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CRM Analytics

株式会社セールスフォース・ジャパン

出典:CRM Analytics https://www.tableau.com/ja-jp/products/tableau-crm

トライアルあり

情報更新者:PRONIアイミツ編集部情報取得元掲載修正依頼

CRM Analyticsとは

CRM Analyticsは、CRMデータを活用して高度な分析や予測を行うSalesforceの統合分析プラットフォームです。営業や顧客データなどSalesforce上の膨大な情報をAIによって自動分析し、ダッシュボードやレポートとして可視化します。見込み客の成約予測や顧客離反の兆候検知などCRM業務に直結するインサイトをリアルタイムに提供し、データに基づく意思決定を支援します。Salesforce画面内に分析結果を埋め込んで活用できるため、担当者は日常の営業プロセスで直感的にデータ洞察を得ることができます。これにより売上向上や顧客満足度向上につながる高度なCRM戦略を実現するツールです。

CRM Analyticsの特徴・メリット

CRM Analyticsの特徴やメリットをご紹介します。

01

クラウド環境でリアルタイムに活用

Salesforceとの強力な連携により、クラウド経由で顧客や営業活動のデータを扱います。デスクトップやモバイルデバイスから簡単操作でログインし、リアルタイムの営業状況や顧客分析にすぐアクセス。リモートワークや出先での情報共有を円滑に行えるのが特長です。

02

グラフ可視化による素早い洞察

複数ソースのデータを統合し、グラフや表、ダッシュボードで直感的に表現。AI機能が内蔵されているため、見落としがちなトレンドや相関関係を自動で提示します。定期レポートを自動更新することも容易で、最新の数字を常にチームと共有できます。

03

クリック操作の深掘り分析で新たな発見

ドラッグ&ドロップやクリックだけで、その場で詳細を掘り下げる操作が可能。疑問点があればデータを瞬時にフィルタリングし、セグメント別に比較検討。ITリテラシーが高くない担当者でも高度な分析を柔軟に行える設計です。

CRM Analyticsの料金プラン

CRM Analyticsの料金プランをご紹介します。

トライアルあり
お問い合わせ
お問い合わせ
詳細は運営企業へお問い合わせください。

CRM Analyticsの機能・連携(API、CSV等)サービス

機能
機能カバー率
8%
サポート・ヘルプセンター
導入支援・運用支援あり
チャットサポートあり
メールサポートあり
電話サポートあり
提供形態
オンプレミス(パッケージ)
クラウド(SaaS)
スマホ・モバイル対応
スマホアプリ(iOS)対応
スマホアプリ(Android)対応
モバイルブラウザ(スマホブラウザ)対応
セキュリティ対応
ISMS
Pマーク
冗長化
通信の暗号化
IP制限
二要素認証・二段階認証
シングルサインオン
対応言語
中国語
デンマーク語
オランダ語
英語
フィンランド語
フランス語
ドイツ語
イタリア語
韓国語
ノルウェー語
ポルトガル語
ロシア語
スペイン語
スウェーデン語
タイ語
アラビア語
インドネシア語
ブルガリア語
クロアチア語
チェコ語
ヘブライ語
ハンガリー語
ポーランド語
トルコ語
ベトナム語
ダッシュボード・レポーティング機能
ダッシュボード表示機能
レポート作成機能
テンプレート設定
データのOLAP分析機能
データのスライシング機能
データのドリルダウン機能
データのダイシング機能
データマイニング機能
データのABC分析機能
Zチャートの表示機能
データのクロス集計機能
データの回帰分析機能
ロジスティック回帰分析機能
データの決定木分析機能
データのクラスター分析機能
データの時系列分析機能
データのETL処理
ファイルのエクスポート機能
CSV対応
エクセル対応
スプレッドシート対応
PDF対応
Word対応
PowerPoint対応
メール連携機能
グループウェア連携機能
ブラウザ上での閲覧機能

CRM Analyticsの運営会社

サービスを運営する株式会社セールスフォース・ジャパンの概要です。
会社名株式会社セールスフォース・ジャパン
本社の国アメリカ
本社所在地東京都千代田区丸の内1-1-3 日本生命丸の内ガーデンタワー
拠点東京都、愛知県、大阪府、和歌山県、広島県、福岡県、アメリカ
設立2000年4月
代表名小出 伸一
事業内容 クラウドアプリケーション及びクラウドプラットフォームの提供
資本金1億円