- 合同会社アルケー /
- 株式会社悠悠コーポレーション /
- 株式会社キャタル /
- ネプラ株式会社 /
- 株式会社ディー.オー.ディー /
- 株式会社スマービー
CallConnectの運営会社
| 会社名 | 株式会社fonfun |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区笹塚2-1-6 ＪＭＦビル笹塚01 6階 |
| 拠点 | 東京都 |
| 設立 | 1997年03月 |
| 代表名 | 水口 翼 |
| 従業員規模 | 80名（2024年11月1日現在） |
| 事業内容 | インターネット対応携帯電話向けサービスを中心とした様々なコンテンツ・サービスの提供 |
| 資本金 | 174,972千円 （2024年9月30日現在） |
