Slack

Slackでは「ワークスペース」内の各チャンネルに、プロジェクトや話題別のメンバー、ファイル、会話が集約され、すべてが検索可能な「知識ベース」として蓄積されます。この仕組みにより、必要な情報にすばやくアクセスでき、チームの共通認識を強化し、タスクの整理を容易にします。

Slackは 2,600 を超えるアプリとの連携が可能で、Google Drive や Dropbox、Salesforce などを業務フローに組み込み、日々のタスクを自動化できます。さらに、Slack AI によるチャンネルの要約やスレッドのまとめ、会話検索、Agentforce によるAIエージェントとのコラボレーションなど、情報処理をスマートにして時間を節約します。

SlackはSalesforceと連携することで、顧客データや議論がSlack上で統合され、チームの共通理解を高めながら迅速な意思決定を促進します。最近のアップデートでは、Salesforceユーザーに対してSlackが無料で提供されたり（Salesforce チャネル含む）、AIによる翻訳、自動要約、ワークフロー生成などが各プランに追加され、Agentforce を活用した自律的な業務補助も可能になりました。 Slackは次世代へ向けて、「エージェント主導時代のワークオペレーティングシステム」として大きく進化しています。