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顧客行動からスコアリングできるSFA（営業支援システム）
【2025年12月】顧客行動からスコアリングできるSFA（営業支援システム）17サービスを徹底比較！価格、導入実績一覧付き
最新のSFA（営業支援システム）17サービスを掲載しています。（2025年12月07日） 価格や無料・トライアルプランの有無、導入実績、特徴などを一覧で簡単に比較できます。
SFA（営業支援システム）と関連が深い業界
顧客行動からスコアリングできるSFA（営業支援システム）比較一覧
Kairos3 Salesは、導入実績2,000件以上・継続率99％を誇るSFAツールです。直感的に使えるUIと手厚いサポートにより「現場に定着するSFA」として広く採用されています。商談の録画・音声をアップロードするだけでAIがログを自動整理し、外出先からもスマホアプリで入力できるため運用負荷を最小限に抑えられます。集まったデータは予実・パイプライン管理か ら日報の分析まで即時反映され、次のアクションを迅速に判断可能です。MA「Kairos3 Marketing」や他システムとの連携にも対応し、大規模組織でも安心して利用できる強固なセキュリティと柔軟なアクセス管理を備えています。
- 伴走支援と使いやすいUIで現場に定着
- 散在したデータを集約し脱Excelを実現
- MA連携で営業力を最大化し成約率を向上
- 株式会社ジェイテクト /
- リコーインダストリアルソリューションズ株式会社 /
- 株式会社NTTデータ
Salesforce Sales Cloudは、世界的に実績のあるクラウド型の営業支援（SFA）・顧客管理（CRM）プラットフォームです。リード獲得から商談化、見積・受注までのプロセスを一貫して可視化・管理し、AI（Einstein）による予測分析で営業活動をサポート。柔軟なカスタマイズや豊富なAppExchangeアプリ連携により、企業独自の要件にも対応できます。外出先でもモバイルアプリでリアルタイムに商談を更新し、上司やチームメンバーと情報を共有。インサイドセールスやマーケティングオートメーション機能との連携で、リード創出からクロージングまでデータドリブンな営業活動を実現し、企業の売上拡大と顧客満足度向上を支える世界トップクラスのSFA/CRMソリューションです。
- 変化する企業と顧客に寄り添うCRM
- 従業員のパフォーマンスを成長させる機能も
- 拡張性と柔軟性を備えたCRM
- freee株式会社 /
- 株式会社三菱UFJ銀行 /
- サトーホールディングス株式会社
ネクストSFA は「迷わない画面設計」が強みのクラウド SFA。リスト作成・案件管理・分析など営業管理機能を搭載し、案件画面ではドラッグ＆ドロップで直感操作。iPhone アプリと Android ブラウザ利用に対応し、外出時も報告書を提出可能。導入後定着率 98.7% と高い利用継続率を誇ります。
- 使いやすさ、見やすさを追及したUI・UX
- 継続率98.7%の手厚いサポート力
- 初期設計が不要、容易で柔軟なカスタマイズ
- 株式会社白洋舍 /
- エン・ジャパン株式会社 /
- NTTデータNJK株式会社
Mazrica Sales（旧称：Senses）は、株式会社Mazricaが提供するクラウド型営業支援ツールです。営業案件や顧客情報を一元管理し、進捗に応じたアクションを見える化します。特徴的なのは、営業活動の「感覚」を共有するというコンセプトで、商談ごとの主観的な感触や次の一手をチームで共有できる仕組みを備えている点です。直感的なドラッグ＆ドロップ操作で商談ステージを更新でき、案件の滞留やリスクをAIが検知してアラートを出す機能も搭載されています。使いやすいUIとモバイル対応により、営業担当者は日報感覚で情報を入力・閲覧でき、マネージャーはリアルタイムにチーム状況を把握可能です。属人的な営業ノウハウを組織全体で活用し、受注率向上や営業プロセスの標準化に貢献する次世代型SFAとして注目されています。
- Chrome拡張機能でGmail・Googleカレンダー連携が容易
- 情報収集を効率化し営業活動を改善
- 直感的なUIとすばやいサポート体制
- カゴメ株式会社 /
- 株式会社ファンケル /
- トヨタモビリティパーツ株式会社
Zoho CRMは、インド発のZoho社が提供するクラウド型顧客管理（CRM）システムです。顧客の連絡先管理、商談・パイプライン管理、活動履歴の追跡など営業プロセスを一元化し、効率的な顧客対応を支援します。メールや電話の履歴を自動記録し、タスク・予定をチームで共有できるため、営業担当者間で情報をリアルタイムに共有可能です。また、レポート・ダッシュボード機能により売上予測や業績分析を直感的に把握でき、データに基づく経営判断をサポートします。カスタマイズ性が高く、ワークフローの自動化や他のZohoアプリ・外部サービスとの連携も容易に設定可能です。リーズナブルな価格帯で中小企業から大企業まで全世界で幅広く導入されており、日本語サポートも充実した使いやすいCRMソリューションです。
