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問い合わせ管理システム
【2026年10月】問い合わせ管理システム32サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新の問い合わせ管理システム32サービスを掲載しています。（2026年10月16日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
問い合わせ管理システムと関連が深い業界
問い合わせ管理システム比較一覧
いえらぶCLOUDは、不動産会社 の顧客管理や営業活動をクラウド上で一元化できるCRMシステムです。問い合わせ情報や顧客データ、商談の進捗をまとめて管理できるため、追客業務やコミュニケーションを効率よく進められます。物件情報や反響データとの連携に加え、自社ホームページやポータルサイトとの連携機能も備えており、集客から顧客対応、営業管理まで幅広くサポートします。業務負担を軽減しながら、成約率の向上とスムーズな営業活動を実現できるサービスです。
- 問い合わせ対応を自動化して機会損失を防止
- 継続的なアプローチで見込み顧客を育成
- 営業データを可視化して成果を高める
いい生活賃貸管理クラウドは、不動産会社向けの賃貸管理システムです。問い合わせ情報をはじめ、顧客・物件・契約・入出金などのデータを一元管理し、部門をまたいだ情報共有と業務効率化を支援します。PM（プロパティマネジメント）やAM（アセットマネジメント）業務にも対応し、法改正に伴う機能更新もクラウド上で自動反映。豊富な帳票や外部サービスとの連携機能を備え、賃貸管理業務全体のDXを後押しします。
- 物件・契約情報をまとめて管理
- 法改正への対応をスムーズに実現
- 豊富な帳票と外部連携で業務を効率化
問いマネは、複数人でメールを共有・管理できるASP型のメール共有ソフトです。Webブラウザから利用でき、場所を問わずメールの確認や返信が可能。スレッド表示や一言メモ、ステータス管理などによって、担当者間の情報共有や対応状況の確認をスムーズにします。重複返信を防ぐ機能や未対応メールの警告機能も備え、複数人でのメール対応で起こりがちな対応漏れや二重対応を防止。楽天あんしんメルアドサービスにも標準対応しているため、楽天市場の店舗運営にも適しています。
- 対応履歴をまとめて確認できるスレッド表示
- 二重対応や対応漏れを防ぐステータス管理
- 送信前の承認でメールの誤送信を防止
LMISは、問い合わせ対応を起点にITサービス運用を一元管理できる問い合わせ管理システムです。社内外から寄せられる問い合わせやインシデント情報を集約し、対応状況や履歴を可視化することで、業務の標準化と対応品質の向上を支援します。ITILに準拠したインシデント管理・変更管理・構成管理機能を搭載しているため、ITサービス全体の運用改善にも活用可能。クラウド型で提供されるため、サーバー構築不要でスムーズに導入できます。
- 問い合わせ対応を一元化し業務を標準化
- ITIL準拠の機能で運用品質を向上
- クラウド型で導入・運用しやすい
Proz Answersは、FAQ・メール・チャットといった複数の問い合わせ窓口を一つの環境で管理できる企業向けサポートシステムです。作成したナレッジはFAQページだけで なく、チャットウィジェットからも検索できるため、情報資産をまとめて運用できます。さらに、メール・チャット・電話など異なるチャネルでの対応履歴を共通の顧客データベースで確認でき、担当者の業務効率化とスムーズな顧客対応を実現します。AIチャットやFAQ生成機能も備えており、問い合わせ対応の負担軽減と顧客満足度向上に貢献します。
- 問い合わせ対応を一元管理
- FAQ活用で自己解決を促進
- AI機能でナレッジ運用を効率化
ITANDI 売買 PropoCloudは、不動産売買仲介会社向けの営業支援システムです。物件情報や顧客情報、営業履歴を一元管理できるほか、不動産ポータルサイトからの問い合わせもまとめて管理可能。顧客ごとの対応状況や追客履歴を可視化し、自動メール配信や価格変更通知などを活用することで、対応漏れを抑えながら営業活動を効率化します。査定書の自動作成や物件提案機能も備えており、顧客フォローの質を高め、成約率向上につながる営業体制を実現します。
- 自動追客で営業対応を効率化
- 顧客に合わせた物件提案を自動化
- 査定書をスピーディーに作成
WEBCAS mailcenterは、複数人で寄せられる問い合わせメールを一元管理できるメール共有システムです。メールを「未対応」「編集中」「承認中」「対応済」などのステータスに応じて自動整理し、対応すべき問い合わせを効率よく把握できます。返信開始時には担当者が自動で割り当てられるため、二重返信や対応の重複も防止。過去の問い合わせや返信履歴もすぐに確認でき、担当者変更時の引き継ぎもスムーズです。承認フローや問い合わせのカテゴリ分類、対応状況のレポート機能も備え、メール対応の品質向上と業務効率化を支援します。
- ステータス管理で対応状況を見える化
- 多段階の承認で安心してメールを送信
- 問い合わせを分析して業務改善に活用
miraie（みらいえ）は、不動産会社向けの顧客管理システムです。ポータルサイトや自社ホームページからの反響を自動で取り込み、顧客情報や営業履歴をまとめて管理できます。AIによる物件提案や自動追客メールをはじめ、LINE・SMS・Zoomとの連携機能も備え、顧客対応を効率化。顧客専用マイページや分析機能も活用でき、反響管理から商談、成約までの営業活動を支援し、業務効率と成約率の向上に貢献します。
- 反響情報をまとめて管理し対応漏れを防止
- AIによる提案で成約機会を拡大
- 多彩な連絡手段で顧客との接点を強化
ReSM plusは、生成AIと有人オペレーターを組み合わせて社内問い合わせ対応を行うハイブリッド型のヘルプデスクサービスです。AIによる自動応答で一次対応を効率化しつつ、複雑な問い合わせは専門スタッフが引き継ぐことで、スムーズかつ正確な対応を実現します。対応履歴をナレッジとして蓄積しAIに反映する仕組みにより、利用するほど自己解決率が向上していきます。情報システム部門の業務負担を軽減し、コア業務への集中を支援します。
- 生成AIと有人対応の組み合わせで問い合わせ対応を効率化
- FAQ構築から運用までを伴走支援
- ヘルプデスク業務と周辺業務まで一括対応
Web Help Deskとは、問い合わせ対応とIT資産管理を一元化できる問い合わせ管理システムです。メールやフォームから受け付けた問い合わせを自動でチケット化し、担当者への割り当てや対応状況 の管理を効率化します。さらに、ハードウェアやソフトウェア資産の情報管理、SLAレポート作成、ネットワーク監視ツールとの連携にも対応。障害情報の自動登録によって対応スピードを高め、ITサポート業務の可視化と運用負荷の軽減を支援します。
- 問い合わせ対応を自動化し対応漏れを防止
- IT資産とサポート履歴をまとめて管理
- 無料トライアルで導入前に操作感を確 認
CarePlus Cloudは、BtoB企業に特化した問い合わせ管理システムです。複雑な商流や企業ごとの業務慣習に柔軟に対応し、関係者間の連携を強化するとともに、顧客内での円滑な情報共有を実現します。部門や担当者ごとに細かなアクセス権限を設定できるため、それぞれの役割に適した情報管理が可能です。また、メール利用によるセキュリティ上のリスクを軽減し、重要情報を安全に保管・運用できます。
- BtoBサポート業務に最適な高度な権限管理
- 組織内での情報連携を促進
- メールに頼らない安全なサポート環境
「メールワイズ」はサイボウズ株式会社が提供するサービスです。
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