介護・福祉に強いWeb広告代理店6選！集客・採用UPに向けた失敗しない選び方
更新日 2025年10月15日
「利用者の募集が進まない」「介護職員の採用に苦戦している」といった課題に対し、Web広告の活用を検討している介護・福祉事業者は多いでしょう。しかし、介護・福祉分野の広告には、景品表示法や医療法（医療広告ガイドライン）、職業安定法など、遵守すべき法令や特有の規制が多く、Web広告全般の知識だけでは成果を出すのが難しいのが実情です。この分野に特化したノウハウや実績を持つWeb広告代理店に依頼することが、費用対効果を高めるための重要なポイントと言えます。
本記事では、介護・福祉事業者がWeb広告で成功するために、専門性の高いおすすめのWeb広告代理店を厳選してご紹介します。さらに、代理店を選ぶ際の重要な視点や、集客・採用を成功させるためのコツも詳しく解説。この記事を読んで、貴社の課題解決に最適なパートナーを見つけてください。
介護・福祉事業者がWeb広告に注力すべき理由
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介護・福祉業界では、施設の利用者獲得と職員採用の両面で人手不足や地域競争が激化しています。従来は紹介やチラシなどの地域密着型集客が中心でしたが、近年はWeb広告を活用し、より広範な層への認知拡大が求められています。
Web広告は、検索連動型広告やSNS広告など、費用対効果を検証しやすい点が特長です。限られた予算でも戦略的に運用することで、地域外からの応募者獲得や利用者問い合わせ増加につなげることができます。ここからは、その具体的な活用理由を解説します。
地域に依存しない広域な職員採用を実現するため
介護・福祉分野では慢性的な人材不足が課題となっています。地元紙や折込チラシだけでは、限られた範囲でしか求職者に届かないのが現状です。Web広告を活用すれば、他県や隣市など、通勤可能圏からも応募を獲得できるようになります。
Google広告、SNSを活用したターゲティング配信では、資格保有者や転職意欲の高い層を的確に狙うことが可能です。例えば、デイサービスを展開する事業所がSNS広告を用いた結果、応募数が従来比1.5倍に増加したケースもあります。地域に縛ら れない採用活動が、今後の事業拡大に欠かせない手段となるでしょう。
サービス内容と差別化を伝え、利用者獲得の母数を増やすため
介護・福祉施設の選択において、利用者や家族は「安心感」「清潔感」「スタッフ対応」など、感覚的な印象で判断する傾向があります。そのため、Web広告では単に「空きがあります」と伝えるのではなく、他施設との違いやサービスの強みを明確に表現することが重要です。
例えば、「看取りまで対応」「理学療法士常駐」などの具体的特徴を訴求することで、比較検討中の家族に刺さるメッセージを発信できます。検索広告とディスプレイ広告を併用すれば、検討初期から接点を持つことも可能です。こうした差別化の積み重ねが、安定した利用者確保につながります。
施設の空き状況や緊急度の高い情報を即座に発信するため
介護施設では、入居や通所の空き状況が日々変化します。紙媒体や紹介ルートでは、最新情報をタイムリーに伝えることが難しい場面も多いでしょう。Web広告を活用すれば、空室が出たタイミングで即時に配信を開始でき、ニーズの高い時期を逃さず集客が可能です。
特にGoogle広告では、特定エリアやキーワードに限定した出稿ができるため、費用を抑えつつ高精度の訴求が行えます。緊急ショートステイやデイ利用の臨時募集など、短期的な告知にも柔軟に対応できる点も利点です。情報鮮度を保ち、機会損失を防ぐ手段として有効といえます。
介護・福祉分野のWeb広告が抱える特有の難しさ
介護・福祉業界におけるWeb広告運用は、一般的な商業広告と異なり、法的・倫理的配慮が求められます。ここでは、事業者が注意すべき特有の課題を整理 します。
