NICE営業物語 on kintoneは、サイボウズ社のkintone上で動作するSFAプラグイン。顧客情報や案件進捗、問い合わせ履歴などをひとつの画面に集約し、担当者間の情報連携を効率化します。コメント欄が設けられており、サポート担当や他部署とも横断的にコミュニケーション可能。営業活動を組織全体でフォローできます。

社内のパソコンだけでなくスマートフォンからもアクセスが可能なため、外出先や、移動中でもスケジュールや顧客情報を確認することができます。営業報告の作成には一括報告フォームを利用し、複数社訪問した報告も一括作成ができ、営業担当者の業務効率化に寄与することでしょう。入力も選択形式で行える項目もあり、ケアレスミスの防止や省力化に活躍します。

SFAの導入は初期設定に大きな手間を要するため、導入までに期間を要することも少なくありません。こちらのサービスにはテンプレート活用ですぐに導入できる無料版を用意しているため、初めてのSFAでも手軽に体験可能です。すでにkintoneを導入している企業であればすぐに利用を開始できるため、拡張プラグインのような感覚でSFAを体験できます。