訪問看護・介護のWeb広告を成功へ導く代理店比較と依頼のポイント
更新日 2025年11月05日
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「利用者さんを増やしたい」「事業を拡大したい」と、訪問看護・介護事業者がWeb広告に関心を持つケースが増えています。しかし、事業の特性上、地域密着性が求められたり、情報発信に配慮が必要だったりするため、「一般の広告代理店に依頼して本当に効果が出るのか」「業界特有の事情を理解してくれるのか」といった不安を感じる方も多いのではないでしょうか。
そこで本記事では、訪問看護・介護の集患に特化した実績を持つWeb広告代理店を厳選してご紹介します。さらに、 代理店を選ぶ際の重要なポイントや、成功に導くためのWeb広告の活用方法も詳しく解説します。この記事を読んで、自社に最適な依頼先を見つけ、効果的な集患を実現してください。
訪問看護・介護事業者がWeb広告を活用するメリット
訪問看護や介護サービスを提供する事業所にとって、Web広告は効率的かつ効果的に集患や採用を進める上で非常に有力な手段です。
Web広告を活用する最大のメリットは、地域や年齢、関心といった詳細な条件でターゲットを絞り込める点。従来のチラシ配布や地域誌への掲載では難しかった、特定のエリアに住む「介護サービスを必要とする方のご家族」や「訪問看護に興味のある看護師」といった具体的な層に直接メッセージを届けられるため、費用対効果が高まりやすいという特徴があります。
例えば、GoogleやYahoo!の検索連動型広告（リスティング広告）を利用すれば、「〇〇（地域名） 訪問看護 ステーション」や「〇〇（地域名） 居宅介護支援事業所」といった具体的なキーワードで検索している、サービスを今まさに探している潜在顧客に事業所の情報をタイムリーに提示できます。
また、FacebookやInstagramなどのSNS広告を使えば、特定の年齢層や趣味嗜好を持つユーザー（例：40～50代で、親の介護に関する情報に「いいね」をしているユーザー）に、事業所の温かい雰囲気や強みを伝える動画や画像を配信することも可能です。このように、Web広告は必要な情報を、必要としている人に、適切なタイミングで届けることを可能にするため、集患の効率を飛躍的に高められるのです。
訪問看護・介護特有のWeb広告における注意点と課題
ここからは、訪問看護・介護事業者がWeb広告を実施する際に特に注意すべき、業界特有の課題についてご紹介します。
地域の特性とターゲティングの重要性
訪問看護・介護サービスは、事業所の提供エリアが物理的に限られるため、広告のターゲティング（配信対象の絞り込み）が極めて重要です。Web広告の強力なターゲティング機能は有効活用すべきですが、広範囲に広告を配信してしまうと、サービスの提供範囲外からの問い合わせが増え、広告費の無駄につながってしまうからです。
例えば、ある市内のA区に事業所がある場合、隣接するB区からの問い合わせが増えても、物理的に訪問が難しければ最終的な利用者獲得には繋がりません。広告の配信エリアを事業所のサービス提供エリアと厳密に一致させることが基本中の基本となります。加えて、検索連動型広告では「地域名＋サービス名」のキーワード設定を徹底し、地域に根ざした集患戦略を意識してください。
介護保険法・医療法などの法令遵守と表現への配慮
訪問看護・介護サービスに関する広告は、介護保険法や医療法といった様々な法令の規制を受けるため、広告表現には細心の注意が必要です。特に、医療法が適用される訪問看護ステーションの場合、「他の医療機関より優れている」と誤認させるような比較優良広告や、治療効果に関する誇大広告は厳しく禁じられています。
例えば、「地域でNo.1のサービス」といった表現や、「すぐに症状が改善します」と断定的な効果を謳う表現は避けるべきです。法令を遵守しない広告は、行政指導の対象となるリスクがあるだけでなく、事業所の信頼を大きく損なうことにも繋がります。広告代理店に依頼する際は、介護・医療分野の広告規制に精通しているかを必ず確認し、不適切な表現がないかを専門的な視点でチェックしてもらう体制を構築しましょう。
サービス内容の誤解を招かない適切な情報開示
Web広告では、短時間でユーザーの関心を引きつけようとするあまり、サービスの本質や利用条件が曖昧になることがあります。しかし、訪問看護・介護サービスは利用者の生活に深く関わるため、サービス内容や料金体系に関する誤解は、後のトラブルやクレームの原因となる可能性が高いです。
特に、介護保険が適用されるサービスと全額自己負担となる自費サービスの違いや、利用できる対象者、キャンセル規定といった重要な情報は、広告をクリックした先のランディングページ（LP）などで分かりやすく明記する必要があります。