景品表示法などによる過度な優良性・有利性の表示規制
介護・福祉分野の広告では、「日本一」「地域No.1」などの根拠なき優良表示は景品表示法に抵触する恐れがあります。また、「入居者満足度100％」のような表現も、客観的データがなければ誤認を招く恐れがあります。
厚生労働省は、介護保険事業に関する広告でも公正表示を求めており、虚偽・誇大表現が発覚した場合、行政指導の対象となります。したがって、広告文の作成段階で法令遵守チェックを行う体制が必要です。法的リスクを避けるためには、専門知識を持つ広告代理店にサポートしてもらいましょう。
虚偽や誇大な情報による信頼性低下のリスク
介護サービスは、人の生活や健康に密接に関わる領域です。誇大な表現や誤解を招く訴求は、利用者や家族からの信頼を大きく損ないます。
例えば、「医療ケアが万全」と謳っても、看護職員の配置基準を満たしていない場合は問題視されることがあります。実際、SNS広告で誤った表現を使用し、炎上した事例も報告されています。広告効果を狙うあまり、実態とかけ離れた内容を伝えることは避けるべきです。透明性と誠実さをもった情報発信が、長期的な信頼構築につながります。
サービスの利用を検討するターゲット層（本人・家族）が多様
介護サービスの利用検討者は本人だけでなく、家族やケアマネジャーなど多様な層に及びます。それぞれが重視する情報も異なり、本人は「居心地」や「サポート体制」、家族は「費用」や「安心感」を重視する傾向があります。
このような多層的な意思決定構造に合わせて、広告メッセージを分けることが重要です。検索広告では家族向けに「見学予約」「費用相談」を訴求し、SNS広告では本人に「趣味活動や食事風景」を伝えるなど、媒体ごとに訴求軸を最適化することが成果につながります。
採用活動における表現規制（例：年齢制限の禁止など）への対応
求人広告では、労働基準法や職業安定法によって差別的な表現が禁止されています。例えば、「若手歓迎」「〜歳まで」などの年齢を限定する表現や、「女性限定」といった性別条件の記載は違法となる恐れがあります。
特に介護業界は幅広い年齢層の職員が活躍しており、実態に即した中立的な表現が求められます。広告代理店を選ぶ際は、これらの法規制を理解し、求人媒体の審査基準に精通しているかを確認することが重要です。採用ブランディングにおいても、法令遵守が信頼構築の第一歩です。
介護・福祉事業者に特化したWeb広告代理店を選ぶ3つの重要ポイント
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ここからは、介護・福祉業界に特化した広告代理店を選ぶ際に注目すべきポイントを3つ解説します。実績・法規制・提案力という3軸で比較することが、失敗しない選定につながります。
介護・福祉業界での集客・採用実績と成功事例の具体性
業界実績がある代理店は、介護保険制度や施設区分（特養・デイ・サ高住など）の違いを理解した上で、適切な訴求を設計できます。実績が豊富な会社ほど、過去の成功事例をもとに再現性の高い施策を提案できる点が強みです。
例えば、大手Web広告代理店では、デイサービス事業者の採用広告運用で応募単価を約40％削減した実績があります。このように成果が具体的に示されているかを確認すると、信頼性を判断しやすくなります。経験値に基づく戦略立案が、成果を左右する鍵です。
ターゲット別（利用者・職員）の実績確認
介護・福祉業界のWeb広告は、「利用者向け集客」と「職員採用」の2軸があります。どちらも同じ代理店が得意とは限らないため、実績を分けて確認することが大切です。
利用者向けでは入居・通所の問い合わせ増加、採用向けでは応募数や採用単価の改善など、成果指標を明確に把握できる代理店が理想です。案件例を確認する際は、ターゲットと成果の関 連性を具体的に確認するとよいでしょう。
地域性を考慮したローカルSEOや広告運用のノウハウ
