ORACLE Siebel CRM
日本オラクル株式会社
出典：ORACLE Siebel CRM https://www.oracle.com/jp/applications/siebel/
ORACLE Siebel CRM とは
ORACLE Siebel CRMは、大規模企業向けの統合CRMソリューションで、営業、マーケティング、カスタマーサービスなど顧客対応業務を包括的に管理します。豊富な業種別ベストプラクティスを持ち、見込み客の獲得から商談、契約、アフターサービスまで顧客ライフサイクル全体を一元管理できます。高度にカスタマイズ可能で、企業固有のビジネスプロセスに合わせた画面やワークフローを構築可能です。モバイル対応や分析機能も備え、オンライン・オフラインを問わず営業担当者やコールセンターが顧客情報にアクセスできます。長年にわたりグローバル企業で利用されてきた信頼性の高いCRMで、複雑な組織の顧客関係管理を強力に支援します。
ORACLE Siebel CRMの特徴・メリット
ORACLE Siebel CRMの特徴やメリットをご紹介します。
01
高度カスタマイズ型CRMの代名詞
Siebel CRMは複雑な組織・大規模ユーザ数でも高スケールを保つオンプレ/クラウド両対応のエンタープライズCRM。 オープンアーキテクチャで画面・DB・業務ロジックをフルカスタムでき、金融・通信など業界特化テンプレを標準装備します。
02
完全統合された業界機能
セールス、マーケ、サービスの各モジュールに加え、PRMや注文管理まで1プラットフォームに統合。業界固有のデータモデルが用意されているため複雑なB2B商流でも追加開発を抑えられ、CX全体をシームレスに拡張できます。
03
OCIクラウド移行でTCO削減
SiebelをOracle Cloud Infrastructureへリフトすると自動スケールと冗長化が標準化され、旧オンプレ比でTCO削減とパフォーマンス向上を両立。既存カスタマイズを維持したまま移行できる移行ツールも提供されています。
ORACLE Siebel CRMの料金プラン
ORACLE Siebel CRMの料金プランをご紹介します。
お問い合わせ
お問い合わせ
詳細は運営企業へお問い合わせください。
ORACLE Siebel CRMの機能・連携（API、CSV等）サービス
機能
機能カバー率19%
サポート・ヘルプセンター
提供形態
デバイス対応
セキュリティ
対応言語
CRM基本機能
SFA基本機能
マーケティング機能
その他機能
ORACLE Siebel CRMの運営会社
サービスを運営する日本オラクル株式会社の概要です。
| 会社名 | 日本オラクル株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | アメリカ |
| 本社所在地 | 東京都港区北青山2-5-8 オラクル青山センター |
| 拠点 | 東京都（北青山・元赤坂）・北海道・宮城県・愛知県（名古屋・豊田）・石川県・大阪府・広島県・福岡県・沖縄県 |
| 設立 | 1985年10月 |
| 代表名 | 内海 寛子 |
| 従業員規模 | 2,407名（2021年5月31日時点） |
| 事業内容 | 企業の事業活動の基盤となるソフトウェア･ハードウェア、クラウドサービスならびにそれらの利⽤を⽀援する各種サービスの提供 |
| 資本金 | 25,033百万円 |
