Surfly は WebRTC と独自プロキシ技術を組み合わせ、ユーザー側のインストールなしにブラウザ画面をリアルタイム共有。クリックや入力欄の操作権限を細かく制御でき、金融・保険の申し込みフォーム入力支援やカスタマーサポートに最適です。通信は TLS／AES256 で暗号化。

クレジットカード番号やマイナンバー欄を自動マスキングし、オペレーター画面には表示しないまま送信を完了させる「Secure Field」を搭載。画面共有中に PDF 電子署名を挿入でき、面談から契約締結までをワンストップで実行。セッションログと録画はISO27001準拠クラウドに保存され監査対応を簡素化します。

JavaScript 1 行を挿入するだけで既存ウェブサイトにコ・ブラウズボタンを追加。Salesforce、Zendesk、Genesys など主要CRM/CTI とプラグイン連携し、通話・チャットからシームレスに同時閲覧へ遷移可能。月間セッション数ベースの従量課金で、繁忙期のみライセンスを増減できコスト最適化も容易です。