BIZTEL ビジネスフォンはクラウド型のため、オフィスに専用の電話回線を引く工事やPBX（構内交換機）の設置が不要です。初期導入コストを抑えられるうえに、拠点が多い場合でも一斉に導入しやすいメリットがあります。専用機器が不要なので、企業の規模や導入スピードを柔軟に調整でき、必要なタイミングですぐに利用を開始できる点も魅力です。

BIZTEL ビジネスフォンには、カスタマー対応に欠かせないIVR（自動音声応答）が標準装備されています。顧客がメニューに従ってプッシュ操作を行うことで、必要な部署やオペレーターへ簡単に振り分けが可能。少人数でも24時間365日の対応が可能となり、顧客満足度を高めながらも人的リソースの最適化を実現し、業務効率を向上させます。

オフィス用の固定電話に限らず、スマホやPCなどあらゆる端末でビジネスフォン機能を利用できるのも特長です。VPNなどの複雑な仕組みも不要で、ネット環境があれば自宅や外出先でもオフィスの電話番号を使った通話が可能。リモートワークやフレキシブルな働き方にも対応できるため、社内コミュニケーションやコールセンター業務の効率化をサポートします。