具体的には、「このサービスは自費です」「介護保険の要介護認定が必要です」といった重要事項を明確に示し、透明性の高い情報開示を心がけてください。適切な情報開示は、ミスマッチを防ぎ、結果的にスムーズな利用者獲得に繋がる重要なステップです。
デリケートな情報を扱う上での信頼性の確保
訪問看護・介護サービスを利用検討するユーザーは、自身の健康状態や家族の状況といった非常にプライベートでデリケートな問題に直面しています。そのため、広告を通じてユーザーに安心感と信頼感を与えることが、他社との差別化を図る上で不可欠です。
単にサービス内容を羅列するだけでなく、「どのような資格を持ったスタッフが対応するのか」「利用 者とそのご家族の声」「事業所の理念」といった、信頼の根拠となる情報を積極的に伝えるべきです。例えば、スタッフの顔写真付きのプロフィールや、実際のサービス提供風景の動画などを活用すると、抽象的な言葉よりも具体的な安心感を伝えられます。Web広告を入口とし、ホームページ全体で事業所の「顔」が見えるように工夫し、ユーザーの不安を払拭できるような情報発信を意識してください。
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訪問看護・介護に強いWeb広告代理店を選ぶ際の重要ポイント
ここからは、訪問看護・介護事業の集患・採用を成功させるために、Web広告代理店を選ぶ際に特に重視すべきポイントをご紹介します。
介護・医療業界におけるWeb広告の実績とノウハウの有無
代理店を選ぶ上で最も重要なのは、介護・医療業界でのWeb広告運用実績があるかどうかです。一般的な商品の広告運用ノウハウは、訪問看護・介護という特殊な分野では通用しないケースが多々あります。
医療・介護分野の実績が豊富な代理店は、業界特有の集患サイクルの長さやデリケートなユーザー心理を理解しているため、その特性を踏まえた戦略的な提案が期待できます。例えば、ただクリック数を増やすだけでなく、問い合わせや見学申し込みといった最終的なゴール（コンバージョン）に繋がる質の高いユーザーを呼び込むための運用方法を知っているでしょう。過去にどのような介護施設や訪問看護ステーションの広告を手がけ、どのような成果を出したのか、具体的な事例を確認することをおすすめします。
地域密着型のターゲティング戦略の提案力
訪問看護・介護事業の成功は、地域にどれだけ深くリーチできるかにかかっています。そのため、代理店には地域密着型のターゲティング戦略を細かく提案する能力が求められます。
具体的には、単に市区町村単位でエリアを絞るだけでなく、競合他社の状況や、利用者層が多く住むエリア、あるいは特定の地域住民の検索行動の傾向などを分析し、より精度高く広告を配信するノウハウを持っているかを確認しましょう。
例えば、エリア内の駅名や主要な施設名などを広告文やキーワードに盛り込む、あるいは提供エリア外のユーザーを細かく除外設定するといった、地域に最適化された戦略を提案できる代理店であれば、広告費の浪費を防ぎ、効率的な集患が期待できます。
ユーザーの不安・ニーズに寄り添ったクリエイティブ制作力
訪問看護・介護の利用を検討しているユーザーは、サービスの質だけでなく、「どんな人が来てくれるのか」「自分や家族の悩みを理解してくれるのか」という感情的な安心感を求めています。そのため、広告のバナーや動画といったクリエイティブには、ユーザーの不安やニーズに寄り添う表現力が不可欠です。
優れたクリエイティブ制作力を持つ代理店は、単に目を引くだけでなく、事業所の温かい雰囲気やスタッフの専門性を伝えることに長けています。例えば、明るい笑顔のスタッフの写真や、利用者とのコミュニケーション風景を切り取った動画など、信頼感と親近感を与える素材を提案できるでしょう。専門性の高い情報を分かりやすく、そして安心感を込めて表現する技術を持つ代理店を選ぶことが、問い合わせへの第一歩となります。
介護保険法、医療法等の広告規制に精通したコンプライアンス体制
前述の通り、介護・医療分野の広告は法令遵守が極めて重要です。代理店が介護保険法や医療法などの広告規制に精通し、運用体制に組み込んでいるかは、事業所が安心して広告運用を任せるための絶対条件と言えます。
規制に関する知識が不十分な代理店に依頼すると、意図せず法律違反となる広告表現を使用してしまい、行政指導や事業所の信用失墜につながるリスクがあります。そのため、代理店側で医療・介護専門のチェックリストや法務部門、または外部顧問弁護士との連携体制が整っているかを確認しましょう。広告配信前の厳格な審査体制を持つ代理店を選べば、コンプライアンス上のリスクを最小限に抑えつつ、効果的な広告運用が実現できます。
定期的な効果測定と改善提案（PDCA）の実行力
