Salesforce Anywhereはチャット機能を組み込み、顧客情報を閲覧しながら担当者同士でリアルタイムに相談できる仕組みを提供。データドリブンな会話が可能になるため、情報共有から意思決定までのスピードが飛躍的にアップし、売り上げ拡大や顧客満足度向上に寄与します。

案件ごとにタスクやファイルを紐づけて管理できるため、個別のプロジェクト管理ツールを用意する必要がありません。チームメンバー全員が顧客データや進捗を共有しやすくなり、営業だけでなくサポート・マーケティングなど部門を超えたコラボレーションを強化します。

Salesforceエコシステムの強みとして、AppExchangeの豊富なアプリや外部システムとの連携を通じて機能拡張が容易。組織特有のワークフローを取り入れたり、他クラウドサービスとデータ同期するなど、ビジネス規模やニーズに合わせてスケールアップできるのが利点です。