CRM InsightはPOSデータや会員データをサーバーで一元管理し、ブラウザ上でグラフ表示やリスト出力を行うことが可能。マウスによるクリック操作のみで必要な分析を表示できるため、分析ツール初心者でも扱いやすい設計が魅力です。ユーザー権限の細かい設定や定型の自動実行機能も充実しており、セキュリティを保ちつつ効率よく必要情報を取得できます。

店舗ごとや顧客ランクごとの売上情報、リピート回数、購買パターンなどを複数の視点から集計し、売れ筋商品との組み合わせや顧客特性を把握しやすくなります。どの商品がどの客層に人気があるか、セット販売に向いている組み合わせは何かなど、戦略的なマーケティング施策のヒントを幅広く得られるのが利点です。

プロモーションを行ったタイミングと売上の推移を照らし合わせて、実際の効果をリアルタイムに把握できます。季節要因やイベントごとの売上変動との比較なども容易なため、キャンペーン戦略の成果を検証しながら改善を繰り返すことが可能です。販売促進や新商品投入の最適なタイミングを見極めるうえでも役立つ分析手法を搭載しています。