Web広告は「出して終わり」ではなく、運用開始後の効果測定と改善（PDCAサイクル）をどれだけ迅速かつ的確に行えるかが、成功の鍵を握ります。
事業所側でPDCAを回すのは負担が大きいため、代理店には専門的な分析に基づいた具体的な改善提案を行う実行力が求められます。例えば、「どの地域からの流入が多いか」「どの広告文が最もコンバージョンに繋がっているか」といったデータを定期的に分析し、費用対効果の低い広告を停止したり、効果の高いターゲット層への予算配分を強化したりする提案が期待できます。代理店のレポート内容や改善提案の具体性を確認し、事業所の集患目標達成に真摯に向き合ってくれるパートナーを選びましょう。
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訪問看護・介護事に強いおすすめのWeb広告代理店5選
ここからは、訪問看護・介護事業に強いおすすめのWeb広告代理店を厳選しご紹介します。
1.株式会社ディーエーエム（DAM）
ディーエーエム（DAM）は、福岡市に拠点を置く医療機関専門のホームページ制作会社です。18年以上の医療専門のWebコンサルティング実績をもとに、クリニックの魅力を最大限に引き出すオリジナルのホームページ制作を行っています。また、Web広告運用代行にも対応。リスティング広告やLINE広告に対応しており、リスティング広告は手数料10％と格安です。訪問看護施設の立ち上げや仕組みにも精通しており、ポイントや注意点に配慮した制作が可能です。
株式会社ディーエーエム（DAM）の特徴
- 医療機関に特化したWeb広告サービスを提供
- 訪問看護施設の立ち上げや仕組みに精通
- 手数料10％の良心的価格でリスティング広告を始められる
URL | |
所在地 | 福岡市中央区桜坂1丁目14-18 ESハウス3 |
TEL | 092-600-1121 |
コスト感 | 要問い合わせ |
2.株式会社ITreat（アイトリート）
ITreat（アイトリート）は、岐阜県に本社を置く会社で、医療機関向けのホームページ制作やシステム開発を専門としています。医療・福祉業界に特化し、集患や採用を支援するための多様なサービスを提供。訪問看護・介護のホームぺージ制作実績も豊富です。また、医療業界に特化したWeb広告サービス（リスティング広告運用代行）も提供。初期費用0円、運用費用5万円、手数料20％のリーズナブルな料金で始められます。
株式会社ITreat（アイトリート）の特徴
- 医療・福祉業界に特化したサービスを提供
- Web広告サービス（リスティング広告運用代行）を提供
- 訪問看護・介護のホームページ制作実績が豊富
URL | |
所在地 | 岐阜県岐阜市長良福光2588 辻文ビル 3F |
TEL | 058-201-0240 |
コスト感 | リスティング広告運用代行 初期費用0円、運用費用5万円、手数料20％ |
3.カルー株式会社（Caloo）
カルーは、神奈川県藤沢市に本社を構える医療系メディア企業です。月間3,200万PVを誇る病院口コミ検索サイト「Caloo」や「Calooペット」を運営し、患者と医療機関の最適なマッチングを支援しています。医療広告ガイドラインに配慮したデザインや、予約につながる導線設計を強みとし、集患・採用強化を目的としたサービスを展開しています。リスティング広告運用代行も提供しており、医療機関のデジタル戦略を包括的に支援しています。
カルー株式会社（Caloo）の特徴
- 医療系メディア企業として豊富な実績
- 医療業界向けリスティング広告運用代行を提供
- 医療広告ガイドラインに配慮したデザインが強み
URL | |
所在地 | 東京都目黒区中目黒1-1-26 |
コスト感 | 要問い合わせ |
4.株式会社バックステージ（メディカルウェブステージ）
バックステージは、東京都に拠点を置く医療機関専門の会社です。これまでに1万5,000件以上の制作実績を持ち、顧客満足度は96.7%と高評価を得ています。医療広告ガイドラインに準拠したデザイン制作を徹底し、企画から運用まで一貫したサポートを提供。クリニックや介護施設、整体院など、幅広い医療機関に対応しています。集患や採用を目的としたWeb戦略に強みがあり、Web広告（リスティング広告）、SEO・MEO対策、動画制作、SNS連携などのサービスを展開しています。
株式会社バックステージ（メディカルウェブステージ）の特徴
- 医療広告ガイドラインに準拠したデザイン制作を徹底
- 介護施設の集患や採用を目的としたWeb戦略に強み
- 1万5,000件以上の制作実績
URL | |
所在地 | 東京都千代田区神田三崎町２丁目４−１ Tug-Iビル 3F |
TEL | 03-3263-5333 |
コスト感 | 要問い合わせ |
5.株式会社DEECH
