CarePlus Cloud
SCSK株式会社
出典：CarePlus Cloud
情報更新者：PRONIアイミツ編集部掲載修正依頼
CarePlus Cloudとは
CarePlus Cloudは、BtoB企業に特化した問い合わせ管理システムです。複雑な商流や企業ごとの業務慣習に柔軟に対応し、関係者間の連携を強化するとともに、顧客内での円滑な情報共有を実現します。部門や担当者ごとに細かなアクセス権限を設定できるため、それぞれの役割に適した情報管理が可能です。また、メール利用によるセキュリティ上のリスクを軽減し、重要情報を安全に保管・運用できます。
CarePlus Cloudの特徴・メリット
CarePlus Cloudの特徴やメリットをご紹介します。
01
BtoBサポート業務に最適な高度な権限管理
企業や開発、営業といった多数のステークホルダーが関わる問い合わせ対応を想定し、柔軟な権限設定を搭載。役割に合わせたアクセス制御が行いやすく、スムーズな連携とセキュリティ確保を両立します。
02
組織内での情報連携を促進
BtoBに特化した顧客管理とFAQ・ナレッジの機能を標準搭載。複数拠点や部署間の情報共有を効率化し、問い合わせ対応のクオリティを向上。現場でのノウハウも蓄積しやすい仕組みを提供します。
03
メールに頼らない安全なサポート環境
従来のメールベースのサポートで懸念されるセキュリティリスクやスパム問題を回避できるクラウドプラットフォーム。やり取りを統合管理し、データのトラッキングやセキュリティ対策を強化。セキュアかつ効率的なサポート体制を実現します。
CarePlus Cloudの料金プラン
CarePlus Cloudの料金プランをご紹介します。
お問い合わせ
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詳細は運営企業へお問い合わせください。
CarePlus Cloudの運営会社
サービスを運営するSCSK株式会社の概要です。
| 会社名 | SCSK株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | 日本 |
| 本社所在地 | 東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント |
| 拠点 | 東京都・大阪府・愛知県・広島県・福岡県・沖縄県 |
| 設立 | 1969年10月 |
| 代表名 | 當麻 隆昭 |
| 従業員規模 | 16,296名（2024年3月31日現在 連結） |
| 事業内容 | ■アプリケーション、ネットワーク、パッケージソフトなどに関する提案、設計、開発、運用、保守及びそのプロジェクト管理 ■情報システムに関するコンサルテーション、製品開発及び情報技術戦略の立案 ■顧客ニーズに応じたシステム・インテグレーション、パッケージ・インテグレーション、 エンジニアリング・ソリューション、ネットワーク・ソリューションの提供 ■ハードウェア及びソフトウェアの輸入・販売 ■テクニカルサポートをはじめ、カスタマーサポート、ヘルプデスクサービスのほか、国内外のBPOセンターにより、効率的なバックオフィス業務の提供 |
| 資本金 | 21,420百万円（2024年3月31日現在） |