介護・福祉事業は地域密着型が多く、ローカルSEO（地域検索最適化）やMEO（Googleマップ最適化）が成果を大きく左右します。地域名＋業種のキーワードで上位表示を狙う戦略や、地図情報を活用した店舗誘導広告など、地域に根ざした設計が重要です。
例えば、あるWeb広告制作会社では地方の訪問介護事業所を対象に、Googleビジネスプロフィール最適化と広告連携で問い合わせ件数を2倍に伸ばした事例があります。地元密着の知見を持つ代理店を選ぶことが成功の近道です。
法規制（景表法・医療広告GLなど）に精通したコンプライアンス体制
広告代理店が法令を理解していないと、知らぬ間に違反リスクを抱えることになります。介護・福祉業界では、景品表示法や医療広告ガイドラインのほか、職業安定法なども関係します。
コンプライアンス体制が整った代理店 は、表現チェックや修正フローを社内で完結でき、トラブル回避に役立ちます。依頼前に「法令チェック体制が明示されているか」を確認しましょう。
広告原稿の薬機法・景表法チェックを専門部署が担っているか
薬機法や景品表示法に関する知見は、医療・介護領域の広告で欠かせません。専門部署を設けている広告会社では、広告原稿を複数スタッフでチェックする体制が整っており、誤った表現のまま出稿されるリスクを減らせます。
反対に担当者一人に依存している体制では、見落としが生じやすくなります。チェック体制の有無を確認することで、法的リスクを未然に防ぐことができます。
人材広告の法規制（職安法など）に関する知見の有無
人材採用を目的とした広告では、職業安定法や労働基準法に準拠した表現が求められます。違反があれば掲載停止や罰則の対象になる恐れがあります。
介護・福祉分野は高齢者雇用や外国人材雇用など多様な背景を持つため、法規制への理解がより重要です。人材系広告に強い代理店では、職業紹介事業者との連携経験を持ち、法令遵守のノウハウが豊富です。法的観点から安全な表現を導ける代理店が望ましいでしょう。
サービス特性を深く理解し、事業者の強みを引き出す提案力
介護・福祉業界では、単に広告を配信するだけでなく、「どう伝えるか」が成果を左右します。施設の理念やケア方針を理解し、利用者・家族双方に響くストーリー設計が求められます。
提案力の高い代理店は、現場のヒアリングから強みを抽出し、広告文やクリエイティブに反映させます。例えば「地域と家族をつなぐデイサービス」といった表現づくりは、一般的な広告代理店では難しい領域です。事業者の想いを共感的に表現できる代理店こそ、長期的なパートナーといえます。
サービスの信頼性・安心感を伝えるクリエイティブ提案
介護・福祉サービスでは、感情訴求が鍵となります。写真や動画を用いて「職員の笑顔」「利用者の生活の様子」を丁寧に伝えることで、閲覧者の安心感を高められます。
信頼性を演出するデザインやコピーづくりに長けた代理店は、単なるクリック率だけでなく、問い合わせ後の成約率も向上させます。感情と事実を両立させるクリエイティブ提案力が、ブランドイメージの形成に直結します。
現場のリアルな声を採用に活かすコンテンツ制作支援
採用広告では、働く人のリアルな声を伝えることが効果的です。現場の声を活かすコンテンツ制作を支援できる代理店は、採用強化に直結します。
ある人気Web広告代理店では、スタッフ紹介動画を制作した結果、応募率が1.8倍に向上しました。このようなに、実際に現場で働くスタッフのインタビューや1日の仕事紹介などを動画化・記事化することで、応募者の共感を得やすくなります。
【集客・採用に強い】介護・福祉におすすめ のWeb広告代理店6選
つづいては、集客や採用に強みを持つ、介護・福祉業界におすすめのWeb広告代理店を厳選し、ご紹介します。
1.株式会社DEECH
DEECHは、東京都に本社を置くエリアマーケティングの専門企業で、主にWeb広告やポスティング、商圏分析を提供しています。自社開発のエリアマーケティングシステム「DEECH」を用い、効率的な広告戦略を提案し、顧客の集客を支援しているのが特徴です。介護・デイサービス業界にも精通しており、集客や採用のサポート実績もあります。Google広告、Yahoo!広告、SNS広告に幅広く対応しています。