DEECHは、東京都に本社を置くエリアマーケティングの専門企業で、主にWeb広告やポスティング、商 圏分析を提供しています。自社開発のエリアマーケティングシステム「DEECH」を用い、効率的な広告戦略を提案し、顧客の集客を支援しているのが特徴です。Google広告、Yahoo!広告、SNS広告に幅広く対応。介護・デイサービス業界にも精通しており、集客や採用のサポート実績もあります。
株式会社DEECHの特徴
- 介護・デイサービス業界に精通
- エリアマーケティングの専門集患・集客サポートに強みあり
- Google広告、Yahoo!広告、SNS広告に幅広く対応
URL | |
所在地 | 東京都新宿区西新宿6-11-3 Dタワー西新宿15階 |
TEL | 050-5530-5753 |
コスト感 | 要問い合わせ |
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Web広告以外の訪問看護・介護集患施策
ここからは、Web広告の効果をさらに高める、あるいはWeb広告と並行して進めるべき重要な集患・採用施策をご紹介します。
MEO対策（Googleビジネスプロフィール最適化）
MEO（Map Engine Optimization）対策とは、Googleマップ上での検索結果で、事業所情報が上位に表示されるように最適化する施策のことです。訪問看護・介護サービスのユーザーは、自宅や病院の近くで事業所を探す際、Googleマップで検索するケースが多いため、MEO対策は地域密着型の集患において非常に重要です。
具体的には、Googleビジネスプロフィールに、事業所の正確な住所・電話番号・営業時間を登録し、サービス内容を具体的に記載することが基本となります。さらに、利用者からの口コミに丁寧に返信したり、サービス提供中の写真を定期的に投稿したりすることで、信頼性を高め、検索順位の向上を目指します。Web広告で事業所名を知ったユーザーが、最終確認でGoogleマップを利用することも多いため、MEO対策は広告効果を最大化する土台作りにもなります。
SEO対策（地域名＋サービス名での検索対策）
SEO（Search Engine Optimization）対策とは、Googleなどの検索エンジンで、特定のキーワードで検索された際に、事業所のホームページが上位に表示されるように改善することです。訪問看護・介護事業においては、「〇〇（地域名） 訪問看護」「〇〇（地域名） 居宅介護支援」といった地域名とサービス名を組み合わせたキーワードでの上位表示を目 指すことが特に重要です。
Web広告は費用をかければすぐに効果が出ますが、予算が尽きると効果も途切れてしまいます。一方、SEO対策は時間と労力がかかりますが、上位表示を実現すれば持続的かつ無料の集患チャネルを構築できます。地域のユーザーにとって有益な情報（例：地域の介護サービスの種類、介護保険の申請方法など）をブログやお知らせで定期的に発信し、専門性の高いホームページを構築することが、SEO成功の鍵となります。
オウンドメディアによる信頼性向上
オウンドメディアとは、事業所自体が所有・運営する情報発信のプラットフォーム（ブログ、コラムなど）のことです。オウンドメディアを運営することで、Web広告やホームページだけでは伝えきれない事業所の理念、スタッフの想い、提供するサービスへのこだわりなどを深く伝えることが可能になります。
例えば、「訪問看護・介護サービスを初めて利用するご家族へ」といったテーマで、不安を解消するための具体的な記事を公開したり、医療的な専門知識をわかりやすく解説したりすることで、ユーザーからの信頼性を高めることができます。信頼性が高まれば、「この事業所 に任せたい」という意識が醸成され、指名での問い合わせ増加に繋がるでしょう。オウンドメディアは、長期的なブランディングとWeb広告では獲得が難しい層へのアプローチに役立ちます。
まとめ｜最適なWeb広告代理店選びで事業の成長を目指しましょう
訪問看護・介護事業のWeb広告を成功させるためには、単なる広告運用技術だけでなく、介護保険法や医療法などの規制に精通し、地域密着の集患ノウハウを持つWeb広告代理店を選ぶことが不可欠です。事業の特性上、デリケートな情報開示と高い信頼性の確保が求められるため、過去に介護・医療分野で実績があり、コンプライアンス体制が整っている代理店をパートナーとすべきでしょう。
最適な代理店と連携し、Web広告とMEO・SEO対策を組み合わせることで、効率的な集患と安定した事業運営が実現できます。本記事でご紹介した選び方の重要ポイントを参考に、自社の目標達成に最も貢献してくれる依頼先を見つけ、地域社会に貢献する事業の成長を目指してください。
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