- 低コストで企業のさまざまなニーズに対応
- 日々の活動を自動化・効率化
- 操作が簡単で社内浸透しやすい
- 日本電通株式会社 /
- サラヤ株式会社 /
- ニチコン株式会社
HubSpot（ハブスポット）は、マーケティング、営業、カスタマーサービスの機能を統合したオールインワンプラットフォームです。コンタクト管理や商談追跡、マーケティングオートメーシ ョン、カスタマーサポートツールなどを一体化し、顧客との関係構築を円滑にします。無料版も提供されており、小規模ビジネスから大企業までスケーラブルに活用可能。インバウンドマーケティング手法に基づき、見込み客の獲得から成約、顧客満足度向上までを支援します。HubSpot独自の「フライホイール」モデルにより、顧客を中心とした継続的なビジネス成長サイクルを構築します。
- 多岐にわたる営業アクションを可視化
- あらゆるビジネスデータを一括管理
- ランディングページを簡単に作成・運用
- 株式会社SUBARU /
- スズキ株式会社 /
- デクセリアルズ株式会社
GENIEE SFA/CRM（ちきゅう）は、シンプル操作と低コストが魅力の国産営業支援・顧客管理システムです。顧客や案件、商談の進捗を一元管理し、スマホアプリで訪問先から商談内容を即時更新可能。レポート機能やダッシュボードで営業のKPIを可視化し、売上予測や行動計画をデータドリブンに立案できます。操作画面のカスタマイズ性が高く、Excel感覚で条件抽出や集計が行えるため、ITに不慣れな営業担当者にも取り入れやすい点が特長。Salesforceのような大型SFAに比べ導入コストを抑えられ、中小企業から大企業まで幅広く利用されています。
- セキュリティ性が高くプライバシーマーク認証済み
- 名刺情報をシームレスに取り込み営業効率アップ
- Googleカレンダーとの連携でアポイント忘れを防止
- 全日空商事株式会社 /
- 株式会社富士薬品 /
- 日本ガイシ株式会社
Freshsales CRMは、Freshworks社が提供するクラウド型顧客関係管理システムです。直感的なインターフェースと充実した機能セットを備え、リード（見込み客）の管理から顧客へのフォロー、商談の追跡まで一元管理できます。AIを活用したリードスコアリングや次のアクション提案機能により、営業担当者は優先的にアプローチすべき顧客を見極めやすくなります。メールや電話の履歴を自動的に顧客タイムラインに記録し、チーム内で共有できるため、一貫したコミュニケーションが可能です。ドラッグ＆ドロップ操作で営業プロセスをカスタマイズでき、ビジネスに合わせたパイプライン管理が実現します。世界中で多くの企業に採用されており、日本語にも対応。手頃な価格帯と迅速なサポートで、中小企業から大企業まで幅広い顧客管理ニーズに応えるCRMソリューションです。
- 内蔵の電話機能とメール連携でスムーズなコミュニケーション
- 確度の高い見込み客を自動検知
- 効果的なメール追跡で商機を逃さない
- ダイソン株式会社
LEADPADは、「今アプローチすべき人と企業がわかる」をテーマにしたマーケティングオートメーション（MA）ツールです。160万社の企業データをもとに、見込み顧客に最適なアプローチを行い、商談の獲得を最大化するためのプラットフォームです。CRMや名刺管理ツールに保存された見込み顧客のデータに企業情報を追加し、業種や会社規模、求人やプレスリリースの有無などでターゲットを設定し、アプローチを自動化できます。また、Webトラッキングやインテントデータを使って、見込み度の高い人と企業を特定し、アプローチを行うことができます。電話やメール、アプローチメモなどの活動ログをLEADPADに記録し、CRMに自動で同期させることで、データを一元管理することができるのも大きな特徴です。
- AIで見込み度の高い顧客を自動抽出
- アプローチの優先順位を自動決定
- 適切なタイミングで適切なアプローチを実行
- 株式会社識学 /
- エン・ジャパン株式会社 /
- 株式会社LIFULL senior
GRiX（グリックス）は、送付した資料の閲覧履歴をトラッキングし、タイミングを逃さず顧客にアプローチできる追客支援サービスです。見込み顧客がどのページを何分閲覧したかリアルタイム把握できるため、興味度合いを正確に掴み、効果的なインサイドセールスを実現します。メール開封や資料ダウンロードだけでなく、セミナー動画の視聴箇所の計測も可能。営業担当のフォローアップ精度が高まり、商談化率を上げられる点が特徴です。すでに大手企業からベンチャーまで多数導入実績があるので、安心して導入できます。
- リアルタイムで営業アクションを修正可能
- シンプル操作で誰でも導入しやすい
- 資料内にアンケートや要約などのコンテンツを自由追加
- 株式会社Helpfeel /
- 株式会社LegalOn Technologies /
- ミサワリフォーム株式会社
