NetSuite CRM
日本オラクル株式会社
出典：NetSuite CRM https://www.netsuite.co.jp/products/crm.shtml
NetSuite CRMとは
NetSuite CRMは、Oracle NetSuiteが提供するクラウド型CRMシステムで、営業管理からマーケティング、顧客サポートまで一連のCRM機能をNetSuite ERPとシームレスに統合して提供します。顧客の連絡先情報や商談履歴、受注・請求状況などをリアルタイムに一元管理し、見込み客のステータス管理や販売予測、顧客別売上分析など高度な分析機能も備えています。在庫・財務データとも連携するため、営業から受注・請求まで途切れないプロセスを実現します。企業固有のビジネスプロセスに合わせ柔軟にカスタマイズでき、包括的なCRMソリューションとして多くの企業に採用されています。
NetSuite CRMの特徴・メリット
NetSuite CRMの特徴やメリットをご紹介します。
01
オンプレ不要のクラウドでスピーディー導入
サーバー環境を自社で構築する必要がなく、ネット経由の専用サービスを利用するだけなので、短期間で導入が完了します。将来的な拡張やバージョンアップも継続的に支援されるため、業務成長に合わせてシステムを進化させられます。
02
商談からサポートまで統合管理
受注前の商談や見積管理といった営業面に加え、受注後のサポートや保守契約などすべての顧客接点を一元化。サポート担当が顧客の過去取引や問い合わせ履歴を即時に確認できるため、質の高いカスタマーサービスが提供できます。
03
会計や在庫との連携を一体化
NetSuite ERPと組み合わせることで売上データや在庫情報が自動連動。商談が成立したら在庫引当や請求処理がすぐにトリガーされ、バックオフィス業務の効率化や二重入力の防止が可能。顧客や受注に関連するすべての情報を統合管理できます。
NetSuite CRMの機能・連携（API、CSV等）サービス
機能
機能カバー率13%
サポート・ヘルプセンター
提供形態
デバイス対応
セキュリティ
対応言語
CRM基本機能
SFA基本機能
マーケティング機能
その他機能
NetSuite CRMの導入実績
NetSuite CRMの導入実績をご紹介します。
代表的な導入企業
- 水ing株式会社
大企業の導入実績
従業員数300名以上を大企業としてご紹介しています。
1000名以上
- 水ing株式会社
中小企業の導入実績
従業員数20名〜300名未満の企業を中小企業としてご紹介しています。
50〜99名
- プレキシオン株式会社 /
- 株式会社プリアップ
20〜49名
- 株式会社キントー
導入実績（企業規模不明）
従業員数の確認が取れなかった企業をご紹介しています。
- 株式会社モンスターラボ /
- BoCo株式会社
NetSuite CRMの運営会社
サービスを運営する日本オラクル株式会社の概要です。
| 会社名 | 日本オラクル株式会社 |
|---|---|
| 本社の国 | アメリカ |
| 本社所在地 | 東京都港区北青山2-5-8 オラクル青山センター |
| 拠点 | 東京都（北青山・元赤坂）・北海道・宮城県・愛知県（名古屋・豊田）・石川県・大阪府・広島県・福岡県・沖縄県 |
| 設立 | 1985年10月 |
| 代表名 | 内海 寛子 |
| 従業員規模 | 2,407名（2021年5月31日時点） |
| 事業内容 | 企業の事業活動の基盤となるソフトウェア･ハードウェア、クラウドサービスならびにそれらの利⽤を⽀援する各種サービスの提供 |
| 資本金 | 25,033百万円 |