株式会社DEECHの特徴
- 介護・デイサービス業界に精通
- エリアマーケティングの専門集患・集客サポートに強みあり
- Google広告、Yahoo!広告、SNS広告に幅広く対応
URL | |
所在地 | 東京都新宿区西新宿6-11-3 Dタワー西新宿15階 |
TEL | 050-5530-5753 |
コスト感 | 要問い合わせ |
2.株式会社ディーエーエム（DAM）
ディーエーエム（DAM）は、福岡市に拠点を置く医療機関専門のホームページ制作会社です。18年以上の医療専門のWebコンサルティング実績をもとに、クリニックの魅力を最大限に引き出すオリジナルのホームページ制作を行っています。また、Web広告運用代行にも対応。リスティング広告やLINE広告に対応しており、リスティング広告は手数料10％と格安です。看護施設の立ち上げや仕組みにも精通しており、ポイントや注意点に配慮した制作が可能です。
株式会社ディーエーエム（DAM）の特徴
- 医療機関に特化したWeb広告サービスを提供
- 看護施設の立ち上げや仕組みに精通
- 手数料10％の良心的価格でリスティング広告を始められる
URL | |
所在地 | 福岡市中央区桜坂1丁目14-18 ESハウス3 |
TEL | 092-600-1121 |
コスト感 | 要問い合わせ |
3.株式会社ITreat（アイトリート）
ITreat（アイトリート）は、岐阜県に本社を置く会社で、医療機関向けのホームページ制作やシステム開発を専門としています。医療・福祉業界に特化し、集患や採用を支援するための多様なサービスを提供。看護・介護のホームぺージ制作実績も豊富です。また、医療業界に特化したWeb広告サービス（リスティング広告運用代行）も提供。初期費用0円、運用費用5万円、手数料20％のリーズナブルな料金で始められます。
株式会社ITreat（アイトリート）の特徴
- 医療・福祉業界に特化したサービスを提供
- Web広告サービス（リスティング広告運用代行）を提供
- 看護・介護のホームページ制作実績が豊富
URL | |
所在地 | 岐阜県岐阜市長良福光2588 辻文ビル 3F |
TEL | 058-201-0240 |
コスト感 | リスティング広告運用代行 初期費用0円、運用費用5万円、手数料20％ |
4.株式会社バックステージ（メディカルウェブステージ）
バックステージは（メディカルウェブステージ）、東京都に拠点を置く医療機関専門の会社です。これまでに1万5,000件以上の制作実績を持ち、顧客満足度は96.7%と高評価を得ています。医療広告ガイドラインに準拠したデザイン制作を徹底し、企画から運用まで一貫 したサポートを提供。介護施設やクリニック、整体院など、幅広い機関に対応しています。集患・集客や採用を目的としたWeb戦略に強みがあり、Web広告（リスティング広告）、SEO・MEO対策、動画制作、SNS連携などのサービスを展開しています。
株式会社バックステージ（メディカルウェブステージ）の特徴
- 医療広告ガイドラインに準拠したデザイン制作を徹底
- 介護施設の集患や採用を目的としたWeb戦略に強み
- 1万5,000件以上の制作実績
URL | |
所在地 | 東京都千代田区神田三崎町２丁目４−１ Tug-Iビル 3F |
TEL | 03-3263-5333 |
コスト感 | 要問い合わせ |
5.株式会社GIG
東京都に拠点を構えるGIGは、Web制作やWebマーケティング、Webマーケティング等を提供する会社です。福祉・介護業界にも強みがあり、業界特有のニーズに応じたサービス展開。リスティング広告運用代行では、マーケティング戦略の立案から構築サポート、改善提案などを総合的な支援が可能です。Web広告のほか、SNS広告、コンテンツマーケティングなど幅広い集客支援を依頼できます。