Pipedrive（パイプドライブ）は、営業担当者の視点で設計されたセールスパイプライン管理に特化したクラウド型CRM/SFAです。シンプルで直感的なUIと自動化機能により、案件や顧客情報の管理が容易になり、営業チームが本来の営業活動に集中できます。世界で10万社以上が導入しており、日本国内でも専用パートナーによるサポートが提供されています。視覚的なパイプラインで商談状況を一目で把握でき、ドラッグ&ドロップ操作で進捗更新が可能です。自動リマインダーによりフォロー漏れを防ぎ、短期間で導入できる手軽さからベンチャーから大企業まで幅広く活用されています。
- 堅牢なセキュリティ対策
- 直観的なUIと高い操作性が魅力
- 拡張性が高く自動化機能も充実
- 株式会社コドモン /
- 株式会社メンバーズ /
- 株式会社Channel Corporation
Beerfroth（ビアフロス）は、マーケティングオートメーション（MA）・顧客管理（CRM）・営業支援（SFA）の機能を統合したクラウドサービスです。Webサイト からのリード獲得と実際の営業活動を連携させ、営業機会を最大化。AIによる見込み客分析等で効率的に受注率を高め、売上向上を支援します。ウェブ上の匿名訪問者を顧客化する仕組みも備え、営業部門とマーケ部門のデータを統合して相乗効果を創出します。既存顧客へのクロスセルやアップセルにも役立つ包括的な営業支援基盤です。
- 新規客からリピーターまでトータル管理
- AI分析を活用した的確な提案
- セキュリティ対策も万全
Digima（デジマ）は住宅・不動産業界に特化した営業自動化SaaSです。メール・SMS・電話・LINEなど複数の手段で顧客にアプローチでき、反応を追跡して良質な関係構築を支援します。来店・来場から成約までの営業プロセスを効率化し、営業担当者の負担を軽減します。また、メールの自動配信やウェブ上の行動追跡機能により、見込み顧客を効率的に育成し契約率の向上に寄与しています。住宅・不動産企業の営業DXを支援するツールとして注目されています。現場の声を取り入れながら進化を続けており、導入企業から高い評価を得ています。
- ウェブ行動を追跡して顧客情報を集約
- メールの開封やクリックをリアルタイムで追跡
- メールフォローの自動化や営業履歴をタイムラインで可視化
F-RevoCRMは、オープンソースCRMで知られる「vtiger CRM」をベースに日本企業向けにカスタマイズした無料・有料版のクラウド/オンプレソリューションです。顧客情報管理、商談・問い合わせ管理、見積・受注処理までを統合し、日本語UIや日本企業の商習慣に合わせた機能が充実。オープンソース版をより使いやすくしたインターフェースで、オンラインヘルプやサポートも提供。有償サブスクリプション契約を行えばバージョンアップやセキュリティパッチを継続的に受け取れるため、社内リソースが少ない企業でも安定的にCRMを運用可能。柔軟なカスタマイズ性と低コスト運用が魅力です。
- オープンソースのCRM
- 容易なカスタマイズが可能
- 導入前～導入後の手厚いサポートが利用可能
- 株式会社桐井製作所 /
- HITOWAケアサービス株式会社
vtiger CRMは、オープンソースとしても有名なCRM/SFAソリューションの商用クラウド版です。顧客管理、問い合わせ管理、商談・案件管理などの機能を統合し、セールス、サポート、マーケティング活動を一元化。オープンソースの拡張性を生かした豊富なプラグインにより、他システムとの連携も容易で、柔軟なワークフロー設定が可能。ダッシュボードでリアルタイムにKPIを把握し、見込み客育成から受注、アフターサポートまでをデータドリブンに最適化する。世界的なコミュニティが存在するためドキュメントや情報が豊富で、低コストで本格的なCRM/SFAを利用したい企業に適した選択肢です。
- 顧客満足度向上につながるヘルプデスク機能
- 直感的な作業環境を実現
- 充実のモバイルアプリ機能
クラウドサービスサスケは、BtoBの営業活動や顧客管理を効率化するSFA/CRMを中心に、Webフォーム作成やメルマガ配信など見込み客獲得〜顧客化支援までをワンストップで提供するプラットフォームです。見込み客登録や商談進捗を可視化し、ステージに応じてメール施策を自動実行できるため、MA（マーケティングオートメーション）的な使い方も可能。顧客データや売上データを集約し、必要に応じてExcel出力や分析レポートも簡単。導入支援や運用サポートが充実し、小規模事業から中堅企業まで幅広く利用され、業務効率化と売上拡大に寄与します。
- インサイドセールス・見込み客育成に特化
- 充実したオプション機能を搭載
- アウトバウンド営業に最適なツール
- 積水化学工業株式会社 /
- 株式会社IHI /
- 三菱電機インダストリアルソリューションズ株式会社
SAP Sales Cloud は、営業に必要な情報提供と作業自動化で効率を高めるクラウド型 SFA。モバイル対応で外出先でも即情報確認でき、見込み客〜予測までのプロセス連携で収益を拡大します。経験豊富なコンサルタントとサポートエンジニアの支援を受けながら、常に高パフォーマンスで運用可能です。
- 成約率アップにつながる機能群
- どこでもいつでも営業活動を実現
- 顧客との接点強化
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