株式会社GIGの特徴
- 福祉・介護業界に強み
- リスティング広告運用代行の総合支援を提供
- Web広告のほか、SNS広告、コンテンツマーケティングなど幅広く対応
URL | |
所在地 | 東京都中央区日本橋浜町1-11-8 ザ・パークレックス日本橋浜町 4階 |
コスト感 | 要問い合わせ |
6.株式会社シーピアーズ
シーピアーズは、東京都中央区に拠点を置くインターネット広告代理店で、デジタルマーケティング領域において「身近で信頼できるアドコンサルティング会社」を目指しています。Web広告（純広告／運用広告）のほか、XやInstagram、FacebookなどのSNS運用を提供しています。介護・福祉業界のマーケティングにも精通しており、人材採用や利用者獲得をサポート。ポイントを押さえたリスティング広告運用が可能です。
株式会社シーピアーズの特徴
- 福祉・介護業界のマーケティングにも精通
- リスティング広告運用やSNS運用代行に強み
- 福祉・介護業界の人材採用や利用者獲得をサポート
URL | |
所在地 | 東京都中央区日本橋堀留町1丁目8番11号 日本橋人形町スクエア6階 |
TEL | 03-6718-4818 |
コスト感 | 要問い合わせ |
介護・福祉事業者がWeb広告で成果を出すための運用体制
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成果を安定的に出すためには、代理店任せにせず、事業者側も運用体制を整えることが重要です。ここでは、効果的な連携や運用のポイントを解説します。
代理店との効果的な連携に必要な事業者側の情報提供
代理店が最適な広告を設計するには、現場のリアルな情報提供が不可欠です。例えば、「どのサービスが強みか」「どんな利用者層が多いか」などのデータを共有すれば、より精度の高いターゲティングが可能になります。
特に、施設の空き状況や職員の声といった定性的情報も効果的です。双方の連携が密であるほど、広告効果の最大化につながります。
利用者・職員のペルソナ設定と求める人物像の明確化
広告配信の前段階として、誰に何を伝えるのかを明確にすることが大切です。利用者向けの広告では「どんな悩みを持つ家族か」、採用向けの広告では「どのような経験や価値観を持つ人を採用したいか」を具体化します。
ペルソナを設定することで、広告文やクリエイティブの方向性が定まり、成果指標の設計も容易になります。実際にペルソナを明確化した施設では、応募者のミスマッチ率が大幅に減少した事例もあります。
コンバージョン（CV）の定義と計測ポイントの擦り合わせ
Web広告の効果測定では、コンバージョン（成果）の定義を代理店と共有することが欠かせません。「問い合わせ」「資料請求」「見学予約」「採用応募」など、目的によって評価基準が異なります。曖昧なまま運用を進めると、成果の認識にズレが生じます。
計測ツール（Googleタグマネージャーなど）を活用し、どの段階で成果を計上するかを明確にしておくことで、PDCAを回しやすくなります。
まとめ｜信頼できるパートナーを見つけ、介護・福祉サービスの価値を届けましょう
介護・福祉業界におけるWeb広告は、単なる宣伝手段ではなく、「必要な人に正確な情報を届ける」ための社会 的使命を持っています。誠実でわかりやすい広告表現が信頼構築の第一歩になります。
また、採用面では、自社の理念や働く環境をリアルに伝えることが応募者の共感を呼び、定着率の向上にもつながります。介護・福祉分野に精通した広告代理店と協働し、法令遵守や現場理解を前提とした運用体制を築くことが欠かせません。
Web広告は出稿して終わりではなく、分析・改善を繰り返すことで効果を高められる媒体です。信頼できるパートナーとともに、介護・福祉サービスの価値を正しく伝え、地域社会から選ばれる存在を目指しましょう。